И снова Ростелеком. Классика

Зашёл в личный кабинет, заплатить за услуги. Смотрю - ничего себе, на сотку больше счёт стал! С какой это радости??

Путем сравнения счетов за прошлые месяцы, увидел, что на 100 рублей (43%!!!) Продолжало телевидение. С 230 до 330 рублей. Интересно... Пишу в поддержку РТ за разъяснениями. И что же вы думаете? Они опять самовольно подключают ненужные услуги. Так что, уважаемые пикабушники, проверьте свои счета, может у кого-то тоже подобное счастье)


P.s. Так случилось, что тв последнее время почти не смотрим - вся семья в разъездах. Соответственно предупреждений по ТВ (как указали РТ) не увидели. А смс попросту не приходила. Вопрос к юристам. Если не затруднит, подскажите, пожалуйста, правомерно ли вообще такое, и что посоветуете сделать? Кроме ухода от РТ, это очевидный вариант) Заранее спасибо!

Вот сам диалог:

И снова Ростелеком. Классика Ростелеком, Навязывание услуг, Тег для красоты, Длиннопост
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. 😔 Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп : Вконтакте - https://vk.com/rostelecom ; Facebook -https://www.facebook.com/Rostelecom.Official ; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться в вашем вопросе.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И вам здравствуйте! Написал, проблема решилась, но осадочек остался. Неприемлемо так подключать втихую услуги. Ладно смс хотя бы было, но его не было вопреки заявлениям. Я гипотетически мог вообще в другой стране быть в момент ваших "объявлений по ТВ" и никак не знать о пакетах этих. Хотя, ± так и было, был в другом городе февраль-март, ТВ никто даже не включал.


Похожая ситуация с навязыванием услуг происходит уже не первый раз. Конечно, поддержка помогает, но за вами глаз да глаз. Я мог бы не заметить увеличения счета, и что тогда? Молчаливо наживаться теперь что-ли? Такая ситуация неприемлема. Ещё раз столкнусь с подобным - и мы с вами окончательно распрощаемся, благо альтернативы есть. Может чем-то хуже, может нет, но определенно есть.


Если хотите, можете призвать модератора, чтобы сделал апдейт поста)

Иллюстрация к комментарию