Есть ли мошенники на booking.com?⁠⁠

Написать сей пост сподвиг вот этот пост - https://pikabu.ru/story/prosto_ocherednaya_istoriya_s_bookin...

В нем автор, забронировав отель, получил от отеля просьбу сделать предоплату и счет отель мошенниками.

Будучи небольшим отельером я много лет сотрудничаю с букингом много знаю о нюансах работы с ними со стороны отеля.

Итак, главный вопрос - может ли быть на букинге мошенник в общем понимании этого слова? Мой ответ - крайне маловероятно. Букинг - огромная компания, в которой давно уже отработаны все юридические моменты. Чтобы начать сотрудничать с букингом, отелю нужно предоставить им кучу документов, подтвердить адрес, подписать договор, предоставить все свои реквизиты, зачастую даже лично встретиться с представителем букинга и доказать право сдавать данное помещение (предоставить договор аренды, или свидетельство о праве собственности). В общем слишком сложно и рискованно для мошенника, который хочет срубить с вас пару тысяч. Так что мошенников на букинге нет.

Другое дело - нечистоплотные отели разной степени упоротости. Этого достаточно много. Но опять же, есть же система отзывов - читайте отзывы, смотрите на общий балл (не ниже 8), смотрите на количество отзывов (пару десятков можно подделать, а несколько сотен практически невозможно).

Лично я со своих гостей предоплату не беру. Да, незаезды случаются, но по сути, эти риски у меня уже заложены в цену аренды, поэтому они, можно считать, запланированы и учтены. К тому же незаездов относительно немного и опасаться сильно уж их не стоит.

Другое дело, некоторые отели очень боятся незаездов, так как это потерянные деньги и таким образом они страхуются. Вообще-то брать с клиента предоплату в обход букинга - это нарушение контракта, подписанного отелем и на мой взгляд риск слишком велик, что бы этим заниматься и рисковать сотрудничеством.

Следующий вопрос - если отель хочет предоплату, почему он не использует соответствующий функционал букинга? В общем виде ответ звучит так - это довольно геморройно для отеля. Проще в обход букинга. Ни в коем случае не хочу сказать что это правильно, моя цель - дать больше понимания, почему так отели делают.

В общем отель, который просит предоплату это не мошенник.  Нехороший редиска - скорее всего да, но не мошенник.

Хотя лично я не советую делать предоплату, потому что вокруг куча отелей, в которых более лояльные условия, а ваши планы могут измениться и предоплата пропадет.

Также замечу - писать букингу в техподдержку бессмысленно, на электронную почту они не отвечают от слова совсем. Поэтому только висеть на телефоне и жаловаться на отель, другого выхода нет. Радует только то, что дозваниваться вам придется только один раз, дальше сотрудник букинга будет сам вам звонить, пока ситуация не будет урегулирована. И помните - букинг всегда защищает клиента, поэтому не бойтесь звонить в техподдержку.