Должны платить или нет?
Лига юристов, помоги. Муж пришёл из пятерочки с сыном с позицией в чеке за бутылку коньяка за ~750р (да, не много, но неприятно). Разбил, зацепив корзинкой. Стойка с алкоголем находится на подходе к кассе, и из-за большой очереди и 1 работающей кассы вместо пяти - пришлось обходить толпу, на одной руке сидел ребёнок, в другой руке корзинка, и вот таким образом зацепил коньяк. Ругаться на месте не стал из-за ребенка . На горячей линии пятерочки говорят что раз пол был не мокрый, проход широкий, то виноваты мы и платить нам. В интернете пишут, что платишь за бой только если разбил с умыслом. Объясните пожалуйста, кто прав и что можно сделать
Я не юрист. Я как работник торговли вам скажу
Нет! Товар, испорченный нечаянно(а на камере это видно должно быть) покупатель не оплачивает. Кто его заставил оплатить? Звоните на общую горячую линию магазина и попробуйте потребовать возврат. Объясните ситуацию. Старайтесь быть напористей.
Нет. Платить не должны. Умысла не было. Даже до суда дело не дойдёт. Пишите досудебку и чек отменят. У них таких претензий сотни если не тысячи.
1) надо было не платить. Весь товар, что вы разбили НЕ УМЫШЛЕННО, это вина магазина.
Теперь же вы не сможете практически ничего сделать. Так как сумма маленькая, вас направят в гражданский суд, а таких исков у них тысячи, через полгодика сами забудете.
Купили бутылку коньяка и пакет для переноса. При укладывании бутылки в пакет-пакет рвется, бутылка вдребезги. Почти до выхода дошли-решили вернутся. Обратились к администратору, чек при нас, заменили и коньяк и пакет.