brain107

Туманным Московским утром я решил подключить моего ребенка к корпоративной программе ДМС от "Ренессанса". Внезапно выяснилось, что это невозможно из-за правил компании, ведь мой страховой период уже превышает полгода. Предоставить услугу за деньги на оставшийся срок они тоже не могут.

Что ж, подумал я, попробуем купить полис за наличные и началась серия телефонных разговоров со страховщиками. Убедился в течение двух долгих дней, что "Ренессансу" плевать на своих розничных клиентов...

Решил позвонить в страховую компанию. Вариант сценария 1: соединили с оператором, выбираю опцию "другое" (ведь мне не нужна ни ипотека, ни КАСКО, ни ОСАГО). Поговорил с первым оператором, который пообещал перевести на выделенную группу сотрудников. Затем последовала музыка, а после нее - гробовая тишина.

Попробовал сценарий 2: написал в службу поддержки, обещали передать мой вопрос "целому начальнику"... и снова тишина.

Сценарий 3: позвонил в страховую, перевели на оператора из сценария 1, я выразил свое недовольство и попросил соединить сотрудника, занимающегося продажей ДМС. В итоге меня перевели на медицинское обслуживание и вызов скорой помощи, а после еще раз переключили на группу сотрудников и снова - тишина...

Пытался сценарий 4: наконец-то связался с оператором и попросил поговорить с кем-либо из руководства, кто знает разницу между продажей и обслуживанием. Милая девушка выслушала мою проблему и... снова меня перевели на медицинское обслуживание и вызов скорой помощи, и снова последовала переключение на группу сотрудников и тишина...

Гнева пост.

Живу в одном из домов, который обслуживает ПИК Комфорт и имел неосторожность сломать ключ от домофона.

Вот такой. сломал уголок в кармане и он был утерян..

Ну что, наивно подумал я.

.. заготовка стоит 40-50 руб., программатор для rfid – 900-1000, дай думаю попрошу ПИК сделать ключ, чтоб не «вкладываться» в оборудование.

аж бомбит...

взял билет на Краснодар, бизнес класс, вылет вчера в 21:50.

приехал в аэропорт вовремя, поселился в бизнес зал, начал ждать.

и тут первая задержка - до часа ночи. потом вторая - до шести, потом до девяти утра, далее через каждые мать ее гребаные 3-4 часа (минут за 15-30 до вылета) они добаляют еще несколько часов.

сегодня последние изменения - был начечен вылет в 15:30, сейчас в 17:30

это наверное не самое отвратительное в аэрофлоте.

прихожу к администратору,

Далее Я-Я, аэрофлот - Г-н

Я - что за шняга происходит.

Г-н  езжайте в отель, типа мы должны вам - езжайте.

только автобус в 14 туда, но в 15 вы должны вернуться обратно, чтоб за 2.5 часа вернуться обратно.

в бумаге - написано то же самое. в 15 должен быть на ресепшн. т.е. каждые 3 часа они добавляют время, чтобы никто (или почти никто) не поезал в отель принять душ и сменить одежду т.к. нужно быть в аэропорту.

@aeroflot

Пруфы задержки.