Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу
Zusik  
Пикабушник 6 лет 10 месяцев 3 недели 6 дней
  • 9400
    рейтинг
  • 1679
    комментариев
  • 27
    новостей
  • 4
    в "горячем"
  • Поставил 429 плюсов и 221 минус
  • Отредактировал 0 постов
  • Проголосовал за 0 редактирований
  • 5 лет на Пикабу

Отказ от договора купли-продажи. Что делать ? ч.1

"«4» апреля 2018 года я приобрел в вашем магазине видеокарту Palit geforce gtx 1070 dual 8gb gddr5 pcie16 по цене 30979 рублей." Именно так начинается моя претензия к одному магазину, который я пока не буду называть, дабы не портить им репутацию. Сначала поглядим как они отреагируют. Теперь необходимые подробности. Видеокарт покупалось 3 одинаковых штуки, сами догадываетесь для каких целей и все они уже окупились, но речь не о том. Покупались на потребительский кредит суммой 100 000 под 15,9% годовых сроком на 1 год открытый в тот же день - 4 апреля 2018. Получал карты в пункте выдачи заказов (далее ПВЗ) в своём городе, потому что удобно и бесплатно. В ноябре прошлого года (точный день не помню) на одной из карт накрылся 1 из кулеров - то крутился то нет, что на производительность и температуру карты кстати никак не повлияло. 29 ноября понёс в ПВЗ сдать на гарантийный ремонт (это был второй раз, когда я сдавал одну и туже карту, но первый случай вряд ли относится к делу). Проверили комплектацию, внешние повреждения, выдали квитанцию (на ней кстати не поставили печать, хотя есть М.П., но думаю можно сходить и поставить) и приказали ждать. Надеялся займёт неделю, может две, ведь всего-то кулер заменить/починить. Но карты нет у меня до сих пор. Об этом и речь. Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 закона «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) — 45 дней, которые истекли 13 января. Сейчас прошло уже 66 дней, а карты всё нет и информации тоже. Последний раз связывался с отделом гарантии 17 января.

Отказ от договора купли-продажи. Что делать ? ч.1 Магазин, Зпп, Закон о ЗПП, Гарантийный ремонт

Больше отдел гарантий мне не ответил. Я прождал еще почти 2 недели и тишина. 29 января решил разбираться. Полез курить интернет и ЗПП в частности. И вот, что я накурил и какие права у меня есть. Своими словами - магазин нарушил срок устранения недостатков (45 дней, ст.20 п.1), поэтому я в праве отказаться от договора купли продажи (ст.18 п.1) , то есть "попросить" вернуть деньги. Причём ту сумму которую я заплатил, а не сколько такая же карта стоит сейчас (ст. 18 п.1). Также за задержку продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст.23 п.1).

И это всё понятно, но есть статья 24 пункт 6  - "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)." Вот тут и возникают вопросы. Сколько процентов продавец должен возместить ? От какой суммы - цены товара или всего кредита ? За какой срок - весь или только за время задержки ?


Во вторник поеду к ним отдавать претензию на возврат денег (образец претезии -https://yadi.sk/i/bxn2YtpIy_NPFg). Может кто-то сталкивался с подобным и даст совет ? Какие еще бумаги нужны (кроме квитанции и самой претензии) ? Какие еще статьи можно использовать ? Как быть с  выплатой процентов за кредит, возможно проще их совсем не указывать в претензии ? Заранее спасибо.

Показать полностью
  •  
  • -2
  •  

Когда ты сильный, но лёгкий.

Когда ты сильный, но лёгкий. Лифт, Камень

В лифте.

Предыстория: жена брата, невысокая и лёгкая. Лифт с ней не ехал. Пришлось выкручиваться. Позже лифтеры всё настроили и камень убрали.

  •  
  • 6046
  •  

Ладом тяни !

  •  
  • 3
  •  

"Россия меньше и слабее и не производит ничего, кроме нефти, газа и оружия"

  •  
  • 40
  •  

Хорошие наверно наушники

Хорошие наверно наушники
  •  
  • -20
  •  

Ну наконец-то. Предзаказ Half-life 3.

Ну наконец-то. Предзаказ Half-life 3. Half-Life 3, Half-Life

http://www.webhallen.com/se-sv/spel/pc/108558-half_life_3&am...

  •  
  • -11
  •  

Сухой или мокрый ?

А какой лучше ?

  •  
  • -23
  •  

Рейдеры заперли его там !

Рейдеры заперли его там !
  •  
  •  
  •  

Когда ты тупой кот

  •  
  • 14
  •  

Осталось ровно 200 лет до момента когда лига зла попытается поглотить весь мир !

Или еще один повод пересмотреть отличный фильм.
Осталось ровно 200 лет до момента когда лига зла попытается поглотить весь мир ! Или еще один повод пересмотреть отличный фильм.
  •  
  • 24
  •  

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса

Если вы давно хотели навести порядок в бизнесе и разобраться, почему вкладываете деньги в оборот, а зарабатываете меньше, чем на банковском вкладе, — этот пост для вас. Вместе с Битрикс24 рассказываем и показываем (на котиках!), с чем может помочь хорошая система CRM.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Звонки, мессенджеры, голубиная почта – обращения сыпятся со всех каналов, попробуй все собрать!

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
Показать полностью 11
  •  
  •