furettum

furettum

Пикабушник
Дата рождения: 12 июля 1988
поставил 1167 плюсов и 210 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
За неравнодушие к судьбе Пикабу За исследование параллельных миров За подвиги в Мире PlayStation 5 5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
37К рейтинг 3956 подписчиков 28 подписок 56 постов 18 в горячем

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья.

Всех приветствую! Прошу прощения у моих подписчиков за столь долгую паузу. Каюсь, больше так не буду. Зато теперь я готов вам рассказать о плюсах и минусах работы такого формата в летний период, но начнем с немного других новостей )

Сижу я понимаешь на рабоче месте, примусы починяю и вдруг... Заходит в кабинет парень и спрашивает могу ли я в английский. Первая мысль в голове была, что это очередной недопранкер или просто приколист, но все оказалось намного интереснее. Пройдя с парнем увидел вот такое авто .

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

День начал становиться интересным. Как выяснилось, ребята из Франции. Зовут их Флориан и Джоанна. На своем фургоне они отправились в кругосветное приключение, но не забыли и о благотворительности. Везут Канцелярские принадлежности детям Монголии и Аргентины.

Если интересен маршрут, то вот их сайт : https://www.recre-o-tour-du-monde.com/ .

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

И по традиции нашего города, только заехав в Омск в них въехал лихой водитель. ( Законного наказания он так и не понёс кстати ) Вот собственно герой. Полностью ситуацию описывать не буду, думаю это вам не интересно. Вернемся к продолжению истории.

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Ребятам довольно сильно повезло, что бампер на их авто "броня в три пальца", т.к. двигатель на данном авто располагается в задней части. Вот что мы увидели.

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост
Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Бампер завернуло. Крепления бампера выгнуло , правое крыло в щепки ( хотя вы и так понимаете сколько там было шпакли и ткани) , глушитель лопнул и отломился у крепления.

Люди у нас в гараже довольно отзывчивые, а это значит , что взялись мы за ремонт на добровольных началах. Бампер выстучали как смогли. Очень повезло, что в данный момент среди клиентов был профессиональный сварщик. Глушитель стал лучше нового. С крыла удалили все что восстановить было невозможно. Дабы все не рассыпалось было принято решение залить монтажной пеной. ( и нет, у нас не было времени на нормальный ремонт. У ребят довольно плотный график) Залили, подрезали. На фото : Справа Флориан , Слева сварщик и его товарищ. Огромное спасибо мужики!

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Ошкурили бампер, грунтанули, закрасили. Крылом занялись на второй день. Вышло довольно неплохо, но краску в цвет найти не удалось. Ребята сказали, что перекрасят позже.  Фото не делал, поэтому возьму из инсты. Далее предложил ребятам остаться у нас на ночь. Согласились, хотя я был удивлен насколько грамотно оборудован фургон (это отдельная тема). Если интересна тема гостей, могу описать в отдельном посте. Ну давайте вернемся непосредственно к СТО )

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост
Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Ну что сказать, лето не самый лучший сезон для СТО такого формата. Сказать что нет клиентов я не могу. Однако окупаемость на грани. Какой то месяц в небольшой плюс, какой то в минус. Если сравнивать с зимой, то разница колоссальная. Задумались о доп. опциях. ( шиномонтаж и пр)

С момента открытия мы нашли наших постоянных клиентов. Спасибо за то, что выбрали нас!

Если в начале нашего пути люди занимались в основном ремонтом мелочей, то теперь у нас ремонтируют все, начиная заменой колодок и заканчивая капиталкой движка. Очень не хватает принудительной вентиляции. Сейчас думаем как выйти из ситуации. Были сомнения насчет окупаемости сварочного аппарата. Опасения были напрасны, спросом пользуется.

По просьбам клиентов докупили полировальную машину, люди довольны.

С нами сотрудничает автошкола нашего города, т.к. автомобили инструкторов личные, очень актуально для них. Само-самой по индивидуальным условиям.

Обкатали бонусную систему. Отзывы положительные.

Приезжали несколько пикабушников. Чуть не разбили пол своими 49,5. Очень приятные люди ) (Когда будем красить? Как музыка и шумка ? )

Было предложение устроить встречу в гараже. Подумали. Идея хорошая, мы за.

В общем пока все идет размеренно. Если появятся вопросы, буду рад ответить )

Хорошего всем дня!

(П.с. Баянометр нашел фотки, но т.к. они принадлежат мне, то оставлю )

Отчет по гаражной деятельности. Интересные гости и новые друзья. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост
Показать полностью 9

Мне кажется я нашел их.

Мне кажется я нашел их. Пики точеные, Изгородь, Юмор

Пики точёные и ...

Показать полностью 1

Собакен ищет друга.

Доброго времени суток. Буду краток. Вот такой собакен ищет дом. Не знаю , что с ним произошло, но контактный, умный и вежливый. Может кому - то в Омске нужен такой друг.

Без рейтинга. Пёс очень дружелюбен, хвост купирован. Не думаю что потерян. Худой, потлатый. С виду лет 5, но могу ошибаться. Пишите в личку, скажу где он прибился к людям. Спаниель в крови точно есть.

Собакен ищет друга. Собака, Омск, Потеряшка, Без рейтинга, Текст
Показать полностью 1

СТО самообслуживания. Еще немного новостей.

Здравствуйте, уважаемые подписчики и те, кто решил прочитать данный пост. Сразу извинюсь за долгое отсутствие постов, было очень много дел. Давайте перейдем к делу. Сегодня я поделюсь с вами тем, что происходило у нас за последний месяц. Начнем.

Для начала самое главное лично для меня. Травм не было, инструмент не воровали, недовольных клиентов так же не нашлось. И это здорово. Начало февраля было весьма и весьма загруженное время. Было очень много новых клиентов. "Сарафанное" радио, наружная реклама и соц.сети показали очень не плохой результат. Вот февральский выходной день.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Сразу отвечу на возможный вопрос. Нет, всем было комфортно. Перед тем как загнать соседа мы обязательно интересовались не помешает ли клиенту авто стоящее рядом. Говоря честно - это были  очень потные дни. Самые большие сложности состояли в количестве инструмента и распределении всех желающих. Доходило до того, что приходилось ставить машины у ворот, а это как вы понимаете создаст помеху при выезде другого клиента. Собственно в этом и состояла основная сложность. Удостовериться о том что клиент не против и собственно распределить авто так, что бы не создать помех. С этим мы справились ) 

Само собой после такого потока клиентов бокс превращается в стерильный сплошной ком грязи. Конечно клиенты прибирают за собой пост после работы ( большое им спасибо. привет всем клиентам пикабушникам), но при таком потоке людей навести идеальную чистоту нет никакой возможности. Для этого было введено правило чистоты. Выглядит это примерно так.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

В понедельник генеральная уборка.

К 23 февраля мы накрыли стол и подготовили подарки. Клиентам которые посещали нас 23 февраля мы дарили сертификат на час бесплатного обслуживания по тарифу все включено, именную открытку, а так же накрыли стол с разными вкусняхами ( фото стола к сожалению не сделал).

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост
СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Так же ввели бонусную систему, что весьма понравилось нашим клиентам.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Снизили цену в период не загруженных часов.

Ну и мелочь, а приятно. Так как чай для посетителей у нас бесплатный, изготовили вот такие кружки.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Сейчас работаем в штатном режиме. Буду рад ответить на ваши вопросы. Хорошего дня!

Показать полностью 6

Что-то новое на Пикабу.

Решил я посмотреть интригующий пост, а тут....

Что-то новое на Пикабу. Пикабу, Без рейтинга

Ок. Пошёл я за пк.

Показать полностью 1

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 3. ваши вопросы)

Я теперь понимаю что чувствует автор, который вложил душу в свои труды. Это конечно не про меня) Какой из меня автор, но я стараюсь. Я прочитал и надеюсь ответил на все ваши вопросы и комментарии. Если я не ответил на ваш вопрос, пожалуйста не злитесь. Это значит, что я просто не увидел его(очень много людей задаёт вопросы). Просто напишите мне и я обязательно отвечу.

Лично я планировал создать пост о правовой части и клиентах, рассказать пару историй.  Однако очень много людей просит цифры. Лично мне цифры на пикабу не интересны, но уважаю ваше мнение.

Давайте в кратце. Открытие около 1 000 000 российских деревянных ( без учета зп и аренды) , опять же все индивидуально для регионов. Дневную прибыль я вам предсказать не могу, а свою озвучивать не буду. Скажу лишь то, что на 2 месяце работы мы почти вышли в 0.

Простите уж, но это бизнес, как и везде, у нас есть конкуренты, а этим я с ними делиться не хочу.

По инструменту. Я поделюсь с вами своим списком с ценами. Возможно пригодится. Опять же, я беру по "своей" цене и гарантировать вам ее не могу и не буду.

Этот пост без рейтинга. Я хочу узнать то, что вам интересно. И с радостью отвечу на ваши вопросы. На самом деле еще куча и маленький воз мелочей) И вместо цифр я бы с радостью рассказал о специфики людей и рабочих моментах, но закон есть закон. Пишите и решим что интереснее для вас.

Я скрестил пальцы что бы вы не просили цифры ) Спасибо за внимание.

P.s. немного приболел, хотел сегодня пост написать.Пардоньте пожалуйста.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент)

Не думал что столько людей заинтересуется этой темой. Поэтому вот продолжение.

Специально для людей которые увидели в моем первом посте предпосылки к небезызвестному сериалу. нет, я не хочу и не буду устраивать здесь шоу в 20 актах. Но и смешивать огромные пласты совершенно разной информации я так же не хочу. Поэтому давайте уважать друг-друга.

Расскажу о закупленном инструменте, его востребованности, контроле за возвратом.

Очевидно, что для комфортного ремонта и обслуживания понадобится хороший инструмент и различные приспособления. Покупать дешевый, китайский ширпотреб нет никакого смысла. Во первых скупой платит дважды. А во вторых нужно четко понимать. что люди все разные. Один человек будет бережно использовать, а по окончанию работ нежно протрет тряпочкой и уложит обратно в кейс. Другой же напротив, будет срывать гайки трещёткой, хватать все и вся масляными руками и сделает удивленное лицо когда его попросят привести инструмент в нормальный вид. Балго такие почти не встречаются. В большинстве своем мы решили приобрести инструмент JTC. Вполне приличный инструмент по адекватной цене. Для хранения инструмента мы закупили вот такие металлические стеллажи. Вполне хватило прочности в 125кг на полку.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Теперь подробнее. В конце поста приложу скриншот наименований приобретенного для СТО инструмента.

Сразу скажу что некоторые наборы еще никем не были использованы . Возможно в силу специфики, а может и просто никому не нужны. Хотя бывали случаи когда клиент просто не знал, что есть приблуда которая может на порядок облегчить его труд. Расскажу один такой случай.

Два ( теперь уже) наших постоянных клиента. Молодые парни лет по 25. Автомобиль православная пятнашка. Уже и не помню что они делали, но нужно было снять тормозной барабан. Это была как раз моя смена. Клиентов было много, ребята не просили помощи и что-то колотили молотком. Как выяснилось получалось у них не особо. Два куска хлипкого дюралюминия лежали рядом. Вот эту штуку они с усердием пытались сбить.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

После чего им был предложен 3-х захватный съемник(вот такой).

Проблема решилась менее чем за минуту ) Как итог хорошее настроение клиента и повышение лояльности к нам.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Склад в рабочее время.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Наиболее популярные и нужные вещи, так сказать стартовый набор любого клиента это :

1. Универсальные наборы инструментов

2. Переноска ( не удлинитель, а именно лампочка)

3. Гайковерт пневматический со шлангом

4. Набор ударных головок ( есть варианты когда просят удлиненные )


Очень часто использую :

1. Съемник масляного и воздушного фильтра

2. Съемник шаровых

3. Пресс

4. Емкости для слива масла и антифриза + воронки и шприцы.

А вот например рассухариватели, и съемник ступицы гидравлический за три месяца работы еще никто не спросил)

Остальной инструмент тоже востребован, но в гораздо меньшей степени.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Теперь по поводу возврата , воровства и сохранности инструмента. За три месяца работы своровали у нас только.... , ничего у нас не своровали и даже не было попыток. Объясню как устроена наша система. Перед началом работ и предоставлением услуг каждый клиент подписывает договор. В договоре указаны ФИО , паспортные данные либо данные из водительского удостоверения. Время начала работ. Тариф выбранный клиентом. Контактный номер телефона. Марка и гос. номер автомобиля. И собственно сами условия предоставляемых услуг. После подписания клиенту по запросу предоставляется инструмент о чем подписывается доп. соглашение. В нем описывается весь инструмент который был выдан клиенту, акт подписывается обеими сторонами. Далее инструмент в присутствии клиента полностью проверяется. Процесс приемки думаю объяснять не стоит. отмечу что на всей территории сервиса установлено видеонаблюдение. В случае поломки или порчи инструмента клиент оплачивает его ( внимание) закупочную стоимость. За все время у нас был всего один случай порчи инструмента. Парень решил, что отвертка в наборе ударная и решил использовать ее в качестве зубила. Итог-сломанная отвертка. Конфликта не возникло, клиент оплатил стоимость согласно предоставленного прайса. По инструменту вроде все )  Фух. В следующем посте расскажу о ценах, штрафах и организации в сервисе.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
Показать полностью 8

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт.

Всем доброго времени суток. Решил поделиться с вами личным опытом. Вдруг кому-то будет интересно. Немного предыстории. Решил один замечательный человек открыть СТО самообслуживания.Все началось с выбора подходящего помещения.

Основными критериями поиска стали:

1. Местоположение

2. Размер помещения

3. Высота ворот при въезде в бокс

4. Возможность подключения коммуникаций

5. Собственно цена.

Было решено выбрать вот такое "красивое" помещение площадью 350 квадратов.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Обстановка внутри была немногим лучше. Разбитые полы, отсутствие нормального освещения и канализации как таковой. ( фото хаоса внутри не сохранилось).

Что было сделано:

1. Залили новый пол, а для помещений приобрели и уложили линолеум.

2. Проведена новая проводка, установлены розетки, лампы и пр.

3. Практически с нуля сделана канализация в т.ч. установлена душевая кабина и бойлер.

4. Установлены подъемники для авто. Два для легкового транспорта, один для более тяжелого

5. Из ГКЛ собранно помещение которое включает в себя комнату мастера, раздевалку и уборную.

6. Установлены шкафчики для переодевания.

7. Стены в боксе было решено покрасить обычной водоэмульсионкой с добавлением колера. ( вышло очень недорого и вполне приемлемо), в помещениях обычная эмаль.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Получилось вот так. В жизни смотрится поярче и веселее )

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Для того, что бы скрыть наш "потрясающий" фасад было принято решение закрыть его банером. Специально не вставляю полностью т.к. на нем есть логотип, а мы здесь не для рекламы )

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

С ремонтом вроде разобрались. Если будет интересно продолжу освещать тему. В следующем посте расскажу о закупе инструмента и его востребованности. Первых клиентах и пр. Всем хорошего дня.

Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!