Slyslysly

Добрый день.  Прошу  юридической

помощи или консультации по вопросам связанным с клеветой.  Обвиняют меня. Что предпринять и как доказать свою невиновность?

Такая ситуация. Заказывали через интернет магазин разборный деревянный домик.  Доставка ПЭК. При получении коробка была немного повреждена. При вскрытии коробки в присутствии представителя ПЭК было обнаружено повреждение лакокрасочного покрытия нескольких деталей и пара оторванных деталей(фактически отошли в месте приклеивания). Лично я не могу точно сказать были повреждения в результате транспортировки получены, неправильной упаковки( коробка деревянная, внутри все проложено защитным материалом, кто упаковывал не знаю ПЭК или это заводская упаковка) или возможно так изготовитель "нахимичил". К кому теперь предъявлять претензии к ПЭКу или к магазину. ПЭК просит документы - договор, подтверждение оплаты в магазине( хотя это им зачем. за доставку то платили им. может мне подарили или я выиграл).  Договор на доставку естественно у магазина может они сами пусть разбираются с ПЭКом. Или я как получатель должен это делать?