Блок 1 – Общие знания:
План занятий:
1. Логистика, грузоперевозки что это и что будет представлено в курсе
2. Терминология в логистике (на Русском, Английском и Польском).
2.1 сокращения и сленг (польско-русский)
2.2 примеры диалогов для придания контекста.
3. Что, чем и как возим. Машины, паллеты, менеджмент свободного места
4. Как выглядит транспортная заявка, ловушки для перевозчика.
5. Документация (CMR, lieferschein, bon de livraison, albo, A-Shild)
6. Грузоперевозки:
6.1 Каботажные перевозки
6.1.1 въезд пустым
6.1.2 въезд с грузом
6.2 Международные перевозки
6.2.1 ситуация с транзитными странами
7. Транспортные биржи
7.1 Trans
7.2 Timocom
7.3 Teleroute
8. Наиболее и наименее интересные регионы для работы
9. Ценообразование
10. Большой практический материал, включая тесты и работу с картами.
Блок посредника:
1. Поиск клиента
2. Разговор с клиентом
2.1 скрипт разговора
2.2 скрипт письма
3. Обсуждение ставки
4. Верификация заявки
5. Проверка платежеспособности
6. Поиск перевозчика
7. Проверка необходимой информации о перевозчике
8. Сопровождение заказа
9. Стратегия дальнейшей работы с клиентом
10. Практическая часть
Блок перевозчика:
1. Необходимые документы
2. Топливные карты и платные дороги
3. Паромы, мосты и тоннели
4. Ценообразование и Способы поднять ставку
5. Сроки и виды оплат. Сконто (досрочная оплата)
6. На что обратить внимание в транспортной заявке
7. Работа с возражениями
8. Как не платить штраф/ноту
9. Страны и регионы Европы для заработка
10. Работа с экспедиционными фирмами
11. Практическая часть