Как я проявил инициативу и реакция google
Это пост немного "бомбежки", потому что другого варианта я не вижу. Я надеюсь некоторые сотрудники читают Пикабу и им будет стыдно или они начнут что-то делать.
В ноябре месяце, с помощью обычного расширения google chrome, у моего друга украли 1500$. Расширение вирусное, сделано качественно, подвохов даже я, зная компьютер на "ты" не спалил бы. Я решил, что я должен помочь сообществу и уведомить об этом google. И вот как это было.
Первое что я сделал, это зашел на google и сделал "репорт" где указал ссылки в коде, которые являются "вирусными", описал принцип работы и воровства расширения ну и думаю, совесть моя чиста. Проходит несколько дней, вспомнил зашел - расширение еще на месте. Ну думаю, окей. Установил расширение, оставил негативный отзыв, поставил оценку 1 и заметил, что приложению каждый день накручивают отзывы в огромных масштабах, да так что у приложения 5 балов репутации и негативные отзывы по типу "не качайте это вирус" остаются глубоко в середине отзывов и обычный пользователь их не заметит. Ну чтож, вызов принят.
1. Связался с google Россия через соц. сети. Дал ссылку, проявил инициативу, объяснил - шаблонная фраза "окей мы передали ваш запрос в спец отдел" и тишина. Пишу им и пишу, в ответ "спасибо что вы помогаете нам", "Вы делаете нас лучше", но расширение как работало, так и работает. Лишь негативные отзывы прибавляются от новых разводов. Ну ок.
2. Звоню в офис google. Так и так, такая проблема. "Мы не консультируем по техническим проблемам, пишите на наш форум" Напомнил анекдот который В. Путин рассказывал о том как шпион пришел сдаваться.
3. Окей, организовываю конфу где набираю 30 человек. Мы все идем и оставляем жалобы, - оценки, репорт кидаем, пишем. Я хочу напомнить, что это чистый энтузиазм, нам это не надо было вообще. Ну я думаю от 30 репортов то точно внимания обратят. Через неделю. Нифига 0 реакции. За все эту неделю еще кучу пострадавших.
4. Иду на форум google писать жалобу, мол так и так разводят. На что мне какой то мега консультант, из разряда "я тут что нить напишу, чтобы мне лайк поставили, потому что хочу в гугл работать но нифига не умею" говорит "там есть кнопка "сообщить о нарушении" вот там тыкните и все. НИФИГА СЕ ая и не знал! За это время еще один мой знакомый пострадал от этого расширения.
5. Вопрос уже чисто в принципе. Я нашел любое место где только возможно отправить в гугл сообщение, от жалоб и предложений, до "спама и порнографии". 0 реакции. Связь по твиттер, фейсбуку - 0 реакции. Пытаюсь взять почту "технической поддержки" - не дают, нельзя. Все это время пользователей разводят. Хочу сказать, что все эти действия были на 2х языках. Все жалобы дублировались на 2х языках как в головной так и московский офис.
6. Я дошел до того, что нашел работника гугла в фейсбуке и через него пытался выйти на связь с технической поддержкой. Я хочу напомнить - что мне это вообще не надо, я просто чувак который решил "предупредить корпорацию, о том, что у них вирус и обычные пользователи теряют кучу денег из-за этого" Я просто хотел помочь.
Скоро будет месяц, как это приложение кидает народ. У него все так же 5 балов и кучу отзывов. Ответа от google до сих пор нет. И я устал. Просто интересно, я понимаю, что меня это не касается и я могу просто забить на это и все. Но что конкретно я должен был бы сделать, чтобы ускорить процесс блокировки, вот просто задумайтесь)
p.s. Уже забил на это дело и я больше не хочу тратить на это свое время... Активист чертов..