Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Я работаю в Мексике - 3. Качество и эффективность.

Mexicanico в Пикабушники Северной Америки

Предистория: живу в Мексике больше 9 лет, работаю в городе Тихуана (это тот что на границе) уже около 7 лет, в основном на производствах (инженер). Хочется поделится своими историями с читателями, надеюсь вам будет интересно

В комментариях к прошлым постам были интересные ремарки о том как люди представляют себе производство в Тихуане. Что-то вроде "во все тяжкие". Та даже я, чего скрывать, так подумал бы лет 10 назад. Но вот как я вижу это сейчас.

Начну из далека. Как я уже писал большинство производств в Тихуане это макиладоры (то есть американские компании с производством в Мексике). Очень грубо могу разделить их на 2 категории: мировые бренды и локальные калифорнийские производители. Из мировых брендов в Тихуане стоят линии Toyota (линия Tacoma), Bose, Philips, Plantronics, Honeywell, Samsung и ещё с 3 десятка брендов производящих электронику, медицинское оборудование, автомобили и запчасти, турбины и детали для Боинга. С другой стороны есть маленькие компании-сателиты (например производство спецовок и обуви, металлообработка), оутсорсинговые компании (например ИТ или индустриальный клининг), семейные бизнесы. Мне довелось поработать и в тех и в других, об этом я писал в первом посте.

Что касается семейных и локальных бизнесов, то тут никакой системы нет. Работают как могут, стараются следить за качеством, снижать себестоимость, но по принципу "так чтобы подешевле". Как то раз в такой компании прилетела жалоба от клиента на 4000долл - плохое качество. Руководство спрашивает меня как руководителя цеха. Ну я объяснил что при таком процессе это максимальное качество. Хотите лучше, вот пожалуйста список оборудования что мне надо и расчеты.
- "Здорово" - говорят - "а сколько стоит?".
- "Да вот как раз 4000долл", немного преувеличил я для наглядности.
- "А можно дешевле?" - спрашивают.
- "Да не вопрос" - и даю реальную цену. Сказали что подумают и тихо скрылись в тумане. Как я узнал позже, просто договорились с клиентом о переклассификации продукции и скидки по стоимости. Ну может финансово они и выиграли, но репутация говноделов думаю что осталась. Это просто как пример подхода к качеству продукции. По эффективности менеджеры тоже не особо креативные: работа сверхурочные, давление, отмена планового ремонта, ну и козыри "ну давай, очень надо" и "ты должен", даже если физически ты зависишь от машинного цикла.

Мировые же бренды работают по высоким стандартам качества. Тойота вообще знаменита своей системой производства и все инструкции в Мексику присылаются сверху, вернее с востока из главного офиса Тойоты. Задача местных инженеров правильно прочитать, строго выполнять и стараться не лажать.
Я не открою вам Америку, все эти методы не раз описаны, изучены и, точно знаю, что применяются на постсоветском пространстве.

Я говорю о Lean Tools, 6sigma и DMAIC. Относительно новые инструменты производства 21 века. Люди с бОльшим опытом пишут на эти темы толстые книжки, так что я не буду вам их пересказывать, просто поделюсь интересными, с моей точки зрения, деталями из моего опыта. Хотя если есть интерес или вопросы по методологии, могу поделиться в следующих постах

Любая работа на линии дробится на короткие и простые операции длительностью не более 20 секунд. Считается что именно это время наибольшей концентрации внимания на мелких деталях, позволяет уменьшить брак из-за человеческого фактора и уменьшает время обучения.

Я работаю в Мексике - 3. Качество и эффективность. Тихуана, Мексика, Работа, Миграция, Свой среди чужих, Длиннопост

Так как работаем с медицинскими аппаратами (сердечные импланты), то все работники должны быть сертифицированы для работы на своем месте. Даже картонную коробку не имеют права закрыть если перед этим не прошли обучение, экзамены и не получили сертификат эксперта по закрытию коробок. От этого в прямом смысле зависит жизнь человека. Можно повредить продукт закрывая коробку и даже не узнаешь об этом.

На линии работа монотонная, учитывая что каждая операция длится около 20 сек. В рекомендациях от Охраны Труда есть по этому поводу инструкции о ротации персонала и разнообразии работы чтобы с ума не сходили. Охрана труда вообще бдит все производство в оба глаза. Стул рабочего регулируется в 3х плоскостях (высота, наклон спинки, наклон сидушки), а если работа стоячая, то резиновые коврики, регулируемые по высоте столы и как обязательное условие, если работа стоя то человек регулярно должен перемещаться между столами. То есть запрещено работать стоя на одном месте продолжительное время. Да это стоит денег, но это значительно повышает качество работы.

Я работаю в Мексике - 3. Качество и эффективность. Тихуана, Мексика, Работа, Миграция, Свой среди чужих, Длиннопост

Есть у нас небольшой ангар где-то метров 100х50. Используя советскую терминологию это отдел изобретательства и рационализаторства. Все проекты по новым линиям и модификациям старых начинаются здесь. Собирается команда из разных отделов: поставщики-исполнители-клиенты и обсуждают проект. К каждой команде прикрепляется тренер - эксперт по 6sigma (black belt), который направляет работу команды, такая вот живая методичка. На этапе проектирования строится картонный макет линии или участка линии в полную величину со всеми деталями, инструментами. До сантиметра высчитывается расположение машин и людей, их движения между участками, проводятся эксперименты, высчитывается и балансируется время операций, внедряется всевозможный контроль и защита от "дурака". Все это длится от 2х недель и до нескольких месяцев. Только после этого проект представляют руководству и озвучивается бюджет. Это представление называется "продажа", ты продаешь свой проект руководству, а руководство его "покупает". Для любого инженера будет полная ж*па если после всей проделанной работы он не смог продать свой проект. Либо бюджет выше чем выгода, либо не хватает контроля, либо процесс внедрения не устроил руководство, но в любом случае это фиаско братан©

Я работаю в Мексике - 3. Качество и эффективность. Тихуана, Мексика, Работа, Миграция, Свой среди чужих, Длиннопост

На этапе проектирования картонной линии высчитывается ее производительность. Которая должна совпадать с исходными данными от руководства, а именно спросом на продукт. Клиент - это не конечный потребитель, клиент в данном случае внутренний - отдел продаж. В нашем случае производительность линии - это наше всё. Это показатель #1. От него все пляшут и его представляют руководству ежедневно.

Выглядит это примерно так:
- производство: линия такая-то меньше плана на 100 штук. 20 минут простой - заглючил принтер, ещё 40 минут упаковочная машина. Качество в пределах нормы
- ИТ: в принтере застряла лента из-за валика, поговорили с производителем принтера, по его рекомендации в плановое обслуживание внесли изменения менять ролик каждые 2 месяца а не 3.
- рем. бригада: перезагрузили и перенастроили упаковочную машину, причины выясняем

Политика такая: сбои случаются, главное - это по каждому случаю что-то предпринять, что-то изменить чтобы избежать повторения. И в конечном итоге наступит момент когда проблемы не будут повторяться, а новые будут возникать реже. В теории. Но это долгий путь воина 6sigma.

Для оценки работы производства используются такие термины как "нестабильный", "стабильный" и "высокоустойчивый". Если линия сегодня сделала 1000 штук, вчера 500, а завтра 1500. В среднем это 1000 в день, но линия нестабильная - это плохо. Лучше если 700 штук, но стабильно каждый день. Почему? Потому что со стабильной линией можно работать над улучшениями, повышать ее производительность и довести ее до высокоустойчивой с редкими сбоями, прописанными стандартами, когда линия не зависит от людей и работает как часы сама по себе, отпуска и смена бригадира никак не отражается на работе, брак обнаруживается в момент его производства на линии, а не в ОТК или, не дай Бог, на операционном столе в больнице. Перед тем как требовать повышения производительности линии, ее надо стабилизировать, а уж потом повышать выработку.

Всего и не расскажешь сразу, итак уже много букв получилось. На последок скажу о мотивации персонала.
У рабочих есть ставка + различные бонусы и компенсации. Например у нас это компенсация обедов, транспорта, бонус за пунктуальность, бонус за посещаемость, бонус в случае хороших показателей производства. Отличие заключается в том, что я, как руководитель, не могу лишить рабочего его премии даже если он пьяный на работу придет. Из наказаний мне доступны только выговор, отстранение от работы и увольнение. А в качестве пряника у каждого руководителя есть годовой бюджет на премии по усмотрению, есть квартальные и годовые премии, есть номинации за качество работы, за рационализаторство и тому подобное.

Спасибо что дочитали. Надеюсь было не скучно. Фото почти мои, работа моя, тег мое. Комментируйте, спрашивайте. Отвечу.

Аватар сообщества "Пикабушники Северной Америки"
944 поста 9 038 подписчиков
82 комментария
AndreichXC
+26

Я вообще никогда не думал что в Тихуане есть какие-то другие работодатели кроме Мигеля Анхеля Феликса Гальярдо и его коллег.

+26
раскрыть ветку 2
UmBerT
+6

Когда говорят про Tijuana, Mexico сразу вспоминаю про Sicario и повешенных под мостом.

+6
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Jul777 Jul777
-1

В сикарио они ездили в Хуарес

-1
promax86
+9
Сохранил картонный офис. Если попросят фотку с места работы - буду отправлять всем эти фотки)
+9
Аватар пользователя nouveauriche nouveauriche
+6

На самом деле крутейший пост. Мог бы поподробнее раскрыть следующие моменты:

1. Какие инструменты научной организации вы применяете: фотография рабочего дня, что-то в этом духе?

2. Какие есть особенности мотивирования местных (та структура бонусов, что в посте - полная, или есть еще какие-то бонусы), построения с ними рабочих взаимоотношений?

+6
раскрыть ветку 3
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+3
Спасибо, очень приятно. 1. Научных инструментов очень много, это будет не пост, а диссертация и довольно скучная. Погуглите те что я написал - они включают много инструментов. 2. Об этом напишу, тема интересная
+3
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя nouveauriche nouveauriche
0

А что по поводу использования других методик, например, критического пути/критической цепи? Приходилось ли с ними сталкиваться?

0
раскрыть ветку 1
Abraca
+5

Думаю, что много людей, чей активный период жизни попал на разруху на пост-советском пространстве, испытывают чувство зависти :) Наверно, работать в системе, делая общее дело, приятно, система не только требует, но и поддерживает?

+5
Jaqwerty
+4

Мне очень понравилось что ТС пишет Охрана Труда с большой буквы, вот сразу видно что Вы опытный инженер и видите все производство с "изнанки". Вопрос - у них тоже штатные специалисты ОТ или аутсорс?

+4
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+7
ОТ - это совесть нашей компании. Здесь она называется отдел безопасности и гигиены. Штатные специалисты, которые не дают нам выжимать последние соки из рабочих. Постоянно раз в месяц внутренние аудиты: и тут кабель торчит может споткнуться кто-то, и тут коробки на верхней полке могут упасть и вообще почему очки не надеты? А ещё есть производственная зарядка типа "мы детальки собирали - наши пальчики устали".
+7
Аватар пользователя 1kot4u 1kot4u
+4
Есть спрос на инженеров (конструкторов в частности) из снг с профилем авиа и военных разработок?
+4
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+2
+2
DELETED
+4

welcome to tijuana tequila sexo y marihuana )

+4
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+11
Собственно на этом Тихуана и строилась. В сухой закон здесь продавали алкоголь, знаменитый тихуанский ипподром где разрешались азартные игры, когда в америке их запретили, ну и смуглянки проститутки. Что в принципе не сильно изменилось за последние 50 лет. Здесь бухать можно с 18 лет, а в Америке с 21. Угадайте где напиваются американские студенты?:)
+11
раскрыть ветку 4
Koshakman
+2
Об этом нужен пост!
+2
раскрыть ветку 3
Аватар пользователя noname2016 noname2016
+3
что или где можно на русском почитать о управлении качаеством и этих сигмах?
+3
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+2
https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Бережливое_производство начните с Википедии, а там по ссылкам уже как пойдет...
+2
AlexSult
+2
Спасибо за рассказ, было очень интересно читать. Особенно о процессе работы по непрерывным улучшениям. Мы начинаем делать только первые шаги в этом направлении. Буду рад если продолжите писать и на эту тему тоже.
+2
раскрыть ветку 1
Dionisy
0

Первый шаг- завставить собственника прочитать ИСО 9000 хотя бы в части ответственности руководства. И это применить. Если это не получается - то нихрена внедрить у вас не выйдет.

0
istorik1212
+2

Пожалуйста расскажите как к русским относятся. Как в быту, как вообще на улицах, общие ощущения.

+2
billyevans
+2

Почему нет или почти нет мексиканцев-программистов? Я вообще ни разу не встречал. Это не принято ? Или образование сильно неразвито ?

+2
раскрыть ветку 10
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+5
Не спец в этой теме, но могу предположить что именно образование и не любовь к точным наукам - причина. Хотя они есть, мексиканские программисты. Просто они не очень программисты.
+5
раскрыть ветку 3
m1ndst0rm
+1
Мигель Алькубьерре - фактически, теоретик-основатель варп-систем, предположительно, лет через 25, его имя будет во всех учебниках.

Пузырь Алькубьерре — идея, основанная на решении уравнений Эйнштейна, предложенная мексиканским физиком-теоретиком Мигелем Алькубьерре, в которой космический аппарат может достичь сверхсветовой скорости. 
+1
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя madxkat madxkat
+2

мой муж и его друзья. Успешные мексиканские программисты, половина из которых работает в США. Они там постепенно вытесняют индусов, которые всем поднадоели уже. В мексике есть филиалы крупных международных компаний - amazon, epam, luxsoft (это которые я запомнила). И да, везде работают мексиканские программисты.

+2
раскрыть ветку 5
billyevans
0

Круто. Что филиалы в Мексике есть я подозревал. Но ни разу ни по работе, ни на конференции не встречал никого. Вот что меня удивляет. Как-то видимо совсем немного.

0
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
0
А что они заканчивали? Какой университет?
0
раскрыть ветку 1
ThePont
+1
А что интересного можешь рассказать о действующих наркокортелях? Есть ли такие?
+1
Sneggorod
+1
Возможно упустил, так как ранние посты не читал. Напишите сложности быта, требования к Вам как сотруднику. Какие необходимы качества и знания , чтобы устроится в международную компанию.
+1
раскрыть ветку 3
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+2
Хорошо, про как устроится и собеседования напишу в следующих постах. Но забегая вперёд, основной ингредиент - это связи и знакомства.
+2
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя Insomik Insomik
0

Спасибо! Буду ждать поста, забегая вперёд, нормально берут иностранных специалистов на производство?(нет связей и знакомства)

0
Allendale
0

Что-то тут, как и в посте в целом, не только про Тихуану...

0
Аватар пользователя remusnn remusnn
+1
Иллюстрация к комментарию
+1
m1ndst0rm
+1
Здорово!! Мировые системы СМК и не на бумаге, а в реале!
"Это лучшая работа в мире!"
+1
раскрыть ветку 4
Dionisy
+1

СМК в реале- это супер. Особенно когда берешь компанию с СМК на бумаге и доводишь до соответствия.

+1
раскрыть ветку 3
m1ndst0rm
0
У меня на работе СМК - это притянутое за уши геморроище, которое надо соблюдать несмотря на маразмы.
...
СМК: минус полбалла - отсутствуют шкафчики для рабочей одежды
МЫ: у нас нет рабочей одежды, это не цех.
СМК: по Положению должен быть шкафчик.

СМК: как часто вы осматриваете станки и инструменты?
МЫ: ЭТО НЕ ЦЕХ, У НАС НЕТ СТАНКОВ!
СМК: "Не осматривают никогда". Минус балл.
0
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя Smakotin29 Smakotin29
0
Золотые слова автора - Перед тем как требовать повышения производительности нужно стабилизировать линию))) так просто, но так непостижимо в российских реалиях производства, где только-давай быстрей, давай больше, че так долго?)) работаю инженером в оборонной промышленности, занимаюсь в том числе освоением новых изделий ( не важно каких) - так вот детали для него сначала начали на коленке делать, а потом уже спустя пару лет начала появляться необходимая оснастка, инструмент и т.д. И это считается нормальным)) все по Кайдзену, 6сигма и иже с ними)))
0
saymon39RUS
0
Мдаа, не в сравнении с российским производством. Работаю на производстве автомобилей и тихо завидую, когда читаю про подобное, про ОТ, про мотивацию работников, про условия, про оптимизацию производства. Да чего уж говорить, у нас то на работяг совсем плевать, главное хозяину получить прибыль, ну а начальнику поменьше премию.
0
раскрыть ветку 1
Dionisy
0

А я иного читал про жалобы как раз российских работников и на Кайдзен и на 5S и проч.

0
argentino13
0

Однако народ предпочитает работать в соседнем Сан Диего, а жить в Тихуане. И сколько там макиладорас получают в час?

0
Andrewk1992
0
Так Вы специалист по бережливому производству что-ли?
0
раскрыть ветку 3
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
0
И да и нет. Я специалист, но это не моя основная работа. Тут все как бы специалисты - это рабочий инструмент, терминология, методы которыми мы пользуемся. Все их должны знать, а кто не знает для тех более опытное руководство и коллеги дают 2-3 недельные курсы
0
раскрыть ветку 2
Andrewk1992
0
То есть сертификат того же green belt - это не преимущество, а необходимость?
0
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Trickiest Trickiest
0

Почему не моделируете модель линии в 3d программах?

0
раскрыть ветку 2
kaizer999
+3

Руками 3 d не пощупаешь, надо именно встать туда понять руками потрогать.

+3
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+1
Именно так, надо щупать, а уже потом делаются замеры и рисуется в автокаде
+1
serg595
0
Премия за посещаемость,это как? Придти на работу 2 раза?
0
раскрыть ветку 4
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+2
В смысле неделя без прогулов. 100% посещаемость, так наверное правильнее будет
+2
раскрыть ветку 3
m1ndst0rm
0
То есть, можно прогулять и просто не будет части бонусов?
это не лишение квартальной премии за опоздание на 15 минут.
или лишение годовой премии за то, что не дала нач цеху
0
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя moskoff moskoff
0
Причем тут Мексика? Ни слова о ней.
0
Аватар пользователя Darkoxotnik Darkoxotnik
0

С мудохерами я пологаю как и везде? (всмысле "с дисциплиной")

0
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+1
Да, та же ж*па. Хочу прихожу, не хочу - не прихожу
+1
ayusipov
0

а как с тобой связаться? на предмет кое-какого сотрудничества

0
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+1
Та прям здесь пиши, всем же интересно :)
+1
раскрыть ветку 4
ayusipov
0

нет привычки обсуждать рабочие вопросы публично )

0
раскрыть ветку 3
DemjanDK
0
Спасибо, очень интересно было прочитать.
0
geralt2010
-4
Блин, в Мексике и то условия труда у рабочих лучше, чем пытался построить СССР. Ради чего все эти миллионные жертвы были. Печально....
-4
раскрыть ветку 3
Аватар пользователя certero certero
+2

Дурашка ты. Советский Союз пытался построить отличные рабочие места. В большей степени вся эта забота о рабочем классе и появилась в кап странах только потому что Советский Союз существовал.

А современным технологиям в Союзе были бы рабочие места офигительные

+2
раскрыть ветку 2
geralt2010
+2
Щаззз, советский пролетарий быстро сводил на ноль энтузиазм всех этих спецов по НОТ. Эта советская НОТ тоже имеет вклад во все эти новомодные технологии. Но на них славный советский работяга клал с прибором и видел в спеце охраны труда - врага.
*НОТ -научная организация труда, как раз то, что у ТС картонками моделировали и ттрабатывали
+2
раскрыть ветку 1
Duccc
-9

Да хрен бы с этими сигмами, такого говна за баней и на родине дофига. Как раз от тойопты заразились. Скоро в приличном обществе за слова "шесть сигм" или "5s"  будут в говорильник бить. Лучше про бурито, его как раз здорово не хватает.

-9
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя Mexicanico Mexicanico
+2
Так бурито - эта та же шаурма с нюансами. Надеюсь с шаурмой проблем нет?
+2
раскрыть ветку 4
DELETED
+4

ну понос иногда (когда Рафик руки не помоет ) а так норм ))

+4
Аватар пользователя dir11 dir11
0

Фасоль в бурито в Мексике это канон или один из необязательных компонентов ?

0
раскрыть ветку 1
Duccc
0

Вкусную шаурму как раз трудно найти.

0
ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: