Удивила

Зашла вечером на почту. В отделении электронная очередь, клиенты уже привыкли, ждут спокойно. Один мужчина очень долго стоит у окна, когда в другом очередь движется быстро. Наконец приходит оператор, и отдаёт ему письмо со словами "Извините, что так долго". Не думала, что когда-нибудь услышу такое на почте...