Царапины на экране ноутбука⁠⁠

Привет, народ.

Куда я только не писал об этой проблеме, везде либо не отвечают, либо отвечают что-то невнятное. Осталось просить помощи здесь, на пикабу.

В октябре прошлого года я купил себе ноутбук. Машинка хорошая, мощная для своей цены да и для ноутбука в целом. Но возникла одна проблема: на экране довольно скоро появились царапины:

Они, как видно, представляют собой скопление точек (буд-то кто-то тыкал чем-то в экран), вытянутых в линию. Естественно, я не такой дурак, чтобы тыкать в экран и возить по нему чем-либо тверже тряпки.

По результатам недолгого исследования выяснилось, что царапины появляются при транспортировке ноутбука (тобишь при помещении его в сложенном состоянии в сумку) из-за того, что экран касается выступа между клавиатурой и тачпадом:

Случай похож на гарантийный (естественно подтвердить мне это никто не подтвердил), но возникают смутные опасения насчет гарантийного ремонта в сервисе. Собственно по этому вопросу я и хочу обратиться к вам, у кого было что-то похожее, кто имеет практику в этом вопросе  скажите:

1. Могу ли я рассчитывать на ремонт по гарантии? (с какой вероятностью)

2. Если я достаточно убедительно докажу в сервисе, что царапины возникли именно из-за этого выступа, а не по моей вине, могу я рассчитывать, что они не станут отправлять его на экспертизу? (согласно закону это не является обязательной процедурой, но она позволяет затягивать время, чего мне бы не хотелось)

3. Как вообще правильнее и, что главное, удобнее поступить в такой ситуации?
Заранее всем спасибо.

P.S. Там внизу есть парочка комментариев, ну вы знаете, что делать, если очень хочется.