Токсичная благотворительность
В Италии неплохо налажена система благотворительности. Есть множество организаций, помогающих малоимущим семьям, жертвам насилия в семье, мигрантам. На улицах стоят высокие жёлтые контейнеры, где люди оставляют б/у одежду. Надпись на контейнерах призывает приносить вещи в приличном состоянии, чистыми и упакованными. Каждый раз при покупке билета на поезд Trenitalia предлагаются две опции: "Купить билет и сделать пожертвование", "Никакого пожертвования". И много других способов сделать благо.
Также, иногда в супермаркетах устраиваются акции добра. Волонтёры у входа вручают пакет и просят купить продукты для малоимущих. Возле кассы покупателей поджидают другие волонтёры, принимающие наполненные пакеты. Помню, как пожилая итальянка-волонтёр, одетая в зелёный жилет, говорила покупателям у входа: "Будем признательны, если вы купите кило сахара или риса". Меня тронула её деликатность и скромная просьба. Жаль, что такую акцию супермаркет возле моего дома устроил всего один раз.
К сожалению, не все такие бескорыстные. Мои знакомые итальянцы скептически относятся к благотворительным организациям, собирающим деньги. По их словам, средства часто не доходят до адресатов. На центральных площадях можно увидеть резвых молодых людей, которые останавливают прохожих и предлагают сделать пожертвование. При этом они не чураются использовать психологические уловки. Пример - молодой незнакомец, широко улыбаясь во все 33 зуба, протягивает тебе руку и радостно восклицает:"Ciao!". Ты рефлекторно протягиваешь руку в ответ и очухиваешься только когда тебе ненавязчиво предлагают поделиться содержимым кошелька в пользу раненых мадагаскарских лемуров. Или вот так: перед тобой внезапно вырастает милая девушка и, протягивая ручку, предлагает подписаться против наркотиков. Ты думаешь: "Вроде ничего подозрительного, ну ладно". Правда, непонятно, как подпись на мятой бумажке помогает бороться с наркоманией. Наверное, через каждые десять подписей в мире умирает один драгдилер.
Но затея выглядит такой невинной, а девушка так мило улыбается, и вот ты уже в капкане и прикидываешь, какую сумму бы пожертвовать, чтобы не душила жаба и чтобы не выглядеть эдаким жмотом в глазах прекрасной собирательницы пожертвований. При помощи серий простых трюков, где ты отвечаешь "да" на вопросы вроде "Ты ведь согласен, что наркомания - это зло?", "Хотел бы ты, чтобы наркомания перестала существовать?", ты в конце концов рефлекторно ответишь "да" на вопрос о пожертвованиях. Вначале я попадалась на эту уловку. Сейчас же, завидя людей в униформе, огибаю это место или ускоряю шаг, прикидываясь глухонемой.
Но демоны всё-таки добрались до меня. По пути на работу я планировала быстренько снять деньги, а двое молодых людей в красной форме расположились прямо впритык к филиалу моего банка. Не успела я пожалеть о выбранном маршлруте, как меня остановила молодая итальянка.
- Привет, меня зовут Eflkjhfleq, а тебя?
Чёрт. Попалась. Назвала имя и сказала, что мол, очень приятно, извини, но мне нужно срочно в банк. Итальянка:
- Не-не, постой, это займёт всего пару минут. Я хочу рассказать тебе о нашей организации. - Она вытаскивает яркий буклет с улыбающимися темнокожими детьми. - Видишь ли, в стране у этих детей дефицит витаминов, но если сделать пожертвование...
Дальнейшее как в тумане. У меня отключается сознание при потоке непрошеной информации, поэтому я её остановила:
- Хорошо, слушай, мне правда нужно идти. Давай я сделаю пожертвование...
- Нет, погоди, - перебила меня девушка. - Я ведь ещё не всё тебе рассказала.
Она явно не понимала слов "мне пора". Я вытащила кошелёк, но девушка обламывает меня:
- Нет, мы не можем принимать наличными, у нас нет права. Нужны данные твоего банковского счёта, имя и фамилия.
Я прикинула, сколько времени у меня это займёт и поняла, что у меня его уже нет. Девушка и так сожрала мой временной ресурс, хватит только к банкомату и бегом на работу. Но она не понимала моего отказа и пытала вопросами - почему я не хочу жертвовать своё время и деньги той распрекрасной организации? Эта навязчивость раздражала и в конце концов я сказала "Нет".
- Ах, понятно, - издала девушка. Голос у неё невинный-невинный, и она, хлопая ресницами, выдаёт - Ты, наверное, не хочешь, чтобы эти дети были здоровыми и предпочла бы, чтобы они умерли?
В лёгком шоке я даже на пару секунд забыла, что мне нужно было идти. Вот это манипуляция. Не хочешь жертвовать - ах ты фашист паршивый, ты небось, котят мучаешь и пенсионеров пинаешь. Это же шикарный маркетинговый ход. Обесценить и вызвать искусственное чувство вины. Не хотите купить полузавядшую розу своей девушке у уличного дяди, которые пристал к вам на прогулке? Наверное, вы её совсем не любите и не цените. Не хотите купить айфон ребёнку? Понятно, вы плохие родители, не желающие счастья своему чаду.
- Мне пора, я спешу, - сказала я и зашагала к банкомату. Уже у банкомата я с улицы слышала возмущённые крики итальянки:"Представляешь, она отказалась!"
Я шла домой и думала о пассивно-агрессивных манипуляциях. Я за благотворительность, но против психологических трюков, пусть и во имя благих целей. Если у организаций такие активные "собиратели", страшно представить, кто там стоит во главе.
