Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра

Всем привет!

Наверняка, блуждая по просторам инета, на различных сайтах вы наталкивались на  всплывающие окошки-мессенджеры с призывом проконсультировать вас и решить прям все ваши задачи в режиме онлайн бесплатно без регистрации и смс. Многие думают, что это рекламные боты и не вступают с ними в диалог, но в большинстве случаев по обратную сторону там сидит живой человек, который может ответить на ваши вопросы и, если это в его компетенции, помочь вам с решением той или иной проблемы.

Я работаю в СЦ по ремонту различной техники (в основном ноутбуков и смартфонов) и несколько лет назад руководство решило внедрить данный модуль-мессенджер на наш сайт и назначило меня ответственным за диалог с потенциальным клиентом....

Стандартное приветственное окошко у вас всплывает с текстом: "Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?" - это бот, а если вы ответили, то в диалог вступает человек.

Лично мне кажется, что все эти диалоги несколько забавны ...

И вот сидишь ты такой, работу работаешь, а тут тебе

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

ну хз ... сам в такой же ситуации, но вопросы продолжают сыпаться...

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки
Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

ремонтёры, кто смогёт?))

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

Разбил экран, сочувствую, но народная медицина не поможет

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

что бывает если ты не изучил матчасть и конфиг ноутбука...

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

ошибся сайтом....

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

Производитель же виноват, 146%.

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

случайно нашёл задачу на известном сайте ю-ду по замене МП в ноуте... ))

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

иногда мне скучно

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

Самый популярный вопрос

Суровые будни онлайн-консультанта сервисного центра Ремонт, Клиенты, Сервис, Сервисный центр, Онлайн-консультант, Длиннопост, Юмор, Картинки

Сообщество Ремонтёров

7.3K постов42.1K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:


Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

1. Оскорбления.

2. Реклама.

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

24
Автор поста оценил этот комментарий

блин, лёд реально не помогает? хотел его как пятновыводитель использовать. Естественно, с пакетом

раскрыть ветку (1)
38
Автор поста оценил этот комментарий

Поможет только банановая настойка с крыжовником, которую ночью на кладбище в полнолуние заваривают. Иначе только в СЦ - замена экрана ))

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

а имеет значение северная или восточная часть кладбища? Нужно стоять лицом к могиле или без разницы? Могила родственника нужна или всё равно чья?

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

тут главное чтоб сторож в жопу солью не попал из двустволки...

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Мистер бот, у меня вопрос:Когда вторжение машин? Будут ли расстрелы всех людей?
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

скоро. нет, сами вымрете поперхнувшись деньгами и нефтью.

8
Автор поста оценил этот комментарий

А как там сбросить до заводских настроек, а то там переписки и интимные фото моей собаки.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Вайп можно  сделать стандартно как на большинстве  андроид-смартфонов, а вот по поводу фото и переписки - это вам в лабораторию по восстановлению данных. В крайнем случае будем рады видеть вас в передаче "Пусть говорят" на первом с Андреем Малаховым.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Т.Е. Ты, работая в СЦ фотографируешь экран?
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Пересылаю сразу лулзы друзьям и в профильные каналы ТГ. Лично  мне так проще. Скриншоты имеют свойство проёбываться на рабочем ноуте.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Херовый видимо экран, старинный, с ccfl подсветкой..
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

у тебя зоркий глаз, мой юный (?) падаван )) да, именно так )) со своими задачами (почта, чат) он более чем справляется ))

показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий

Бесят страшно! Иногда прям сразу вылезают, только-только на сайт зайдёшь... тогда я сразу закрываю окно и иду искать другой сайт, который не задалбывает этой нечистью :-)

Слышь, ТС, задалбывает твоя всплывающая фигня!

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
У нас гуманно настроено - секунд через 15-20 только всплывает, а так в свёрнутом виде висит)) свои пожелания можешь передать руководству всех сайтов с этим чатом))
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий
В таком же чате работал и нам видно, что человек пишет до отправки сообщения. Человека начинает писать "вы все долбоеьы, гоите в аду", стирает и пишет мбольшое спасибо, до свидания".

Еще ббыло прикольно, когда человек пишет, не отправляя, а я ему специально отвечаю до отправки.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Отвечаешь "сам гори в аду, долбоёб"?))
Автор поста оценил этот комментарий

Есть сервисы ублюдочные, которые спрашивают "Вам ставить ориг за 40 долларов или копию за 15?"

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Почему ублюдочные? Тебе предлагают выбор. Это лучше чем "Ай, слющай, у нас всё оригинал 100%, мой брат с завода присылает! 60 евро стоит!", а ставят говно с алика за 5 баксов.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Правда что в таком чате сообщение пользователя видно ещё до того, как он нажмёт "отправить"?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Да, на последнем скриншоте видно, что человек ещё пишет неотправленный вопрос (карандаш/ручка в конце сообщения).
1
Автор поста оценил этот комментарий

А как сделать вайп?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

При выключенном смартфоне зажимаем кнопки VolUp и Power на некоторое время. Когда увидим на дисплее логотип Huawei перестаём жать на кнопки. При помощи кнопок громкости в появившемся меню выбираем wipe data/factory reset и подтверждаем нажав кнопку Power.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш ответ меня не удовлетворил. Пожалуйста назовите более точные суммы.

У вас перед лицом должен лежать прайс на услуги и по нему Вы должны отвечать. А не так, что "сдайте ваше устройство на диагностику и наш мастер решит, сколько вы нам должны".

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

по дополненному комментарию по поводу прайса - судя по всему ты никогда не работал в сфере ремонта. А если уж ты такой умник ответь мне - почему у меня не  заводится машина?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Как не знает) если школьник поймет для чего эти цифры, то ума должно хватить, что в данный удлинитель включать печку, чайник и комп одновременно не стоит))
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если там пять гнёзд, то можно ещё и фен с пылесосом  воткнуть! Это же УДЛИНИТЕЛЬ! XD

Автор поста оценил этот комментарий

А почему нельзя было сказать "извините, я не могу назвать стоимость"? Я попросил назвать цену Вашего сервис-центра, только и всего.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Приношу тебе свои извинения, если обидел своими высказываниями. У меня нет желания озвучивать прайс на данном сайте по различным соображениям.

3
Автор поста оценил этот комментарий

А почему после утопления на honor 6 боковые кнопки коротит?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

90% что жидкость попала на разъём подключения кнопок

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Повторите пожалуйста.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Обратись в СЦ где планируешь провести замену детали твоего устройства, там тебе назовут стоимость услуги.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Довольно грубо с Вашей стороны было переходить на косвенные оскорбления, когда я всего лишь поинтересовался стоимостью определённой услуги на рынке.


Я. Всего лишь. Интересовался.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Это интернет - здесь могут послать нахуй.

По вопросу услуг - звоните в СЦ в котором Вы желаете получить услуги.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш ответ меня не удовлетворил. Пожалуйста назовите более точные суммы.

У вас перед лицом должен лежать прайс на услуги и по нему Вы должны отвечать. А не так, что "сдайте ваше устройство на диагностику и наш мастер решит, сколько вы нам должны".

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Если мой ответ не удовлетворил - купи себе новые батарейки в вибратор.  Стоимость замены от 0 до бесконечности - зависит от наглости манагера/руководства различных СЦ. Как я уже говорил где-то тут в каментах - я тут не ради рекламы своего СЦ.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

О! А все эти Анастасии, Венеры и Олеги это реальные имена, или они случайным образом генерируются?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В настройках всё указывается.  Хочешь быть менеджером по продажам Валерой?! - будь им! Хочешь быть техническим специалистом Эдуардом?! - не проблема! Сегодня ты Антон,  а завтра Виолетта Семёновна... )))

1
Автор поста оценил этот комментарий

А вот если ты в таком чате подробно расписываешь проблему, а тобе в ответ присылают форму "оставьте номер, мы перезвоним", с ними можно продолжить общение в чате?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это ж явно бот)) можно смело слать на 3 буквы))
1
Автор поста оценил этот комментарий

А дорог ли ремонт? У меня девушка просит этот телефон.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Зависит от степени проникновения жидкости и как давно это было.  Иногда банальная чистка от окислов помогает.  Вскрытие покажет. 

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

На Пикабу люди в целом более адекватные. На конкретный вопрос чаще всего получаешь ответ. Привыкайте уже нормально общаться.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

На пикабу разный народ,  и если тебе непонятен посыл с первого раза, могу его повторить.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Увидите сообщение "писяжопа хахаха" и "кря" - значит это я

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пока не приходило. Сколько ещё ждать? ))

Автор поста оценил этот комментарий

Эм, да потому что нет оригинальных батарей на айфон 5. Есть китайские и условно японские АКБ. Первые стоят 7,2 уе, вторые 10,7 уе (цены при покупке от 10 шт.) Других вариантов у нас в городе (Минск, РБ) я не наблюдал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну мы же не только про АКБ и не только про яблофоны говорим. Есть ещё другие производители и другие запчасти оригинал/неоригинал. Другой вопрос, что бОльшая часть людей в этом не разбирается и не может отличить оригинал от неоригинала.

4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ТС тоже не прав, ему задали конкретный вопрос, сколько стоит в вашем сц, а он вилять начал. Думаю там цена зависит от возможности развести клиента.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Никоим образом. На данные виды работ вполне конкретные цены, которые я с удовольствием озвучу, если мне этот вопрос зададут на работе. Здесь озвучивать прайс у меня нет желания по разным соображениям.

Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется или ты наваял скриншоты в генераторе и сфоткал экран? Почему у отправителя твой ник?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Тебе кажется. Там идёт обращение по имени, которое указано в чате, я его заменил на сетевой никнейм.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

То есть ты радиомех,  и тебя посадили писать в чятик?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем радиомех, но чятик в нагрузку, да((
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

На все модели дисплей один. Стоимость замены сможете озвучить?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, один модуль на несколько моделей. Рекомендую обратиться в СЦ где ты планируешь провести работы по замене. Там тебе сообщат стоимость работ.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Мне надо Редми 4х сделать, я спросил: "Если сам закажу, сколько за работу?" Ответ мастера написал выше. Я выбрал замену модуля, поэтому как меняют стёкла, я не спрашивала. Сейчас буду на Али заказывать, они там по-моему около 1,5 тысяч.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В большинстве смартфонов сейчас экраны меняются только модулем в сборе (тач+матрица - LCD-модуль), поэтому заказывать на али тач бессмысленно. Понятно, что это не  оригинал (в зависимости от производителя), но всяко это дешевле чем у официалов.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ок. Замена дисплея Redmi 3.

Я указал конкретную работу, но не указал модель, только и всего.

Не заводится машина – это как "телефон не включается".

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Этих редми 3 - 3 вида, кстати.  Но стоимость одинакова.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Только не ксяоми, а сяоми. В китайском х по-другому читается.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда уж шаоми ))
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, почём нынче работа по замене дисплея без учёта стоимости запчастей?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

в разных СЦ по-разному.

показать ответы