Сломали ноутбук в сервисном центре.

Сломали ноутбук в сервисном центре. Ремонт компьютеров, Ремонт ноутбуков, Нужна помощь в ремонте, Без рейтинга

Отдал ноутбук в сервис на замену термопасты и ремонт клавиатуры. После техобслуживания начали появляться синие экраны, и перестал работать тачпад. Затем отдал ноутбук на диагностику. Мастер что-то пыхтел, тыкал кнопочки, потом говорит, что синий экран начинает появляться после того, как виндовс автоматически подтягивает драйвера на видеокарту, значит отвалился видеочип, и надо менять его, или за полцены он готов прогреть, но без гарантии, что получится. По поводу тача сказал, что шлейф был перебит, и тач ну никак не мог у меня работать, но даже не это причина его неработоспособности, ведь кнопки тача, расположенные на мат плате, тоже не реагируют, а они напрямую без шлейфа должны работать, и скорее всего что-то с материнкой.
Я понимаю, что принес в сервис рабочий ноутбук на банальную замену клавиатуры и пасты, а тут у меня сразу появляется и отвал видеочипа, и летит мат плата, надо быть очень тупым, чтобы не понять, что это всё неспроста.
Дома я накатил чистую винду, и установил драйвера на видео. Запустил пару игр, фпс в норме, перегрева нет, все прекрасно и замечательно. Но тут я перезагружаю ноут, и все, больше он включаться не хочет, грузит биос, доходит до винды, синий экран, и невозвратная ошибка виндовс. Переустановил винду, все снова замечательно, работает, но только до первой перезагрузки, снова синий экран, и снова переустановка винды. Вытащил “карман” c hdd, и оставил только один ssd, и тут все заработало как надо, но стоило мне подключить hdd, как сразу же после перезагрузки синий экран. Поменял местами - та же проблема, только sdd ноут отказывался видеть, снова поменял местами, но теперь уже не отображался hdd. Оставил один ssd, все работает, но при закрытии крышки вылетает синий экран, если не закрывать, то все работает как надо. Тач так и не заработал.
Проверил все винты на другом компьютере, все рабочие, не битые, работают без проблем.
Нести в сервис боюсь, потому что в первом сервисе мне сломали клавиатуру, порвали шлейфы на таче, и подменили новый hdd на битый бу (это отдельная история), а во втором сделали все вышесказанное, в придачу поцарапали ноут, так что впечатление такое, как будто по крышке гвоздем водили.
Если понесу, то надо хотя бы примерно знать, в чем на самом деле поломка, иначе снова попытаются кинуть. Одна надежда на вас.

Сообщество Ремонтёров - Помощь

10K поста13.9K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.


В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

6
Автор поста оценил этот комментарий
На самом деле в зависимости от ноута замена клавы может потребовать разобрать его весь до винтить в тч и крышку с моником отвинтить. Если ремонтники рукожопы то поломать там в процессе можно много чего. Что они собсна и сделали тебе. Вообще, найти достойный сервис где не долбаебы сидят - это только по знакомству или рекомендациям. Кругом полно олухов пытающихся нарубить бабла и при этом ничерта не умеющих делать. Вообще, таких уродов надо или в лицо бить или требовать возмещать ущерб
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
В первом сервисе мне все починили только после того как я начал в полицию звонить. А так были отмазки "клавиатура у тебя и не работала, ты такой и принёс" "hdd новый, ты че гонишь". В итоге за 10 минут и клавиатура подчинилась, и новенький hdd в пломбированной коробочке нашелся. "Простите мастер случайно перепутал hdd". Сервис в самом центре города, с красивым фасадом и тд.
Автор поста оценил этот комментарий

ETD.sys это файл драйвера видеокарты. Скорее всего у вас система стабильно работает только до тех пора пока не скачается и не установится этот драйвер. Я думаю при замене термопасты вам повредили чип видеокарты. Наверное лучше заменить чип. Это дорого но иного варианта нет. Не соглашайтесь на прогрев. Это даже не полумера. Это просто его убьет. Можно попробовать "перекатать шары" тоже не дешевая процедура, но результат скорее всего будет намного более положительный.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Поменял шлейф на таче и все заработало.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Поддерживаю, вероятнее всего подменили и планки ОЗУ. Поскольку при выходе из режима сна нагружается именно ОЗУ, а как гласит народная мудрость - где слабо там и рвется. Автору надо скинуть скрин синего экрана.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Поддерживаю, вероятнее всего подменили и планки ОЗУ. Поскольку при выходе из режима сна нагружается именно ОЗУ, а как гласит народная мудрость - где слабо там и рвется. Автору надо скинуть скрин синего экрана.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Поменял шлейф на таче и все заработало.
2
Автор поста оценил этот комментарий

1) Какая ошибка синего экрана? Какая стоит ОС? Пробовали установить какой либо Линукс (можно и Убунту) и поработать с него?

2) Есть ли возможность проверить оперативную память? Это можно сделать из любого Live дистрибутива Линукс. Но надо проверять долго (до суток и больше бывает). Количество Pass  должно быть не меньше 10, а лучше 20-ти.

3)Есть ли возможность и знания проверить хотя бы проверить мултиметром компоненты? Есть ли возможность разобрать ноут подключить к нему имеющийся блок питания и посмотреть пальцем, вдруг что греется, а так же оценить состояние материнской платы? А так же оценить не было ли подмены комплектующих кроме жесткого диска. Например планок памяти.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нашел рабочий шлейф на тач, теперь все работает.
Автор поста оценил этот комментарий
Нашел рабочий шлейф. Все работает, синего экрана больше нет. Тач заработал вместе с кнопками.
Автор поста оценил этот комментарий

ETD.sys это файл драйвера видеокарты. Скорее всего у вас система стабильно работает только до тех пора пока не скачается и не установится этот драйвер. Я думаю при замене термопасты вам повредили чип видеокарты. Наверное лучше заменить чип. Это дорого но иного варианта нет. Не соглашайтесь на прогрев. Это даже не полумера. Это просто его убьет. Можно попробовать "перекатать шары" тоже не дешевая процедура, но результат скорее всего будет намного более положительный.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Как его могли повредить если он работает? Фурмарк несколько часов без перерыва и артефактов. Л2 запущен 24/7 и нет не артефактов не лагов. Синий экран был только в нескольких случаях, при закрытии крышки, и если подсоединить 2 хдд.
Я удалил драйвер сенсора и етд сис, теперь нет синего экрана. Найду рабочий шлейф на сенсор и думаю все будет прекрасно работать без удаления драйвера.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В Запорожье бываешь? Мог бы глянуть по месту. Remontzheleza@gmail.com

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаешь где можно достать шлейф на тач? Он промаркирован q5wv1 nbx00016500 . Его нигде нет. Единственный шлейф нашел на олх, но там продавец кидала.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Сними  клавиатуру и отключи шлейф тачпада, если ошибка исчезнет, то гугли "etd.sys windows 10 ошибка". Драйвер тача, как и остальные, ставить только с сайта Acer, конкретно для этой модели.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Шлейф был и так отключен. Я загрузил Винду в режиме игнорирования синего экрана. Удалил драйвера на тач. Переименовал etd.sys в etd.sys.old. Ноут стал видеть dvd и пропал синий экран. Подключил шлейф на тач. Тач не заработал. Шлейф поврежден, я не надеялся что он заработает, но кнопки тача находятся на мат плате и они тоже не работают, и тут два варианта, либо что то где то сгорело, либо без шлейфа эти кнопки не работают. (Драйвера я скачал и переустановил)
(в диспетчере тачпад не отображается)
(в биосе нет функции отключения)
2
Автор поста оценил этот комментарий

1) Какая ошибка синего экрана? Какая стоит ОС? Пробовали установить какой либо Линукс (можно и Убунту) и поработать с него?

2) Есть ли возможность проверить оперативную память? Это можно сделать из любого Live дистрибутива Линукс. Но надо проверять долго (до суток и больше бывает). Количество Pass  должно быть не меньше 10, а лучше 20-ти.

3)Есть ли возможность и знания проверить хотя бы проверить мултиметром компоненты? Есть ли возможность разобрать ноут подключить к нему имеющийся блок питания и посмотреть пальцем, вдруг что греется, а так же оценить состояние материнской платы? А так же оценить не было ли подмены комплектующих кроме жесткого диска. Например планок памяти.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Раскрутить и попробовать я то могу, но не уверен что мне стоит своими кривыми руками туда лезть. Аппаратуры для прозвона у меня нет.
2
Автор поста оценил этот комментарий

1) Какая ошибка синего экрана? Какая стоит ОС? Пробовали установить какой либо Линукс (можно и Убунту) и поработать с него?

2) Есть ли возможность проверить оперативную память? Это можно сделать из любого Live дистрибутива Линукс. Но надо проверять долго (до суток и больше бывает). Количество Pass  должно быть не меньше 10, а лучше 20-ти.

3)Есть ли возможность и знания проверить хотя бы проверить мултиметром компоненты? Есть ли возможность разобрать ноут подключить к нему имеющийся блок питания и посмотреть пальцем, вдруг что греется, а так же оценить состояние материнской платы? А так же оценить не было ли подмены комплектующих кроме жесткого диска. Например планок памяти.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Десятка стоит. Не пробовал устанавливать ничего другого. Планки родные(вроде). Ноут стабильно работает только с ssd. Разъем под dvd не работает. Сенсор не работает. Ошибка бывает разная. Но я специально накатил новую Винду что бы сделать фото. Сейчас выдало вот такую.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В Запорожье бываешь? Мог бы глянуть по месту. Remontzheleza@gmail.com

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению не бываю(
Автор поста оценил этот комментарий
Какая модель бука?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Acer Aspire V3-571G 53238g1tmaii gray модель на 1тб, 8гб, gt730m.
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы стереть дорожки в самой клаве, это нужно убить кучу времени чтобы ее разобрать, а потом ещё запаять обратно. Если дорожки на самом шлейфе клавы, то при обрыве они бы сразу перестали работать, как вариант при разборе сильно дёрнули когда снимали клаву за шлейф, скорее всего просто по неосторожности
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Стёрты в 0
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

а в  вортексе на театральной не был?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нет
Автор поста оценил этот комментарий
Адресок этого сервиса можно? Может уже слышал что за него
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Второй сервис где мне окончательно добили ноут.
Ул. Титова, 8.
На Гугл фото попал тот самый мастер который мне ноут чинил.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Адресок этого сервиса можно? Может уже слышал что за него
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Первый сервис где меня кинули с клавиатурой и hdd:
улица Вячеслава Липинского, 1
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
указал бы город - может кто и посоветовал бы сервис
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Днепр, Украина.
Был как то случай, указал откуда я, и начался срач на тему политики, поэтому стараюсь избегать всего этого. Но если кто то может что то посоветовать, буду рад.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вскрытие и обслуживание любого бука = риск, что-нибудь сломать, но каждый мастер думает, взять на себя непредвиденные расходы, или повесить их на клиента. Я фотографирую каждый этап вскрытия, ремонта и сборки, пока спасает.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Перед сервисами я делал фото каждого чипа до которого мог добраться, а куда не мог, так и не лез. Вообще это хорошая привычка перестраховываться, правда в моем случае она меня не спасла(
Автор поста оценил этот комментарий

Кривая оперативка проверяется мемтестом, а видюха будет через видеодрайвер вешать, либо артефачить на экран. Да и рандомная ошибка сама по себе симптом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Насчёт видео, да, были бы артефакты, вылеты, перегревы. А так Аида показывает 60+- градусов в нагрузке, скачков по питанию нет. Так что я не поверил "мастеру".
А с нерабочей оперативной памятью я уже сталкивался, правда на другом компьютере, и в случае если причина в ней, были бы характерные вылеты из приложений, и синие экраны если не в простое, то точно в нагрузке.
Проц тоже по питанию стабилен, по температуре холодный, не загружен.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем тебе менять термопасту если температуры в пределах нормы? А Клавиатуру можно самому заменить за 10 секунд.

Оставил один ssd, все работает, но при закрытии крышки вылетает синий экран, если не закрывать, то все работает как надо.

Не пытайся искать закономерность в рандомных отказах. Код синего экрана всё скажет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
К тому моменту уже было пора ее менять. Ноут немного грелся. Но проблем не было.
Да, поменять мог и сам. Так бы было в 5 раз дешевле чем с меня взяли. Но я не был уверен что проблема именно в клавиатуре. Я предполагал что мне могли испортить разъем на мат плате, и тогда заказав клавиатуру я бы просто потратил деньги зря.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нихуя он не скажет. Вообще. При отвалах и кривой памяти будет рандомная ошибка железа или софта даже.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да, каждый раз была какая-то новая ошибка.
Автор поста оценил этот комментарий

А если зайти издалека - клавиатуру с какой целью меняли?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сломался hdd, здоровье было не очень, и я попросил знакомого поменять, но у него времени не было и он отдал его в сервис. Когда мне его вернули я обнаружил, то что клавиатура не реагирует. Полностью перестала работать. После этого я решил проверить hdd, прогнал через программу, и оказалось винт уже как год в работе и имеет битые сектора. Пришлось ехать самому. Приехал поскандалил, починили. А через пару месяцев перестали работать некоторые кнопки. Ну вот я и поехал в новый сервис. Это если издалека.
Во втором сервисе мастер сказал что дорожки были специально стёрты и поэтому она перестала работать.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Если я вас правильно понял, и вы купили салазки вместо DVD и в них вставляете харды и ssd, то есть маленький процент вероятности, что на салазках переключили одну фигню, после чего начинаются глюки. И комп будет глючить даже с пустыми салазками.

Если не это, то вероятность того что вам банально повредили ноут при разборе ощутимо выше, в разы выше, и теперь добиваться справедливости только составляя претензию, а затем экспертиза и суд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Судиться мне здоровье не позволяет. Я из-за него сильно с этим постом затянул, уже пол года прошло с того случая.
Автор поста оценил этот комментарий

Если я вас правильно понял, и вы купили салазки вместо DVD и в них вставляете харды и ssd, то есть маленький процент вероятности, что на салазках переключили одну фигню, после чего начинаются глюки. И комп будет глючить даже с пустыми салазками.

Если не это, то вероятность того что вам банально повредили ноут при разборе ощутимо выше, в разы выше, и теперь добиваться справедливости только составляя претензию, а затем экспертиза и суд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да. Поначалу тоже думал на перемычку в "кармане" но попробовал все приложения, и ничего не изменилось. Я вообще его убрал. DVD ноут тоже теперь не видит. Разъем вообще не реагирует.
Автор поста оценил этот комментарий
Acer Aspire V3-571G модель на 1тб, 8гб, gt730m.
показать ответы