Сгорела лента... Можно ли вернуть?⁠⁠

я просто адекватная. А если серьезно, я когда покупала, даже не подумала, что может крепиться вещь ненадежно, ибо до этого проблем не возникало)

Первая фотка и есть сетевой шнур. Вспыхнуло именно там.

такая дура как я не возьмет машину, а если возьмет, то обратится на ресурс пикабу)

Вчера вечером позвонила на счет обмена, ибо что у них на сайте есть информация о гарантии на неоновую ленту (1 год вроде бы). На что мне ответили, что гарантия идет на метраж от 50 метров. Я попросила предоставить мне документ, либо информацию, где это написано, прописано, сказано и т.д. Сказали, что предоставят.

Перезвонили вечером и сказали, что обменяют (на счет гарантии ни слова, то что должны были предоставить.)

Сегодня поеду отдавать сгоревшие запчасти и забирать новые.

зачем тратить время на поход в загс, деньги тратить на кольца и свадьбу) Я за совместное жительство и времяпровождение)

Хотя я сейчас попробовала согнуть и я скорее лопну от стараний, чем сдвину с "места"  ножку.

Лично я ее не резала. Мне готовую дали.

Я пришла в магазин (оформляла онлайн заказ) мне предоставили гибкий неон с штейкером и отдельно сетевой шнур. Воткнули при мне, показали, что работает. Сетевой шнур выдернули, остался гибкий неон с штейкером. Пришла домой вставляю неон в сетевой шнур, шнур вставляю в розетку и бабахает)

Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, консультант сказал, чтобы я вытащила штейкер и сфотала его. Часть ножки оказалась погнутой и сломленной (прям как я)))).

ШТекер я не вставляла в пвх-шнур, он уже там был.

Дело в том, что я не хочу отрезать этот метр, я за него заплатила деньги и хочу выяснить я виновата в этом или это просто попался "брак" или быть может ребята виновата при резке, как вы сказали (то, что в магазине резали и видимо неправльно сделали что-то).

Я пришла в магазин (оформляла онлайн заказ) мне предоставили гибкий неон с штейкером и отдельно сетевой шнур. Воткнули при мне, показали, что работает. Сетевой шнур выдернули, остался гибкий неон с штейкером. Пришла домой вставляю неон в сетевой шнур, шнур вставляю в розетку и бабахает)

Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, консультант сказал, чтобы я вытащила штейкер и сфотала его. Часть ножки оказалась погнутой и сломленной (прям как я)))).

ШТекер я не вставляла в пвх-шнур, он уже там был.

это их вина (на складе кто-то вставил штекер в шнур и погнулся.)  Мы уже все выяснили

и все же болталось)

Обменяли на новый. Прикрепили все там. Залили клеем штекер, теперь не оторвется. Все работает. Сижу довольная. Спасибо за помощь.

Вчера вечером позвонила на счет обмена, ибо что у них на сайте есть информация о гарантии на неоновую ленту (1 год вроде бы). На что мне ответили, что гарантия идет на метраж от 50 метров. Я попросила предоставить мне документ, либо информацию, где это написано, прописано, сказано и т.д. Сказали, что предоставят.

Перезвонили вечером и сказали, что обменяют (на счет гарантии ни слова, то что должны были предоставить.)

Сегодня поеду отдавать сгоревшие запчасти и забирать новые.

вдруг ты неадекватный )

я с Новосибирска)

Дело в том, что магазин возможно не занимается сборкой подобного. Он продает все по частям. Я ведь купила отдельно ленту, отдельно шнур. Это они для меня собрали)

хм, у меня тавтология получилась?) Аль быть может это светодиодная лента выглядящая как гибкий неон?!)

Да я бы сама рада починить, я люблю с таким возиться, но если можно поменять купленный новый товар, зачем его чинить?)

я не электрик, именно поэтому я сюда и написала, но из вышеперечисленных версий можно сказать, что это погнул продавец, когда вставлял штейкер в неоновую ленту.

это был сарказм)

в моем городе находится магазин, сейчас туда поеду разбираться. На гибком неоне нет пометок. Я все просмотрела. И вообще гибкий неон это светодиод, как выше картинка ваша, впихнутая в резиновую хрень)))))))

позвонила, сказала на счет гарантии, а мне парировали это тем, что гарантия распространяется на метраж свыше 50 метров. Я даже на знаю, что им ответить.

вы уже второй, кто говорит, что отрежут 5-10 см. Но в магазине мне сказали, что отрезать нужно по метру. эх.....как отстаивать?)

А как доказать-то. Он скажет, сама погнула. Он ведь включал при мне и все работало.

Думаю, что это не я. Ибо я купила вот такую ленту готовую (погнутая ножка находится внутри ленты, а я не трогала это) мои ножки целые, которые я вставляла в сетевой шнур.

Простите, а вот этот шнур должен крепко крепиться к ленте?

ПРосто у меня болталось и отсоединялась, как сопля.

Хорошо. Спасибо за помощь)

Меня просто сегодня убеждали в том (по телефону), что такой товар не подлежит возврату или обмену и сказали, что можно обрезать метр не горящего шнура(мол вдруг остальные 4 метра будут гореть, ибо перегорел возможно всего лишь один метр)Но я нашла гарантийные обязательства и там написано в течении 12 месяцев можно вернуть, если "причина поломки не в в моих руках".

Попросили меня завтра приехать и поменять этот штекер, если не будет работать, то покупать новый.

Я просто сразу тут и пытаюсь выяснить, что мне можно, а что нельзя. Спасибо за информацию, если есть что добавить, я буду ждать.

Я позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Меня попросили выткнуть ее и сфотать. ПОчему она погнута и "сломана" я не знаю.

Я прочитала гарантийные обязательства по этой ленте в конце инструкции и думаю мой случай подходит, чтобы сдать эту ленту.

100 процентов точно. Длина 5 метров.

Shadow можете мне написать в вотсап пожалуйста? 89963827651

Я сразу спросила, что необходимо, чтобы лента горела. Мне сказали, что нужен переходник (сетевой шнур). Выше есть комментарий, под ним фото-чек)

https://www.sumrakoff.ru/catalog/svetodiodnoe-osveschenie/sv...

а можно было как-то по другому?)

Слишком старая рука?)) Завтра поеду, но мне нужно быть информативно подкрепленной по этому поводу)

Гарантии нет. Есть чек. Как у меня произошла данная ситуация, я тут же позвонила в магазин. Мне сказали, что товар обмену или возврату не подлежит, ибо это не гарантийный товар. В интернете я ничего не нашла по поводу гарантии на светодиодные ленты, поэтому решила написать на пикабу электрикам)))))))))

Просто можно ли например на экспертизу подать?!