Про ТТК (интернет-провайдер)

Случилось мне задача раздобыть информацию по тарифом для организации, в которой я работаю. Посмотрев то, какие провайдеры присутствуют в здании, где располагается офис, я решил обратиться в ТТК. Так как тарифов для юридических лиц никто не публикует, на сайте ТТК пришлось заполнить форму для обратной связи с причиной обращения "доступ в интернет". Указал ФИО, наименование организации, номер телефона и e-mail.

Через несколько часов пришло письмо.

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост

Тут, конечно, я немного про себя пуканул: мне как клиенту абсолютно до пистды кто там и до какого числа в отпуске и я не хочу проходить этот хоть и простой с первого взгляда, но непростительно маразматический квест в попытке получить информацию по тарифам и подключению своего офиса к интернету.

Но через три часа приходит ещё одно письмо.

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост

ИИ, разработанный в анальных недрах ТТК, вычислил, что я не справляюсь с маразм-квестом и дал мне дополнительные подсказку и наводку.

И тут же ещё.

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост

И ещё: "наверочку". Типа давай, чувак, мы верим в тебя. Ты справишься, ты добьешься своего и придешь к успеху. Надо только немного потрудиться и продолжать переписку. ТТК упорно не хотел верить в то, что я позорно капитулировал перед маразмом уже с первого письма.

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост

Видно было, что ТТК не сдаётся и ожесточенно борется за клиента, но моё обращение, поболтавшись по сортирам, угодило в "черную дыру", ибо срок до 2020 наводил на мысли, что Виктория угодила в тюрягу.

Но, перед возникающими у меня позывами расстелить кроватку, ТТК порадовал меня ещё одним письмом.

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост

Я понял, что моя гипотеза про "черную дыру" не подтверждается, но дождаться возвращения или выхода из отпуска задним числом, представляется не самым утешительным результатом моего обращения в ТТК.


Что я хотел: получить информацию по тарифам для юридических лиц.

Что получил:

- я узнал, что в ТТК отсутствует недостаток эффективных менеджеров

- проинформирован сполна о датах отпусков и отсутствии на работе пяти эффективных менеджеров

- получил контакты 5 эффективных заместителей эффективных менеджеров.

- Несколько чувствительных facepalm.jpg

Про ТТК (интернет-провайдер) ТТК, Провайдер, Менеджмент, Маразм, Длиннопост
7
Автор поста оценил этот комментарий

я работаю в ТТК )))

раскрыть ветку
6
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержка у них такая поддержка. Оставил заявку (интернет гнал), сказали вам перезвонят в течение дня. Перезвонили через неделю. *ВТФ?!*
раскрыть ветку
3
Автор поста оценил этот комментарий

Спроси потом, как отдохнули.

13
Автор поста оценил этот комментарий

Забавно это всё, конечно. Но мне кажется, что уже после первого такого "письма" надо было попробовать позвонить всё-таки. Я не думаю, что электронная почта единственный способ связи по таким вопросам.

раскрыть ветку
2
Автор поста оценил этот комментарий

Не знал, что ТТК используют почтовую систему lotus notes .очень похоже не отбойник письма: агент «нет на месте»)

раскрыть ветку