Потоп в квартире

Здравствуй пикабу, (впереди фото, посты оформлять не научился еще), живу на последнем этаже панельного дома, сверху технический этаж. В следствии дождя сначала потекла кухня в углу. Звонил в единую диспетчерскую, заявка 1, на первую приехал малопонимающий гость столицы, который думал, что виноваты трубы батарей технического этажа (протечка, при том, что лето и воды там минимальное количество если вообще есть), при том что трубы сухие. Я предположил, что протекают межпанельные швы

Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост

Он согласился и уехал. А затем дождь усилился и начался ад

Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост
Потоп в квартире ЖЭК, Потоп, Капитальный ремонт, Помощь, Длиннопост

Вода стремительно потекла почти со всех стен, по туалетному стояку (соболезную соседям), набралось около 2 см воды по всему периметру квартиры, при том что ведра выливались в туалет по кд.
параллельно отзвонился в единую диспетчерскую, приняли заявку, случился перезвон из ЖЭКа:
- что у вас случилось?
*описал всё в деталях*
- а у вас окна что, пластиковые? (Хотела сделать виноватым)
- да, уже лет 5-10 и это ничем не вредило
-ясно ну ждите, может приедет аварийка, вас много а мы одни.
-всмысле, а то что стопроцентов этажа 2 вниз залило, Вас не волнует?
-ничем не можем помочь сейчас.*гудки в трубке*

Прошло полтора часа, у соседей на этаже та же проблема. Утром буду ждать гостей снизу.

Приехали другие мастера, посмотрели тех.этаж. везде вода, посоветовали ждать, когда дожди кончатся, потом может быть обновят кровлю.

Собственно пикабу, подскажи, что делать, как быстро, куда жаловаться, хваленый капремонт сдавался исправно всеми жителями. Москва, ЗАО кунцево, ЖЭК на соседней улице ОДС 12.
Есть еще видеоролик на всякий случай.

3
Автор поста оценил этот комментарий
А чем могут быть виной пластиковые стеклопакеты!?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

к примеру осенью, при подаче воды по отопительным трубам, случился гидроудар (если работник в доме с 40 летними коммуникациями повернул кран резко, а не плавно) и естественно стояковая система отопления в каком-нибудь месте рвется и идет протечка. Так работники ОДС/ЖЭКА делают акцент на том, дескать вы сами виноваты, у вас батареи новые, а надо было оставлять стоковые, которые не греют.

Так же и с окном: Вас не устраивают гнилые деревянные? Вы что поставили стеклопакет? так поэтому Вас и заливает. Нарушена технология строительства. Не звоните больше.

(вода течет с потолка, а не с окна естественно)

6
Автор поста оценил этот комментарий

1. Составить акт о залитии квартиры управляшка должна в течении 12 часов на основании зарегистрированной в аварийно-диспетчерской службе либо в управляшке заявки , там и причину укажут.

2. Далее оценка ущерба в установленном законом порядке (оценочная контора с допусками сро)

3. Досудебная претензия с результатами оценки в адрес виновника (в данной ситуации ответственным лицом за содержание общего имущества является управляшка)

4. Далее только суд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

по пункту 1, нас встретили вопросом местные УКшные юристы и тетки: "А где написано, что мы ДОЛЖНЫ составлять в течении 12 часов/суток/трое? Ждите до 30 календарных дней или обивайте пороги нашего достопочтенного заведения".

Щас я его уже нашел, будет с чем зайти повторно:

"Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 пункт 152"

показать ответы
163
Автор поста оценил этот комментарий

уведомить УК или ЖСК или что там есть... они ОБЯЗАНЫ в течении 24 часов осмотреть место происшествия и составить акт... если не успевают - пригласи соседей для фиксации всех фактов... считай убытки и составляй до судебную претензию... или сразу договор внесудебный ... по почту или в руки передавай в ук с фиксацией о приеме/отправке с описью... суд... страховка.. что-то типа того, составил на быструю руку

Договор о добровольном внесудебном возмещении имущественного и морального вреда.

г. Санкт-Петербург « » июль 2018 г.


Мы,нижеподписавшиеся,___________________________________, именуемый в дальнейшем “Сторона-1”, и ________________________________, именуемый в дальнейшем “Сторона-2”,

заключили настоящий договор о нижеследующем:


1. Предмет договора

1.1 По настоящему договору Сторона-1 обязуется возместить во внесудебном порядке вред, причиненный «Стороне-2» ДАТА, наступивший в следствии протечки кровли «Стороны-1», находящейся по адресу:

город XXX что повлекло в дальнейшем затопление ливневыми осадками жилого помещения находящегося по адресу:

город XXX и наступившей порчи имущества, принадлежащего «Стороне-2»

1.2 Количество пострадавшего имущества, материалы и ремонтные работы, указанные в приложении настоящего договора, определены сторонами по взаимному согласию, является окончательным и ими не оспариваются.

1.3. Размер причиненного имущественного вреда по соглашению сторон составляет

670 000 рублей (шесть сот семьдесят тысяч рублей 00 копеек).

1.4 Размер морального вреда по соглашению сторон составляет

100 000 рублей (сто тысяч рублей 00 копеек).

1.5. Размер имущественного и морального вреда является окончательным и сторонами не оспаривается.


2. Платежи и расчёты

2.1 Сумма по данному договору предусмотренная в пунктах 1.3 и 1.4 уплачивается Стороной-1 Стороне-2 в момент заключения договора в размере

_________________________________________________________________________, оставшаяся сумма в размере_________________________________________________, выплачивается в рассрочку ежемесячно в размере

_________________________________________________________________________,до «____» _________2018 года.

2.2 Моментом окончания действия настоящего договора является момент отказа Стороны-2 от своих требований к Стороне-1, либо полного возмещения Стороной-1 Стороне-2 суммы причиненного вреда.

2.3 Ответственность Стороны-1 ограничивается надлежащим исполнением условий настоящего договора.


2.4. Сторона-2 получив от Стороны-1 все платежи предусмотренные настоящим договором в счет возмещения причиненного вреда, указанного в пунктах 1.3 и 1.4 данного договора, отказывается от предъявления материальных претензий, а также иных требований к Стороне-1.


3. Права и обязанности сторон

3.1 Сторона-1 обязана производить платежи надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.

3.2. Сторона-2 обязана принимать платежи, производимые Стороной-1 в счет возмещения причиненного вреда, указанного в пунктах 1.3 и 1.4 настоящего договора.

3.3. Сторона-1 вправе исполнить обязательство до срока, указанного в пункте 2.1. настоящего Договора.


4. Место исполнения договора

4.1 Местом исполнения настоящего договора признается место жительства Стороны-2 в момент возникновения обязательства.


5. Ответственность сторон

5.1. В случае неуплаты или несвоевременной уплаты денег по настоящему договору Сторона-1 уплачивает Стороне-2 неустойку в размере 1% от неуплаченной или несвоевременно уплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.3. Внесение изменений в данный договор происходит путём подписания дополнительных соглашений.


6. Порядок разрешения споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами, а при невозможности разрешения путем переговоров передаются на рассмотрение в суд по месту заключения договора.


Стороны договора:


Сторона-1 Сторона-2

Ф. И. О. Ф. И. О.

паспортные данные паспортные данные

адрес регистрации адрес регистрации

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо Вам большое, схоронил этот текст, отошлю соседям по несчастью. Дело немного сдвинулось, но как принято - футболят, хоть и вежливо, от одного человека к другому, от организации к организации.

И так первый шаг был повторный звонок(29.07.18) в Единую Диспетчерскую Службу по городу МСК, чтоб выяснить номера заявок на аварию. Сообщили. Так же по тому же номеру была составлена заявка на то, чтоб в ближайшие сутки пришла комиссия/специалист и начала всё смотреть в квартире. Заявка была передана в ОДС-12 (он же ЖЭК) и в Управляющую Компанию "ГБУ жилищник Кунцево".

Затем поступил ответный звонок из ОДС, что они не ходят по квартирам так просто, и нужно посетить УК и составить заявление.

Окей, второй шаг: я и несколько бабушек сходили (30.07.18), обнаружили, что пока ответственных на месте нету, а главного инженера вообще не существует, но есть куратор, и он наверное появится после 15 часов дня. Доброжелательные замещающие сказали не торопиться, и в _моих_ интересах ждать, чем дольше, тем лучше, когда пятна проявятся лучше (ждать смысла не вижу, тем более некоторые начали подсыхать и сливаться в цвет обоев). Что-то тут не то.

Мы (я и бабушки) опирались на то, что лучше бы с бюрократией поскорее закончить. Заявления составлены в свободной форме, прикладываю фото ниже. Их рассмотрят в течении (!) месяца и потом придут люди с проверкой и составлением "акта о затоплении". Если хотим побыстрее, то нужно караулить ответственных людей.

На вопрос: "А почему так долго, 30 календарных дней, а не СУТКИ-ТРОЕ?" - поступил ответ: "А покажите, где написано обратное".

Только после этого, будут смотреть ваше письмо, товарищ Legendarnui.

Так же зашли в ОДС-12, чтоб разузнать, а началась ли починка кровли и межпанельных швов(не началась, вижу в окно),  и собственно какие причины аварии, но оказалось, что начальника на месте нет, и мб он будет вечером.

Фото 1 - заявление от моего лица, фото-2 от активной бабушки, с которым она хочет пройтись по этажам за подписями жильцов, мол доколе нас будет заливать из года в год. Кстати это заявление почему-то совершенно не интересует УК. Не та форма? Что? было полное игнорирование и ответ, что якобы работает только первое заявление.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы