Подмена⁠⁠

Звонит как-то клиентка и жалуется, что у неё не получает и не отправляет почту Outlook Express. Проверил и действительно, даже не пытается. Что я с ним только ни делал.. не поддаётся. Предложил установить другой почтовый клиент, на что получаю отказ. Хочу только аутлук и сё.

Попросил дать чуть времени, потом перезвонил и попросил опять подключиться к компу и попробовать исправить проблему с аутглюком.

Подключился через LogMeIn, погасил экран клиенту, установил Mozilla Thunderbird, настроил ящик, перетащил письма, удалил ярлык на Outlook Express и переименовал аутлуком ярлык на Thunderbird, заменил иконку на аутлуковскую.

Включаю экран, прошу проверить. Клиент видит ярлык аутлук, запускает и говорит, что всё отлично и сыпет кучу благодарностей.

Так она проработала ещё года 3 пока не ушла в декретный отпуск. Ни слова о том, что аутлук какой-то не такой не было, клиента всё устраивало.

Немножко стыдно за такой обман... но зато удовлетворил :)