Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping

При оформлении заказа на AliExpress иногда появлялось странное предложение о доставке методом AliExpress PUDO Shipping:
Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping Aliexpress pudo Shipping, AliExpress, Доставка, Транспортная компания, Длиннопост

Как можно догадаться, это курьерская доставка до пункта выдачи или до постамата. Такое давно практикуется российскими магазинами, но на али этот метод как-то не особо популярен. Я искал в интернете, но ничего особенного, кроме общих фраз, не нашел. Также я ни разу не встречал в отзывах к товарам отзывы с отметкой PUDO Shipping в качестве доставки, на сайте "гдепосылка" в отзывах тоже о PUDO никто не пишет.


Сразу скажу что посылку я получил. Сложилась ситуация, когда с обоих сторон обязанности вроде и выполнены, но то что они противоречат друг другу - никого не волнует. "Моя хата с краю".


Итак, выдаётся трек формат AEPU____RU1 и фактически это доставка через SPSR/DPD (как и Premium Shipping, только стоит дешевле). Смотрим на статусы и видим, что 9 дней потребовалось перевозчику на то, чтобы отправить посылку в Москву (почта это делает за 1-2 дня), затем 8 дней посылка была в экспорте (что, в принципе, нормально) и через 2 дня прибыла в мой город. Очень долго, для сравнения: гонгконговской почтой экспорт (от статуса "приём" до "выпущено таможней") на всех посылках у меня длился не более 3 дней, во всяком случае у меня так.

Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping Aliexpress pudo Shipping, AliExpress, Доставка, Транспортная компания, Длиннопост

В назначенный день звонит курьер и говорит что на посылке указан неверный адрес и отсутствует имя получателя (как же тогда посылка прошла таможню, я не представляю). Я продиктовал адрес и имя, договорились о доставке, и тишина...


На странице отслеживания информация не менялась, несколько раз я перезванивал, объяснял ситуацию, заявку на смену адреса принимали, и снова тишина - информация не меняется, курьер не звонит.


Только через несколько звонков я случайно узнал, что смену адреса и имени должен подтвердить продавец-китаец. Также выясняется, что через PUDO Shipping транспортная компания доставляет посылку только лично в руки по паспорту, в то время как алиэкспресс думает, что посылка вручается на пункте выдачи (постамате). В итоге алиэкспресс не при делах (китайцы ведь посылку отправили согласно заказу) и транспортная компания тоже не причем (они не виноваты что им передали посылку без имени и без адреса). Вот что мы имеем: из всех данных здесь верный только номер телефона:

Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping Aliexpress pudo Shipping, AliExpress, Доставка, Транспортная компания, Длиннопост
В поддержке али обещали выслать официальный документ на посылку, в котором укажут мои данные, трек и перечень того, что в пакете. С печатью, подписью, как положено, только на этапе обещания всё и закончилось. Продавец молчит. Да и что-то мне подсказывает, что транспортная компания пошлет меня с этой бумажкой, сославшись на "мы действуем строго по инструкции и в ней про бумажку ничего не сказано".


Что делать - не знаю, наверное буду требовать частичный возврат денег и отказ от посылки

Товары из Поднебесной

1.8K постов17.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

13
Автор поста оценил этот комментарий
Почему частичная компенсация? В случае неполучения Вами товара, Вы имеете право на полную компенсацию. Перед истечением времени защиты, откройте спор с причиной "товар не получен" и запросите полную компенсацию. Посылка спустя некоторое время вернётся продавцу, а Вы получите компенсацию.
раскрыть ветку
6
Автор поста оценил этот комментарий

Помню новость про эту инициативу доставки до пунктов выдачи. И хрен ей воспользуюсь, пока такие косяки и али не потренируется на кошках...

4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне сегодня привезли посылку. Получала вместо меня жена с моим паспортом.  На посылке неверно был перепутан номер дома и квартиры. Теперь понимаю что если бы и ФИО было неверное, то было бы печальго.

раскрыть ветку
2
Автор поста оценил этот комментарий
Мою посылку dpd тупо отдала соседке и поставили статус "вручено". Хорошо соседка бабуля честная, через неделю отдала мне. Про то, что срок проспали я молчу. Конченая контора этот DPD
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сегодня иду искать свою посылку от этой компании. Чую легко не отделаюсь ...

раскрыть ветку