Одной рукой стихи строчил, другой рукою ... mail.ru
Был у меня ящик на мэйле.
Лет так цать назад заведенный. Уже и не вспомню сколько, но точно больше 10. Был к нему ряд сервисов привязан.
В какой-то момент мне разонравился мэйл – спама много стало приходить, сайт стал навязчив, когда приходилось заходить в ящик из браузера. И я потихоньку стал переезжать на другую почту. Из так нелюбимых нашими депутатами и спецслужабами, западных. Но старые сервисы не перерегистрировал, а по привычке использовал для них мэйл.
До середины мая сего года. Когда доступ к ящику был закрыт «за подозрительную, сцуко, активность».
«Ну, с кем не бывает», - подумал я и начал процесс восстановления. Заполнил рег. форму. Вспоминая данные, которые лет 10+ назад заполнял. Среди прочего указал основные папки (не все из полутора десятков, но, по крайней мере, с такими названиями, которые вряд ли у каждого второго встретятся). Также дал предполагаемый ответ на контрольный вопрос (также не сказать, что вчерашний, года три назад заводимый, но ответ представляю).
Пишет мне после этого поддержка мэйла человеческим голосом, что мол «не хватает нам данных. Пришлите-ка все ваши старые пароли от ящика».
Думаю я. А в почте пишу: – А нет ли иного способа достичь просветления, доказать, что я – это я?.
Оказалось, что в первый раз охренели еще не совсем.
– Ну почему нет, есть конечно. - пишет мне Евгения Р. - У нас все для людей: пришлите, цветную копию паспорта. Разворотов с фото и пропиской нам вполне хватит.
– А ничего, - вопрошаю, - что на вашем же сайте https://help.mail.ru/mail-help/security/fraud сказано, что «Администрация Mail.Ru никогда не просит своих пользователей высылать действующий пароль от почтового ящика или ответ на секретный вопрос», «К сожалению, мошенники, придумывают всё более изощренные методы, чтобы ввести вас в заблуждение и выманить у вас личную информацию (пароли от ящика, паспортные данные и пр)», «Мы никогда не просим своих пользователей высылать действующие пароли от почтового ящика и ответы на секретные вопросы или повторно их вводить по ссылке из писем.»
- Не, это нормально, – говорит мне сотрудник поддержки Евгения Р. –Это ж мы про злоумышленников так написали. Оно и без уточнений понятно, что про них. А сами-то мы честные. Мы ж не по своей инициативе просим – а только чтоб доступ вам восстановить. Да и вообще, вы из контекста фраз не выдирайте.
- Девушка, я как-то неправильно читаю слово «никогда»? Могу я вам прислать скан паспорта без номера и серии? Или селфи с ним сделать. Даже палочку ради этого из Китаю выпишу. По скайпу могу показать. Могу написать вам с одноклассников или vk, которыми ваш mail.ru group владеет и моя почта контактной стоит там много лет. Могу прислать вам ХЭШИ паролей. Могу с email, на которые годами почту отправлял подтверждения прислать. Могу все устройства назвать, 95% входов в почту с которых за последние 3 года делалось.
- Нет, - молвит Евгения. Это все херня какакя-то. Так каждый может. А вот серия и номер паспорта нам жизненно необходимы для проверки документа на подлинность и идентификацию вас как владельца ящика.
- Но как же вы проверите, что я – это я? – вопрошаю. - Я же не давал вам паспортных данных при регистрации?
- Ну мы проверим соответствие ваших паспортных ФИО и даты рождения указанным при регистрации ящика, а номер и серия необходимы для проверки паспорта на подлинность. И вот, если это все совпадет – то напишете нам заявление, мы его рассмотрим и, может быть, и доступ предоставим.
- Не совпадет там как минимум дата рождения. Не вспомню, конечно, что я там 15 лет назад вводил, но последние 10 лет я точно реальный не указываю. ПНД все же или ПДН - как оно там. Да, впрочем, с вашим подходом и к латинскому написанию ФИО докопаться можно.
- Ну тогда см. пункт 1 - шлите пароли.
На этой грустной ноте мы взяли паузу в общении с Евгенией Р.
Для себя я решил, что если доступ и удастся восстановить, ящиком данным больше пользоваться нельзя. Надо скачать оттуда важные письма, оставить на годик на случай если не все отвязал, после чего убить, иль забыть аки страшный сон.
ЗЫ. Да, если кто-то есть тут читающий из мэйла, или имеющий там знакомых – велком в личку или наберите.
Хотя есть у меня грустное подозрение, что ящик мой уже пуст. Ибо бэкапы у мейла – говно. О чем есть ряд подтверждений в сети и печальный опыт знакомого.
Текст мой. картинки - нет.
