Наглый обман сотрудников отдела продаж ДОМ.RU при переоформлении договора (и не только) ....⁠⁠

Здравствуйте дорогие читатели. На волне постов о качестве обслуживания и втирания не нужных услуг компанией ДОМ.RU решил таки запилить данный пост. Внимание много букв!

Начну с самого начала. Около(более) 5-ти лет назад было решено избавиться от телефонного J-dsl интернета(надоело ограничение 40 гигов в месяц,да и оптоволокно хотелось уже). В общем выбор пал на самую многообещающую фирму не только с интернетом,но и с телевидением. Увы так как я тогда работал в чёкнутые ночные смены на работе (выспаться было проблемой не говоря уже о том чтобы полдня ждать мастера установщика),то решено было оформить все на моего отца. Подключили мы тогда самый дешёвый безлимитный тариф со скоростью около 40-ка мегабит и самый дешёвый пакет из 40-ка телеканалов.Попользовавшись где-то полгода я выбрал самый дорогой 100 мегабитный тариф интернета и самый дешёвый пакет телевидения в виде 40-ка каналов(не на приставке,а через обычный коаксиальный кабель). Так как за те полгода не было ни одного сбоя или разрыва в работе оборудования. И вот тут начался кошмар. Отца просто достали звонки от домрумовцев с предложениями и приставку взять и каналов 100+ подключить и другие платные услуги....... Звонки не прекращались месяцами(в неделю 3-5 звонков).Что бы не мучить Папаню я уже не стесняясь поменял контактные телефоны на себя и устроил незабываемую череду отказов господам обзвонщикам. И на этом благо это дело поутихло с периодическими кратковременными повторениями. Но всплыла новая неприятность так как мой отец вышел на пенсию и решил свалить в деревню практически на постоянной основе,то встал вопрос:"Чего делать с интернетом и телевидением ? Ведь я и роутер купил(а комплектный сдать бы надо),да и чуть чего надо подтверждать твою личность через голосовую связь(звонки и общение с провайдером),так как интернет уже работает фигово,а уж телевидение совсем на отвали..... В итоге 29.05.2017 мы пришли в отдел продаж ДОМ.RU расположенный по адресу пр. Кораблестроителей, 22Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603158 и решили переоформить договор на меня(мне и роутер потом сдавать,не гонять же отца за тридевять земель на сдачу одной коробки,да и мне проще бы было думал я....). Перед переоформлением я дважды уточнял и спрашивал про условия и что же будет перенесено. Так как за годы был заработан платиновый статус(а отсуда и приятные бонусы),а так же куплен постоянный реальный айпи.На что сотрудник отдела продаж ответил:"все будет перенесено". Где-то через месяц я зашёл в личный кабинет и не увидел там ничего. Ни платинового статуса ни купленного айпи. Дозвонившись до ДОМ.RU и объяснив им ситуацию мне обещали перезвонить в кратчайшие сроки и решить мою проблему. Через пару часов мне перезванивает специалист и ставит перед выбором:"Или я сейчас активирую айпи и платите 20р в месяц за его аренду или сами потом снова покупайте и так же платите 20р/месяц. На мои возражения и вопросы мне сказано было следующее:"У Вас там был другой тариф. Он архивный. И на нём предоставлялась нулевая плата за аренду(пиздешь чистой воды,переоформление было на такой же в точности тариф).Но так я то и дело мотался тогда из города в город и по деревням,да и пред выбором меня поставили. То увы из-за отсутствия личного "дневного" времени и физического присутствия у дома таки пришлось принять грабительские условия. И вот пару недель назад я таки становлюсь привязанным к квартире(у кого ещё живы бабушки и деды думаю те меня поймут). Так пожилому плохо передвигающемуся человеку нужен уход. И тут я вспоминаю,что и на грабительских условиях переподключили айпи и платиновый статус так и не переподключили. Позвонил в ДОМ.RU и объяснил ситуацию. В ходе довольно длительной беседы и множественных переключений было таки создано обращение и в течении 72 часов меня должны были уведомить о результате...... Но это было 4.11.2017,а сейчас уже 10.11.2017. Видимо придется позвонить им в последний раз.....

С одной стороны я склерозная черепаха,но попробуйте быть 2-3 дня в своём городе в неделю. И не такое ещё будет из головы вылетать.

В итоге хочу сказать следующее:"Страна должна знать своих героев (ДОМ.RU привет)". Врать и обманывать они умеют. Знаю,что утону в минусах,но хоть выговорюсь....