Куда звонить при ЧС?
Уважаемые пикабушники!
Последнее время часто вижу в Рунете публикации граждан на тему бесполезности системы 112, мол, звонил - не берут. Возникает вопрос - куда все же сейчас звонить, чтобы не выпилиться в ожидании помощи.
Я не являюсь официальным представителем МЧС России на Пикабу, я в принципе его здесь не видел)) Но считаю своим долгом как бывшего спасателя, как сотрудника того же МЧС провести разъяснительную работу, вдруг это вам пригодится. Сразу скажу - не ради плюсов, ставлю специальный тег.
Итак, становление системы 112 в России провалилось, это, к сожалению, факт. Реально она работает лишь в 3-4 субъектах. В остальных она либо на базе службы 01, либо сделана насколько хватило денег, которые не распилили) Пост на Пикабу об отчете МЧС России и Счётной палаты по выполнению ФЦП "Создание системы 112" уже был.
Поэтому: пользуйтесь номерами 101, 102, 103 на мобильных, стандартными 01, 02, 03 на стационарном телефоне.
Я всегда советую найти в интернете городской телефон пожарной части, скорой, службы спасения и территориального подразделения МВД, которые обслуживают ваше место жительства. Забейте эти номера в мобильный, по ним вам точно ответят. Не лишним занести в мобилу номер оперативного дежурного ЦУКС ГУ МЧС России по вашему субъекту, он есть на каждом сайте Главка.
Любого из диспетчеров вы можете попросить вызвать другие необходимые службы - полицию, скорую, вам навряд ли откажут, ибо все вызовы пишутся, да и взаимодействие у них отработано лучше.
Не ленитесь спасать себя и других, раз уж наше государство не может подготовить для этого почву. Если не знаете где искать или не нашли свой местный телефон пожарки или спасателей, МЧС - отпишите, попробую сам.
Спасибо.
Йошкар-Ола. Случилось только что. Звонит теща и говорит, что у неё сломался котёл (поквартирка). Выключить/включить не проконало. Собираюсь, еду к ней. Выясняется, что в магистрали нет давления. Звоню 104 - постоянно занято. Набираю 112, "вы позвонили в..." "Такая-то, слушаю вас!" Честно, я офигел, поскольку даже автоответчик не дали дослушать. Объяснил ситуацию, МОМЕНТАЛЬНО соединили с аварийной службой. Сказали, что была неисправность, её устранили и подача газа уже началась. Через 15 минут все заработало. Ну вот как-то так... Честное пионерское.
Причины, по которым система не работает, помимо денежной, таковы:
1. Не все субъекты в принципе поняли, что от них требуется, несмотря на ФЦП и всякие техзадания. В итоге диспетчер системы зачастую является ещё одним звеном между вами и диспетчерами экстренных служб.
2. Сопряжения между 112 и ведомственными ОДС не везде получилось добиться.
3. Диспетчеры не знают что делать, так как единой программы подготовки нет, на работу берут без строгого отбора, уровень подготовки низкий.
Пару лет назад в Краснодаре 112 не работал вообще. Или не дозвонишься, или просто диктуют номер куда позвонить и бросают трубку. Один раз прям решил до заканать их, звонил раз пять, 2 не дозвонился, 2 раза бросили трубку, на пятый успел сказать им (начитавшись пикабу) что они обязаны принять вызов сами и уже сами связываться с нужной службой. Ответили, что нихера подобного и положили трубку)
Да.Знание телефона спасает.При пожаре сосед напрямую набрал начальника пожарной части.Прилетели через 10 минут.
Когда на меня напали, бросилась звонить в 112. Потребовалось минуты 2, так как там автоответчик, послушать который нужно до своего случая. + надо перейти на экранную клавиатуру и нажимать цифры.
В шоковом состоянии это непростая задача, я вам скажу.
В Питере звонила не раз в 112, чтобы вызвать скорую. Тут нет автоответчика (аллилуйя!) Проблемы начинаются при попытке переключить на местную подстанцию. Там зачастую или не берут трубку, или скидывают.
А так работает, да..