Компьютерный мастер. Часть 14. Ценообразование.⁠⁠

Приветствую, вас, мои читатели. Сегодня будет история №14. О ценообразовании.

Все конкретные цифры применимы только к Москве, а все общие понятия к любому городу или даже стране. Не забывайте, что мы говорим предпочтительно о работе на выезде, если у вас стационарный сервис-центр, и к вам клиенты приходят сами, доли расходов в цене будут другие.

Что влияет на ЦЕНУ услуг, выездного компьютерного мастера

ЦЕНУ всегда определяет РЫНОК, но РЫНОК определяет не конкретную цену, а некоторую ценовую вилку, на конкретную услугу в конкретном месте и конкретное время. Определяет он её исходя из баланса спроса(это сколько клиентам услуг требуется, и сколько они готовы платить) и предложения(это сколько мастеров готовы услуги эти предложить и по какой цене).

Например, в Москве на лето 2018, установка Windows + комплект программ (антивирус, офис, кодеки, ридеры, архиватор) с полной настройкой(драйвера) стоит от 1500 до 3000 руб.

Теперь поговорим, о том откуда берется именно такая ЦЕНА.

В ЦЕНЕ услуги, есть три основные составляющие расходов, в %.

1) СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА – это расходы на поддержание интернет сайта, на подъем объявлений на авито, на яндекс директ, оплата услуг расклейщика и. т.д.

Когда наработаете клиентскую базу, эта составляющая будет снижаться. Именно на этом и основаны скидки для постоянных клиентов, так как их привлечение вам уже ничего не стоит. В среднем 300руб/клиент. Средний чек 2500, итого 12%-от ЦЕНЫ

2) НЕИЗБЕЖНЫЕ РАСХОДЫ НА ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА (в год, для дохода 100т.р./месяц) - это налоги, взносы в фонды(взносы 42т.р. в год), бухг.касса.ключи.подписи.счет(30т.р в год), налог 6% с оборота(72т.р.), телефония(6т.р) ещё 12% - от ЦЕНЫ

3) ЛОГИСТИКА (в год на бензин, или общественный транспорт+ такси) 40т.р., при об. 1,2млн - 4% от ЦЕНЫ

Таким образом мы с вами выяснили, что частный компьютерный мастер, из каждых заработанных 100т.р. получает чистой прибыли только 70т.р.

В принципе имеет смысл начинать бизнес, только если вы будете зарабатывать не меньше чем при аналогичных трудозатратах на наёмной работе.

НАЕМНАЯ РАБОТА(обычная пятидневка):

Рабочий день 8 часов + 2 часа на дорогу, 247 рабочих дня в году минусуем отсюда 28 дней оплачиваемого отпуска, итого в год на работу вы потратите 219дней или 2190 часов.

Если вы с В.О. и опытом в IT (3-5 лет), зарабатывать 70т.р. можно без проблем, считаем: 70 000 *12/2190= 383руб/час… вот от этой цифры и надо отталкиваться

РАБОТА НА СЕБЯ:

Желаемый доход 383руб/час + расходы 383*30%= 500 руб/час

Т.е., чтобы работая, на себя, получать 70 т.р./месяц, с учетом оплачиваемого отпуска, вам надо оценивать своё время как 500руб/час

Теперь ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ становится нам более понятным:

Рабочий день IT мастера(8 часов + 2 часа дорога) = 5 000 руб.

Минималка за выезд (1 час работы+ 2 часа дорога) =1 500 руб.

Переустановка Windows (2-3 часа работы+ 2 часа дорога) = 2 000- 2 500 руб.

Кроме, того есть повышающие и понижающие коэффициенты, если клиент находится рядом с вами или наоборот в области, или например поздний заказ,  и домой придётся возвращаться на такси. Я часто говорю клиентам фразу, ремонт у вас несложный, но мне к вам меньше чем за 2000 руб, ехать не интересно, и многие соглашаются.

У вас наверно назрел вопрос:

Почему, ВЫ, должны оплачивать время, которое мастер проводить в дороге???

Нет, Вы, не должны, но тогда приезжайте сами, и ценник будет на 1 000 ниже… Вы, готовы потратить 2 часа на дорогу и 2-3 часа на ожидание ремонта, чтобы сэкономить 1000руб??? мои клиенты нет, именно поэтому они и готовы платить больше.

Можно ли оптимизировать логистику так, чтобы, ездить, от клиенту к клиенту не возвращаясь домой в офис:

Иногда можно, но чаще это не получается, ибо я приезжаю не тогда, когда удобно мне, а когда это удобно клиенту. Чаще всего заказы либо на 9-10 утра, либо после 7-8 вечера.

Таким образом, чтобы иметь чистыми 70т.р. в месяц + откладывать по 6,5 т.р. на отпуск, мастеру надо работать 200 часов в месяц, при оценке рабочего времени в 500р/час 

За цифры прошу не ругать, это оценка бизнеса экономическая, а не бухгалтерская, возможны расхождения в +- несколько процентов