Как я принтер в АСЦ сдавал
Привет всем.
Подобного рода посты писать не приходилось, так что прошу особо не ругать.
Являясь счастливым владельцем чудного МФУ HP Color LaserJet M176n столкнулся с проблемой, что в один прекрасный день аппарат отказался выходить а готовность.
Связавшись в техподдержкой HP узнал адрес авторизированного сервисного центра в Полтаве. Это оказался "Оргтехсервис", по адресу Маршала Бирюзова, 47б.
Было это летом 2018 года. Привез туда аппарат, описал проблему, приёмщик напечатал расписку в которой не был указал ни серийный номер устройства, ни комплектация. Только с четвертого раза приёмщик указал серийный номер и комплектность. Через неделю позвонила радостная девушка и сообщила- нужно сделать профилактику и все будет хорошо. Естественно я согласился.
в указанный день приехал за принтером. Сделал пробный лист печати, уехал домой и отдам со спокойной душой в пользование теще.
Через месяц теща со словами не печатает зовёт посмотреть, что случилось. Прихожу и вижу- принтер не определяется компьютером. Но в готовность выходит и даже печатает. Но печатает по своего усмотрению. Может пять листов напечатать, а может и один на половину и остановится. И так он простоял до января пока не надоело об него спотыкаться. Отвёз в тот же сервисный центр.
Снова мне выписали расписку где не была указана вся комплектация.
И вот через неделю звонит девушка и говорит "у вас изношена термопленка и вал. Но их лет в наличии. Придите заберите аппарат". На мое логичное возражение, что моя проблема была не в этом заявляет "я сейчас уточню и позвоню". Спустя десять минут перезванивает и уже оказывается, что термопленка порвана, а вали сплавились вместе.
Я в шоке, как мог принтер печатать с порванной пленкой? Неизвестно.
Приезжаю в этот сервисный центр. Мне выносят аппарат со словами "он новый, на них нет запчастей." И это заявляет авторизированный сервис.
Прошу выдать акт состояния.
Ожидая пока сделают акт сижу и жду.
В это время приходит женщина пенсионного возраста. Подходит к приёмщику и говорит мол я не буду забирать ноутбук. Раз нет запчастей то и оставите его.
И вдруг меня дёрнуло, говорю ей- давайте я у вас его куплю раз он вам не нужен. Она соглашается и отдает мне ноутбук и зарядное устройство. Забегая наперед в ноутбуке не оказалось оперативки и винчестера.
Чёрез пару минут мне говорят, что акт готов.
Уже задним чувствуя, что что-то не так предлагаю включить и убедиться в том, что принтер в таком же состоянии как и был.
Но не тут то было. Принтер радостно сообщает об ошибке 50.7 fuser error. И отказывается запускаться.
На вопрос как так произошло? Мне говорят, что в печке все спеклось и вообще её восстановить не возможно.
Опуская подробности спора с сотрудниками "сервиса", привезя принтер домой и открыв крышку фотобарабана я оцепенел. Фотобарабана нет. Вместо него пустота. Звоню в "сервис" и оказывается мастер "забыл" его поставить (наверное так же как той женщине в ноутбуке оперативку и винчестер).
Разобрав принтер, увидел разорванную пленку и печального вида вал. Но никаких следов разрывов и разборки не нашел. Прозвонив цепь нагревательного элемента обнаружил термопредохранитель в обрыве. Конечно, так бы принтер никогда бы не запустился.
Логично предположить, что бравые "мастера" подменили печку и думаю отдадут и никто не узнает, что проканает так же как с женщиной и ноутбуком.
Но не тут то было.
Сообщество Ремонтёров - Помощь
10.1K постов13.9K подписчик
Правила сообщества
Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.
В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)
Требования к оформлению постов:
1. Максимально полное наименование устройства.
2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.
3. Что уже делали с устройством.
4. Какое имеется оборудование.
5. Ну и соответственно, уровень знаний.