Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья.

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Возврат матраса и денег.


Первая часть: https://pikabu.ru/story/kak_myi_askone_matras_vozvrashchali_...

Вторая часть: https://pikabu.ru/story/kak_myi_askone_matras_vozvrashchali_...


Итак, прошел месяц с момента вынесения судебного решения, и оно, решение, вступило в законную силу. Аскона продолжала хранить молчание.

Итак у нас 2 задачи: вернуть наши деньги и вернуть матрас.


Для решения первой мы обратились в суд с заявлением о выдачи исполнительного листа. Едешь в суд, пишешь заявление, через пару дней забираешь лист.

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

Дальше 2 варианта: в банк или к судебным приставам.

Так как мы из договора знаем, что у Асконы счет в Сбербанке, то мы идем в ближайшее его отделение, обращаемся к приветливому служащему. Служащий смотрит на Вас с непониманием, потом зовет того, кто про это что-то знает. И они коллективным разумом копируют документы и отправляют их туда куда нужно.


По закону в течение 3-х рабочих дней при наличии денег на счете компании исполнительный лист должен быть исполнен. Но т.к. это Сбербанк, то вы ждете 5-7 дней и таки получаете свои деньги.


Итак, первый вопрос решен, Сбербанк списал всю сумму по суду со счета Асконы и через 7 дней они были на карте моей супруги. Бинго.


Остается матрас. А с учетом его габаритов 180-200 он является проблемой, т.к. хранить его без риска повреждения просто негде, да и наша сиамская кошка не всегда спит, и готова в любой момент уничтожить любую мягкую вертикальную поверхность.


Так как по решению суда мы обязаны вернуть матрас, мы пишем официальное письмо Асконе с требованием матрас забрать.

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

И о чудо, они позвонили. Они готовы забрать матрас.

Признаюсь сразу, желание их немного наказать было очень сильным, хотелось сделать также как поступили они. Есть формальный повод отказать, то нужно отказать.


В общем когда они приехали за матрасом мы его не отдали, т.к. у представителя не было ни доверенности, ни акта приема-передачи с описанием состояния матраса. В общем какой-то левый человек без документов.

Ох, как они на нас за это обиделись, звонили, ругались, узнавали что нам надо-то. Долго доказывали, что документы которые мы требуем, мы требовать не имеем права.


А мы, что мы. Отправили им новое письмо.

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

И они приехали снова:) И даже привезли с собой доверенность. Но мы то ее стали читать. А там не слово про то, что представитель в праве забрать матрас:) Ну и Акта не было, а это было принципиально.


И вот тут они совсем обиделись. Моей супруге позвонил сам юрист Асконы! И начал орать:) Нас обвинили в безосновательном уклонении исполнения решения, ИЗБИЕНИИ бригады грузчиков, оскорблениях и прочем непотребном поведении.

Так как разговаривать когда на тебя орут не очень удобно, юристу было предложено пойти на ... направить нам письменные предложения и пожелания.


И они направили нам вот это:

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

В общем они хорошие, все исполнили:) а мы чиним препятствия и фиг Вам, а не документы.


Но у нас же железные нервы:)


Мы прочитали, прослезились, и …. начали им каждый отправлять требование забрать матрас, просто меняю дату забора матраса.


Целую неделю уважаемый юрист Асконы писал нам по посте, что мы нехорошки  и требования наши не законны. Ну а мы все шлем - заберите да заберите. А они все не едут.


И вот новое письмо от Асконы:

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

И что мы видим, они готовы подписать документ, о чудо:)


Дальше было 2 дня переписок и согласования формы доверенности и акта.


И вот долгожданный момент, приехали представители Асконы и привезли документы по нашей форме.


Они долго и муторно осматривали матрас, звонили и выясняли, что им делать. Матрас так-то за пол года не стал новее. Но после фразы из телефона "-его все-равно забирать, это по решению суда" они подписали заветный акт.

Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Аскона, Ортопедические матрасы, Защита прав потребителей, Обман, Наказание, Длиннопост

И вот когда они уехали, у меня остался только один вопрос - ну и что все это было?


Конец.

Спасибо за внимание.


И раз уж зарегился, то в ближайшее время запилю пост о том как я был валютным ипотечным заемщиком (история с хорошим концом).

10
Автор поста оценил этот комментарий

Богданова Н.В.- ФИО не везде замазали

раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Никому не говорите, ок:)
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне одному кажется этот пост БРЕДОМ? Ну нет у меня негатива к "асконе", пользуюсь их продукцией, и я доволен. До этого был "консул" вот это было говнище! А здесь вполне себе нормальный матрас.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
А я разве где-то в посте написал что у Асконы плохие матрасы?
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вам смешно, что у меня не возникло проблем с этой компанией?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Мне смешно, что вы меня пытаетесь обвинить во лжи, завуалированно:) Ваш положительный опыт не говорит ни о чем. Вам повезло, мне нет. Вот вам ссылка на решение суда http://331.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&....
Еще доказательства вброса есть?
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
А вообще хороший вопрос. Насколько достоверной для суда будет запись со скрытой камеры в собственной квартире? Ещё б под клевету подвести, чтоб совсем шикарно.
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Скрытая камера - это вообще статья, у нас тут что не день, судят людей за заказ с али какой-нибудь камеры в авторучке.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Биляети мы хотели себе с женой там матрц и кровать купить, буквально завтра. У них качество совсем плохое получается?
и как теперь быть.... Спасибо тебе!!!! чуть не повелся на их рекламму...
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Пост не про качество их товаров, а про сервис, отношение к клиентам. Так что тут все на ваш страх и риск.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы зарегистрировались только два дня назад, номера дела нет, негатив по моему мнению даже слегка не прикрыт. Вы читали комментарии к своим постам? Там именно негатив к компании. Я этой компанией доволен. Вот это мне удивительно.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
А я компанией не доволен, они потратили кучу моих нервов и времени. И негатив не скрываю. В этом и смысл. Я свое недовольство подкрепил документами. И Вы не написали просто, что компанией довольны, Вы написали четко, мой пост вброс. Удивляйтесь дальше.
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не пытаюсь я вас во лжы уличить, это всё только моё мнение. И ещё раз повторю, что У МЕНЯ С НИМИ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО! Так что сие довольно удивительно.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
По Вашей логике, того что с Вами не происходило - удивительно? Ваш опыт единственно возможный?
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А разве вы написали, что матрасы хорошие?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Я написал что люди там гавно. А про матрас написал, что он нам не подошел.
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо, мы не будем про Богданову Н.В. говорить.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

вот спасибо.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На мой взгляд пост похож на вброс, отсутствие номера дела говорит именно в пользу этого, завулированно, но достаточно чётко ставится под сомнение качество продукции, и уровень клиентоорентрованности компании. Моё восприятие данного опуса.

Объясню почему:

1.У меня штифты в спине(последствия травмы), купил матрас за 150к+ в "асконе", с расширенной гарантией. Перебрал ЧЕТЫРЕ ВАРИАНТА, по первому же требованию матрасы забирали и меняли на другие(с иной жесткостью, иным составом и т.д.)

2.У сына так же проблемы со спиной, а так же ногами(с рождения). Купленную в этой же фирме кровать, на электроприводе, с их же матрасом, меняли дважды, без проблем.

3.Дважды меняли матрас брату, у него проблема была в девушке, вернее в двух. Встречался с одной, купил матрас, расстались, встретил вторую, ей показался матрас слишком жесткий, "аскона" поменяли.

4.У мамы стоит диван "аскона", угловой, не подошёл цвет обивки к обоям(по мне так всё в норме, но женщине виднее), опять поменяли в течении трёх недель правда, без вопросов.

Что мы делаем не так?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вот вы смешной, ей богу.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

я думаю что это товарищ из асконы подоспел. Не парьтесь, написано всё правильно, и воспринимается так, как долно восприниматься: "матрас хороший, но нам не подошел. А "Аскона" как фирма оказалась "с душком", и люди там работают - мудаки, не выполняют условия, которые сами же и написали."

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И добавить нечего, все именно так.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Во-первых не_подошел. Во-вторых: вы дали определение матрасу как большому и красивому, и тут же указав на не возможность комфортно на нем спать. Т.е. вы перечислили его потребительские качества. Проще большой, красивый, НО не удобный. Именно так воспринимается то что вы написали. Именно поэтому люди довольные матрасами "аскона", в комментариях вам пишут, что им всё нравится, матрасы хорошие. И именно поэтому, лично я воспринимаю ваши посты, об этой компании ни как критику сотрудников, а как критику продукции.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Чесно мне добавить нечего, каждый воспринимает так как воспринимает, с учетом своего жизненного опыта и взглядов на жизнь. Ну а я написал, то что написал.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Как по мне так "он нам не подошел" и "...матрас, большой, красивый, но … спать на нем комфортно никак не получалось" это диаметрально различные определения. Первое действительно говорит о вашем не верном выборе, а вот второе именно о качестве продукции, согласны?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а в чем противоречие то, спать не комфортно = неподошел.
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Наверное вы правы. Мне нужно немного себя поправить. Ваш пост скорее это пример т.н. "потребительского экстремизма", во всей его красе, кто скажет, что борьба за свои права и тоже будет прав. Хотя и поведение сотрудников причастных компаний( не одной "асконы") довольно странное(это я мягко).

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
На том и закончим
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это довольно сильно меняет суть ваших постов.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В Ваших фантазиях:)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вот вы смешной, ей богу.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
У вас прям мания все менять в семье:) ну реально
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Автор НИГДЕ, за три своих поста, не пишет, что он сам чудак и выбрал ТО ЧТО ЕМУ НЕ ПОДОШЛО! Ни разу!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А нафига мне это писать. Ну выбрал с дуру, только сути это не меняет. Сказали неподойдет можно сдать, а в итоге вот что вышло.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже покупали матрас там же. Нам все втюхивали специальный чехол при покупки которого срок годности матраса увеличивается на 5 лет, а так сказали 1 год. Было такое?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Чехол втюхивали и втюхнули. Магнитные бури, что ли были. Просто он стоит в 3 раза дороже, чем в той же Икее. Про гарантию, чесно, подробности не помню, но что-то такое было.
показать ответы
76
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, ты молодец.

Юрист Асконы заявляет, что требование о передаче материальной ценности по акту уполномоченному лицу на основании доверенности - противоречит закону. Видимо умственно отсталый, печаль.

В целом, что я для себя вывел:

Я хочу в ближайшее время поменять свой матрас и в Аскону ни ногой, т.к.:

- Если с матрасом будут какие-то проблемы, то мне придется покупать еще один матрас и около полу года ебаться с Асконой для возврата текущего;

- Я буду оклевещен в том, что я оскорбляю, избиваю и вообще шовинист по отношению к сотрудникам такой "прекрасной и честной компании как Аскона";

Аскона представители стереотипа "бизнес по-русски", я искренне желаю таким пережиткам прошлого кануть в Лету. Эти ебланы не понимают, что попытавшись наебать одного клиента на 30к, они, в случае придаче огласки истории, лишаются клиентов на гораздо большую сумму. Нахуй Аскону. Автор, еще раз, ты красава. Желаю тебе приятных и комфортных снов на новом матрасе от другой компании

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо.