Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья.
Как мы Асконе матрас возвращали. Пьеса в 3-х частях. Часть третья. Возврат матраса и денег.
Первая часть: https://pikabu.ru/story/kak_myi_askone_matras_vozvrashchali_...
Вторая часть: https://pikabu.ru/story/kak_myi_askone_matras_vozvrashchali_...
Итак, прошел месяц с момента вынесения судебного решения, и оно, решение, вступило в законную силу. Аскона продолжала хранить молчание.
Итак у нас 2 задачи: вернуть наши деньги и вернуть матрас.
Для решения первой мы обратились в суд с заявлением о выдачи исполнительного листа. Едешь в суд, пишешь заявление, через пару дней забираешь лист.
Дальше 2 варианта: в банк или к судебным приставам.
Так как мы из договора знаем, что у Асконы счет в Сбербанке, то мы идем в ближайшее его отделение, обращаемся к приветливому служащему. Служащий смотрит на Вас с непониманием, потом зовет того, кто про это что-то знает. И они коллективным разумом копируют документы и отправляют их туда куда нужно.
По закону в течение 3-х рабочих дней при наличии денег на счете компании исполнительный лист должен быть исполнен. Но т.к. это Сбербанк, то вы ждете 5-7 дней и таки получаете свои деньги.
Итак, первый вопрос решен, Сбербанк списал всю сумму по суду со счета Асконы и через 7 дней они были на карте моей супруги. Бинго.
Остается матрас. А с учетом его габаритов 180-200 он является проблемой, т.к. хранить его без риска повреждения просто негде, да и наша сиамская кошка не всегда спит, и готова в любой момент уничтожить любую мягкую вертикальную поверхность.
Так как по решению суда мы обязаны вернуть матрас, мы пишем официальное письмо Асконе с требованием матрас забрать.
И о чудо, они позвонили. Они готовы забрать матрас.
Признаюсь сразу, желание их немного наказать было очень сильным, хотелось сделать также как поступили они. Есть формальный повод отказать, то нужно отказать.
В общем когда они приехали за матрасом мы его не отдали, т.к. у представителя не было ни доверенности, ни акта приема-передачи с описанием состояния матраса. В общем какой-то левый человек без документов.
Ох, как они на нас за это обиделись, звонили, ругались, узнавали что нам надо-то. Долго доказывали, что документы которые мы требуем, мы требовать не имеем права.
А мы, что мы. Отправили им новое письмо.
И они приехали снова:) И даже привезли с собой доверенность. Но мы то ее стали читать. А там не слово про то, что представитель в праве забрать матрас:) Ну и Акта не было, а это было принципиально.
И вот тут они совсем обиделись. Моей супруге позвонил сам юрист Асконы! И начал орать:) Нас обвинили в безосновательном уклонении исполнения решения, ИЗБИЕНИИ бригады грузчиков, оскорблениях и прочем непотребном поведении.
Так как разговаривать когда на тебя орут не очень удобно, юристу было предложено пойти на ... направить нам письменные предложения и пожелания.
И они направили нам вот это:
В общем они хорошие, все исполнили:) а мы чиним препятствия и фиг Вам, а не документы.
Но у нас же железные нервы:)
Мы прочитали, прослезились, и …. начали им каждый отправлять требование забрать матрас, просто меняю дату забора матраса.
Целую неделю уважаемый юрист Асконы писал нам по посте, что мы нехорошки и требования наши не законны. Ну а мы все шлем - заберите да заберите. А они все не едут.
И вот новое письмо от Асконы:
И что мы видим, они готовы подписать документ, о чудо:)
Дальше было 2 дня переписок и согласования формы доверенности и акта.
И вот долгожданный момент, приехали представители Асконы и привезли документы по нашей форме.
Они долго и муторно осматривали матрас, звонили и выясняли, что им делать. Матрас так-то за пол года не стал новее. Но после фразы из телефона "-его все-равно забирать, это по решению суда" они подписали заветный акт.
И вот когда они уехали, у меня остался только один вопрос - ну и что все это было?
Конец.
Спасибо за внимание.
И раз уж зарегился, то в ближайшее время запилю пост о том как я был валютным ипотечным заемщиком (история с хорошим концом).
Автор, ты молодец.
Юрист Асконы заявляет, что требование о передаче материальной ценности по акту уполномоченному лицу на основании доверенности - противоречит закону. Видимо умственно отсталый, печаль.
В целом, что я для себя вывел:
Я хочу в ближайшее время поменять свой матрас и в Аскону ни ногой, т.к.:
- Если с матрасом будут какие-то проблемы, то мне придется покупать еще один матрас и около полу года ебаться с Асконой для возврата текущего;
- Я буду оклевещен в том, что я оскорбляю, избиваю и вообще шовинист по отношению к сотрудникам такой "прекрасной и честной компании как Аскона";
Аскона представители стереотипа "бизнес по-русски", я искренне желаю таким пережиткам прошлого кануть в Лету. Эти ебланы не понимают, что попытавшись наебать одного клиента на 30к, они, в случае придаче огласки истории, лишаются клиентов на гораздо большую сумму. Нахуй Аскону. Автор, еще раз, ты красава. Желаю тебе приятных и комфортных снов на новом матрасе от другой компании
Вот тут вот запись бы :)
"И вот когда они уехали, у меня остался только один вопрос - ну и что все это было?" Могу лишь предположить, что это была попытка отбить обратно возвращённые Вам деньги. Без Акта приёма-передачи товара они могли бы Вам потом предъявить, что вы вернули, на выбор: не то/порванное/испачканное/включаем фантазию. И Вы молодцы, что всё-таки довели дело до логического конца!
В присланных претензиях всё равно куча опечаток.
Например тут сумма за матрас указана 3149,00 рублей, вместо 31490.
Их можно было кошмарить до посинения.