Что будет, если чужие погуляют твоей кред. картой 3⁠⁠

Деньги возвращаются, но хотелось бы юр. консультанция, можно ли не заводить уголовку на вора (объясню, почему), поэтому запощу в юр. паблик.

Пишу для тех, чтобы знали, что может быть, с какими подводными камнями, отношением полиции и работы системы можно сталкнуться.

Кратко, за прош события, ниже ссылки: у меня пропала карта, кто-то ей нарасплачивался на 16к, обращаюсь в тех. под тинькова, они несколько заморочили жизь с тем, что не мог получить выписки, обратился в ментовку,выписку мне дали, поехали в тот же день в магаз. Оказалось, что это бабулька какая-то, которая помимо моей карты ещё прикладывала карту лояльности пятерки со своим именем-номером телефона.

Развёрнуто https://pikabu.ru/story/chto_budet_esli_chuzhie_pogulyayut_t...

С того поста прошло 5 дней, а события 6 дней назад произошли, работу можете прикинуть сами.

Вчера или позавчера пришла смс от банка лаконичная типа "Обращение рассмотрено, деньги вам вернули". Я обрадовался, захожу в личный кабинет, и.. вроде сумма та же задолжности.

И покупки отображаются. И даже баллы  карты типа Спасибы  начислились.

В техподдержку описал ситуацию, ответили "и правда, чёт не вернулись", сказали разбирутся, пришла смс что проясним ситуацию до 12 апреля. Я нифига не понял, да и в принципе сначала думал, что утверждения банка типа "мы можем вернуть деньги" это скорее сказка. Но здесь мне неоднократно писали, что типа если у вас украли карту и покупки вы не совершали - когда обратитесь деньги ОБЯЗАНЫ вернуться, но также другие комментаторы писали, что другой банк при аналогичной проблеме их тупо послал нафиг, даже отказываясь выдывать выписку.

В чём-то доля истины речь,  я гуглил, что мировые платёжные системы позволяют отменять покупки в ряде случаев и это зовётся черджбек, но процедура геморная. Я пытался узнать от поддержки, чем они руководствуются, есть ли какая-то статистика решения в пользу покупателя, документы, которыми руководствуются. Но сказали, что стату  и документы нельзя предоставлять. Ну ладно.

Итак, сегодня позвонил следователь, сказали придти завтра в 9:30, сказали, вернут деньги. Но изначально мне хотелось вопрос по-мирному решить и ограничится возвратом средств, потому что так-то почти 100% условка с верняком-попадником женщине, отметка раз в неделю в ФСИНе, возможно с отрывом от работы. Не хочу делать уголовку человеку, потому что кучу народа в проц соотношении у нас если бы нашли/подарили карту, эти по идее "исправительные" мероприятия нифига не исправляют. Можно ли как-то решить мирно? Я про дело читал, сказали что предъявленно обвинение в мошенничестве.

Если можно как-то повлиять, напишите, что делать/как говорить. Можно ли рассматривать моральную компенсацию, хотя бы условно.

В прошлых постав кратки выводы делал, может пригодится, хотя тут особо и нет.

1. Черджбек есть и работает, хоть и мутно. С банком непонятно, что случилось, может в платёжной системе произошло, я не знаю

2. Полиция работает, и весьма быстро, хоть хз как там нашли, помог ли факап с картой пятёрочки, или распознали камеры, узнаю)

Тут довольно часто пишется, что это какая-то реклама или что-то такое. Если что, то на первое место я как раз ставил негативные стороны банка, а там были спорные моменты и небольшие приступы страха потому что выписку по проведённым не мной операциям я сиюминутно получить не мог, а мог только "до конца завтрашнего дня", правда, это были некорректные действия сотрудника. Из положительных сторон - поддержка вела себя довольно корректно. Хотя, как понимаю, сотрудники несли отсебятину, потому что алгоритм по краже не проработан полностью, но доброжелательность была