Билайну плевать на своих клиентов
Добрый вечер пикабутяне. Пишу сей пост прожигая под собой стул и горение настолько велико, что даже плевать как воспримут мой пост и угробят ли мой аккаунт минусами. Увы, но сегодня я вспомнил про историю человека, чьи ворота каким то образом оформили порядком 30 платных подписок.
Началось всё с того, что сегодня, пока я в обед играл на ПК, на телефон пришло это:
Полез в личный кабинет билайна, и сначала не увидел подписки, после чего начал общение с билайном в официальном паблике.
Далее я скидываю скрин первого сообщения, но спустя несколько минут приходит второе смс с ещё одной подпиской!
И отличие в том, что тут уже почему-то вписали код доступа и с интервалом в секунду-две приходит уведомление о том, что я, супермен или флеш (я ещё не определился), подключил подписку.
Продолжаю переписку с билайном:
Поясняю, мол браузер на смартфоне закрыт (я в этот момент уже был на работе, с ПК соответственно не сидел), в ВК сижу через приложение на смартфоне. Далее я, чтобы подтвердить отсутствие вирусов, скинул результаты проверки Касперским.
Далее я тупо сорвался и перешёл на маты, так как не думал, что саппорт будет таким деревянным, а главное - не ожидал, что мой оператор будет верить не мне, своему клиенту, а какому то левому сайту.
До билайна я не смог достучаться... дальше отвечать им не стал, ибо бесполезно. Как по мне - билайн съезжал с темы на тему. То у меня вирус, то я тыкнул банер, то в конце я уже сам отправил запрос и у них это отображено. При этом забивается на скрин проверки антивирусом и на скрины где от меня исходящих сообщений на эти номера нет, исключительно сообщения мне, где меня подписали и где я отписался. Я понимаю, что не открыл Америку, что бывает и было хуже, я просто хотел поделиться тем, отчего может полыхнуть у каждого. Как по мне - любой сайт-мошенник может подписать любого человека на гавно подписки, так как: Для того, чтобы оформить подписку, надо ввести свой номер на каком-то левом сайте, придёт смс с кодом, код вводишь на сайт - подписка оформлена. Но что мешает администрации сайта, так как они и отправляют коды на телефон, ввести этот код за тебя? Причём очень давно, лет 10 назад был уже момент, когда списывали деньги за якобы подписку, всё решилось тем, что баланс на телефоне просто не пополнялся больше чем на 30 рублей. И вот опять... И всегда во всём виноват клиент. Сорян, билайн, но отказываться возвращать деньги на счёт руководствуясь каким то пунктом на сайте, который я в глаза не видел - это, сука, мощно!
