Беги, беги от Clickavia
Сколько раз видел на пикабу посты, которые начинались со слов "Читаю пикабу несколько лет, и вот мой первый пост будет о мошенниках/кидалах/придумайте_сами". Вот уж не думал, что сам окажусь из их числа. Сегодня я расскажу вам о (как оказалось очередном) мошенничестве от компании по продаже билетов Clickavia, они же ООО "Тревелаб Агент".
Началось все с покупки авиабилетов по маршруту Тиват-Москва на всем известном агрегаторе Aviasales (отдельный привет тем, кто у вас там на площадке проверяет партнеров). 30.07.2018 я приобрел 2 билета на рейс WZ 534 авиакомпании RedWings. После оплаты билетов (в размере 26745,00 руб) мне приходит чудесное письмо от Clickavia. Можете почитать его сами
Оказывается, билеты за мои кровные они мне предоставят отдельным письмом, купив их накануне вылета. Обидно, досадно, странно, но ладно. Допустим. Вылетать обратно я планировал 9.09.2018. А теперь представьте себе степень моего охреневания(градус охреневания будет повышаться от письма к письму), когда за несколько дней до предполагаемого вылета я получаю вот такое письмо
Т.е Clickavia оставляют меня с женой в чужой стране без заранее купленных билетов. И возвращайся как хочешь, можешь даже пешком. Опустим тот факт, что у меня с собой могло не оказаться достаточно денег на покупку других билетов (или возможное отсутствие билетов на нужную мне дату как таковых),а деньги будут возвращать аж 30 рабочих дней. Это только цветочки. Ягодки начались, когда эти "товарищи" прислали мне следующее письмо спустя еще несколько дней.
О-ля-ля. Где деньги, Лебовски? А деньги у некой мифической компании ООО "Турово", говорят мне Clickavia. Если хотите назад свои деньги, милости просим - подавайте в суд на них. И до окончания суда с ООО "Турово" мы ваши кровные не вернем, закатайте губу, уважаемый. Мы сами то заработали всего 156 рублей на этой сделке, бедные-несчастные.
А дальше будет как Задорнов говорил. Вы готовы? Готовы, да? Глубоко вдохните, сейчас будет сок.
Т.е я не я, корова не моя. Это поставщик плохой, мы хорошие. Следить за своими поставщиками мы не обязаны. Подумаешь мы с вас 100% предоплату берем, мелочь. Не обеднеете.
Дальше больше. На мое справедливое (но вежливое) возмущение
как вы думаете, как они ответили? Вот и не угадали. Эти "товарищи" в ответ на моё письмо прислали ссылку на ютуб, где их некий (наверное) директор 8 минут рассуждает о том, что деньги были, деньги будут, но денег нет. Все в лучших традиция Медведева. Вы держитесь там.
Скриншот письма кидать в сам пост нет буду, итак много картинок уже. Прилагаю ссылку на сам ролик https://www. (здесь поставьте y)outube.com/watch?v=yxIwHc1j2mw
Когда народ под роликом начал возмущаться(и я в том числе), они даже комментарии к видео отключили. Мда..
Морали нет. Сегодня я направил им официальную претензию с требованием о возврате денежных средств. Копии я отправлю в роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы.
Берегите себя и свои деньги. Всегда заранее проверяйте у кого вы покупаете тот или иной товар, не будьте как tooz151.
Вас же попрошу поддержать этот пост и вывести его в горячее, чтобы люди знали с чем они могут столкнуться покупая билеты на агрегаторах. Комментарии для минусом прилагаются.
Можно попробовать чарджбек сделать в банке. Услуга-то не оказана
У тебя договор с кликавиа. Их проблемы с соисполнителями тебя не ебут, пиши им письмо, с требованием вернуть все расходы и возврат ранее уплаченного за неоказанию услугу. Откажут - в суд.
Уже столько лет в стране доступный интернет, но люди почему-то в него только жалуются, вместо того, что бы в попытке сэкономить, узнать, почему же тут дешевле чем везде. И кстати почти никогда не пишут хорошие отзывы о положительных услугах, изливают в основном только когда всё плохо, поэтому плохие отзывы найти проще. Эта кухня (чартеры) так работает, тут можно купить дешевле, но есть свои нюансы (как например выписка билетов за сутки), так и свои риски, как например этот косяк с туроператором. Да даже на этом сайте можно найти информацию о том, что такое чартеры как они работают и почему они дешевле (что кстати не всегда правда), но увы эти темы не популярны, так как скучно, другое дело возмущающийся человек, особенно не разобравшийся в ситуации, тут сразу хайп и дорога в горячее. Кликавиа это простой агент, как те, которые сидят во всяких торговых центрах или собственных офисах и продают туры, просто они сделали сервис, где вы можете купить и оплатить билеты не выходя из дома. Ситуация абсолютно аналогична той в которой банкротится туроператор и туристы остаются без оплаченного тура, она даже не аналогична, это она и есть. Только в тех ситуациях почему-то агентства не называют мошенниками, а всё крутиться вокруг туроператоров и какие они плохие, а не агентства которые продали тур туристам. Если будут вопросы, с радостью отвечу, так как работаю в туризме. Ну и пожелаю удачи в решении вашей проблемы.
Ну так и официальный перевозчик запросто может отменить рейс или снять блок мест под кодшеру, из-за чего вам нужно будет либо менять билет, либо возвращать деньги. Возврат происходит не моментально, занимает несколько дней. Допускаю, что может быть виноват и не агрегатор. А вообще надежнее покупать у официальных авиакомпаний напрямую билеты, тогда цепочка наебок резко сокращается