АДsl

АДsl Ростелеком, Adsl, Служба поддержки, Длиннопост

Все бы было более или менее, если бы не начались постоянные обрывы. Подключен к Ростелекому с 2010 года (если не ошибаюсь), проблем особых вроде никогда не было. К сожалению, в моем частном секторе подключится к другому провайдеру не имеет возможности. Никто не занимается частным сектором.
Началось это безобразие в прошлое воскресенье. Ну как обычно, позвонил, рассказал, пообщались и.... и обещали, или если ещё точнее сказать, приехать в понедельник. Даже поставили в известность через Вайбер.

АДsl Ростелеком, Adsl, Служба поддержки, Длиннопост
АДsl Ростелеком, Adsl, Служба поддержки, Длиннопост

Ну и понеслось. Отпросился с работы в понедельник. Никто и ни что не пришло. Точнее в 9 утра пришло сообщение в Вайбер, что мастер(фломастер) будет уже в среду. Ну ОКай, бывает. Отпросился в среду.
Как вы сами понимаете, никто не пришел. На звонки(а это уже отдельный пост, т.к. до них хрен дозвониться) отвечают, что информации нет. Все заявки созданы, ожидайте связи с районными коллегами.
И самое интересное, что они считают, что я живу блэт в поселке.... Сцуко, в поселке. Какой нах поселок если это город Саратов, и дорога в центр занимает от силы минут 10(если нет пробок).
Надоело это отношение и к сожалению, это борьба с системой.
Самое интересное, что сегодня сам залез на столб и увидев это безобразие, взялся за пояльник, шкурку и герметик. Прошкурил, пропаял и замазал герметиком. И вуаля, скорость чуток стала лучше. И мало того, показатель snsr margin с 3.2 db увеличился до 6.4 db. Я конечно понимаю, что это не айс, но все же.
И самое обидное, что если тут такие уебанские скрутки, то что же на всей длины сети.
Простите за ошибки. Надо было выговориться ...

38
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

платный бонус. по цене полноценного интернета :\

раскрыть ветку (1)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Эх да...плачу за все 600 рублей
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

это у всех такая фигня в частном секторе

да и много там таких "я сам програмист щя починю" там лазиют по столбам

.

провайдер особо не напрягает там абонентская база 20 человек на АДСЛ на весь район

основание в многоэтажках а там давно оптика

p/s

и почему то они упорно не жалают использовать мобильный интернет. платя при этом в районе 1000р за АДСЛ

раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Все дело в безлимите
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Напомнило из детства...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Эти ржавые сопли...по ним плакать хочется. А вот Григорий Милляр вызывает восхищение)
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий
А зачем? Проще 4g свисток и Теле2 к примеру. У них вроде по Засратову инет везде берет. Даже там где мегавонь и пчелайн отдыхают. Хотя конечно Теле2 это тот же Ростелеком, выкупленный смартс.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Все дело в безлимите
показать ответы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да, узнаю старые добрые скрутки. :) После того как в одном щитке увидел эти сопли, то вот пошел и посадил на пайку свои пары, кабель проверил. И о счастье :)

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы я мог пройти по всей длине, я бы пропаял бы точно. Но к сожалению, кабель уходит под землю в метрах в 100 от моего дома.
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
Сплинтер - это крыса
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Сплинтер сэл))
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Есть ещё Медиа Дом. Безлимитный беспроводной интернет
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Есть такие, предлагают за 7000к подключение и потом абонентская плата зависит от тарифа. Есть кажется, за 650 за 850 и т.д. думаю на них подключится. Но жду что СЦТС скажет. Перед НГ предлагали оптику за 15к подключить и по 1000р абонентская плата. Но сказали что надо чтобы народу на подключение было побольше. А нас тут желающих только 3 человека...
Автор поста оценил этот комментарий
Без когтей?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Так свои на ногах есть)))
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте открутить болты по краям керамического изолятора на котором "усы" контакты. Внутри будет кабель, найдите свою пару жил и соедините на прямую, если есть возможность, пропаяйте. Часто бывает плохой контакт на болтовых соединениях внутри ящика.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо большое за совет)) Но я пока туда ещё не полезу. Столб высокий, да и косой к тому же...лез на него, думал пизданусь. Надо было это видеть)))) у меня ещё 100ватный паяльник в зубах был) и припой в кармане.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

посмотрел https://yandex.ru/maps/-/CCafMVjy

основной район города не далеко

мобильная связь должна быть у маногих операторов рядом

помониторь вопрос тойже Ёто ,глянул карту есть 2 офиса у вас в городе (YOTA)

P/s

могу ещё посоветовать на писать им в ВК в групу своего региона

там неплохо вопросы решают

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Писал, в посте же есть скрин с ВК. Ответ один и тот же. Пожалуйста, ожидайте. Только вот чего блэт, когда совсем все проржавеет!?)
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

за 700р наверняка в саратове есть тариф на мобильной сети не хуже

.

и ещё. то что там 10 мину на машине ехать до дома из городе не значит что местный техник тоже на машине катается

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я живу в Октябрьском районе города Саратова, рядом с улицей Клочкова. Если вам не сложно, посмотрите на карте. И тогда вам будет понятно, почему я расстроен, что мне ответили вы живёте в поселке и до вас не добраться.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

UshakovP, здравствуйте! Скажите, на данный момент услуги работают без ограничений? Коллеги все исправили?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вы лучше мне ответьте, когда это безобразие закончится?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Смотри, тебе потом ещё счет за порчу оборудования выставят.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Чего, то я не подумал...
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что кабель есть кабель. У меня на АДСЛ, на очень говнянной линии(ниже написал коммент на эту тему), тот же пинг был в районе 17-20 мс. Какой мобильный оператор сможет такой же пинг обеспечить?? Игры, скайп и т.д. работали очень комфортно.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Пинг 17-20??? От меня до сервера в Саратове пинг уже 64
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Такое чувство, будто других операторов у вас там нет.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Повторяю, в частный сектор ни кто больше ничего не ведет
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

на ёто он есть . помониторь их сайт  

и нормально по ценам

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Крутил я энту ёнту , простите, кое где. Воздушная линия не будет лучше.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Я имел ввиду не повальное качество и скорость интернета а иные пакости от провайдера.например скрытое подключение каких-либо подписок, услуг, неадекватную техподдержку ну и конечно проблемный разрыв договора на поставку услуг (интернета) от провайдера! Эти и иные случаи уже не раз упоминались на Пикабу)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже в это посте не стал писать про антивирус от Ростелекома. Если бы у меня все было нормально с инетом, то и в личный кабинет бы я не полез. А если бы не полез то и не увидел это. Они так же просто взяли и подключили мне его. С 26 марта стали бы взымать ещё 140 руб за месяц....писец.
тут на Пикабу полно постов про антивирус от Ростелекома. Интересно почитайте)
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ало, проснись, ты обосрался. У тебя дисконнекты постоянные, а ты говоришь "воздушка хуже"

В каких случаях она хуже?

1) скорость такая же или выше

2) разрывов точно будет меньше

3) можно завести пару симок от разных операторов для повышенной надежности

Из минусов только пинг высокий. Но если ты умудряешься с нынешними дисконнектами в игры играть, то пинг в 100мс будет меньшим злом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Что значит обосрался? Зачем так писать? Я вам грубил?
Автор поста оценил этот комментарий
А где фото после пайки?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я ещё раз на столб не полезу)))и так яйца на ветру отморозил(
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

450 р за сраный адсл, в 5 минутах езды уже город и там за те же деньги дом ру по кабелю 60!!! Бля мб с, в 10 бля раз быстрее, вы монополисты е...чие

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
480 руб Адsl))) и не забудьте что еще я плачу 120 руб за сохранение телефонной линии...эх
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже третий год сижу на LTE, и забыл как страшный сон про ADSL от ростелекома, поставил антенну на крышу и радуюсь. Скорость отличная, полный безлимит. Стоит сие 750 рублей в месяц, симка Мегафоновская, покупал там же, где и антенну. Кто такое оборудование продает обычно и симками торгует.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вопрос про качество приема во время дождя и снега? Солнце антену не перегревает? А пинг?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да мне то это не надо уже. Оптику подключил уже почти 3 года как. Связь отличная, стабильная. Скорость с торрентов до 500 мегабит доходит:)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Рад за вас))
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и телефон для связи, а также укажите ссылку на ваш комментарий. Мы проведём проверку и обязательно поможем!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы у меня то исправите? А то опять заявки принимаете)
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте открутить болты по краям керамического изолятора на котором "усы" контакты. Внутри будет кабель, найдите свою пару жил и соедините на прямую, если есть возможность, пропаяйте. Часто бывает плохой контакт на болтовых соединениях внутри ящика.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И кстати, там такой колхоз. Я же боялся ещё кому то что нибудь испортить. Ладно я сижу без инета, так ещё и других оставлю. Сделал что смог)))
Автор поста оценил этот комментарий
Как оно вообще работало?!
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот и я о том же))) сам смотрел и дивился... А самое интересное, что рядом сосед живёт и подключен туда же. Так у него ещё и IP tv есть...как это хз
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Суровая правда, бро, ни интернета нормального, ни сотовой связи
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Эх...да
2
Автор поста оценил этот комментарий
а где фото готового результата? простите...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сидел на столбе как на насесте. Лёд кругом, снег...ветер. уж не обессудьте, но готового результата нет(и так яйца на ветру отморозил) хотя это надо было видеть)))))яж ещё и удлинитель с 100ватным пояльником с собой на верхатуру брал... Так что не обессудьте фота не будет)))
1
Автор поста оценил этот комментарий

добрый день

а так реально такое состояние клеммной коробки ??

вам об этом разве техники не доложили после заявки ? или у них нет возможности проверить на столбе у абонента

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да им похеру сударь. Похеру
1
Автор поста оценил этот комментарий

Автор поста! Общаемся с вами в соц. сети "ВКонтакте". Ваш вопрос в работе, всю информацию предоставили в личке.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Слышу, слышу.
Автор поста оценил этот комментарий
Я сначала посмотрел и подумал: нахуя там ввг
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Хех, это полевка) искал замену на тцппт самоподдерживающий(нужно метров 15 за галаза) тык никто не продает столько. Предлагали либо 1 либо 5.... километров
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

В следующий раз когда они вас игнорят при общении с ростелекомом, не забудьте упомянуть жалобу в УФАС, на такие мегакорпорации  это работает очень хорошо. Если УФАС выявит нарушение то компанию оштрафуют на 1% выручки,  это большой удар по кошельку и начальство в Москве отымеет местное руководство во все щели.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я об этом супорту ВК сообщал. Им пох. Говорят ваше право
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что нахуй не нужны никому в своих деревнях
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот он, посмотрите на него, городской
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

сочуствую, представляю что там под землей :))))))

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Да там то наверное все путем.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

прошло 7 месяцев, вы так нечего и не сделали, стало только хуже, спасибо Ростелеком за мое счастливое детство, сейчас буду собирать документы и подавать на вас в суд, за нарушение договора.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да пидорги они, пидорги...сочувствую вам. Мне вот повезло, отключился от них нахер+ оптику от другой компании провел до частного дома. Дорого конечно 15к+ 1к в месяц. Зато стабильная скорость из 100 Мбит/сек все 96)))
Автор поста оценил этот комментарий

качество услуг всё ещё огонь? а то, буквально пару дней уже, скорость с заявленной опустилась почти до ростелекомовской, перед этим спросили, устраивает ли скорость, и могут на новый тариф перевести за 1к в месяц, но скорость до 35-50 может подняться

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Качество вроде путем. Скорость тоже. Птьфу птьфу птьфу. Качает быстро.
Автор поста оценил этот комментарий

в прошлом году за 17к подключал новый инет, стоит ли сейчас подключать этот за столько же, хмм :D на сайте написано 300р, но это наверно для квартирных домов

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да для квартирных. Как обычно снизу мелким текстом написано что для коттеджей и частных домов, подключение и расчет индивидуальный
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

оо, и как оно прошло? быстро? по цене? можно подробности? может я перейду, а то мы платим 800р и непонятно куда, на карту в банке

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Дорого это, 15к подключение(причем как они говорят индивидуальный расчет в зависимости от места) заявку надо подавать или на сайте или звонить. И в месяц косарь. Скорость 97мбит/с из заявленных 100, плюсом 150каналов и телефон (спрашивал а можно ли без этого, сказали что в любом случае платить 1000 руб). В общем пока сижу 2 недели. Полет отличный
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ага "решили" тупой отпиской что никаких работ в 2019г. у нас не планируется (хотя выше @RTsupport, писал "Работы ориентировочно будут завершены в первой половине июня") но теперь оказывается, что работы ВООБЩЕ не запланированы. @RTsupport, написал ему на почту неделю назад, ни ответа ни привета) поддержка в вк предложила скидку 30% на месяц в течении 3ех месяцев, на минуточку это 150 рублей в месяц, просто АХРЕНЕТЬ какая скидка, предложил им сделать перерасчет с сентября месяца 2018г. за некачественное предоставление услуг интернета, сказали извините только скидка на 3 месяца) запросил официальный ответ, обещали после праздников скинуть.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нда... сочувствую.
Автор поста оценил этот комментарий

ООО, как же я тебя понимаю, сам с Саратова и тоже ростелеком тучу лет предоставлял адсл интернет со скоростью чуть более, чем 0. Этим летом решил, что пора перестать платить за "ЭТО", нашёл в интернете пару компаний, которые предоставляют, тот же Р*нетком, интернет по радиоканалу, но мне надо было для игр чтоб пинг поменьше был, поэтому отбрасывал, позже нашёл С*рлинк (начало как Саратов), у них на сайте написано тоже через радиоканал, но в их группе вк объяснили, ставится антенна направленная до ближайшей высотки с оптоволокном и там уже как обычный проводной интернет. Правда может дороговато, подключался через группу, может на деньги как-то обманули, при установке отдали 17к (написано на сайте, что это максимум) и за 25мбит платим 1к в месяц. Зато интернет стабильный. Если будет желание, могу ссылку кинуть

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Подключился к оптике СЦТС) счастлив как слон)))
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

когда уже решат проблему с интернетом в поселке Батагай? уже сука пол года блять проблемы, и вы нехуя не делаете, сначала мне лили в уши сказки про какое то оборудование из за границы которое долго едет и типо в январе все решится, теперь лечат что магистральный канал забит, делать что-то собираются? или типо монополисты и срать нам на клиентов?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Проблему решили? Вот просто интересно.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

100м может занять только торент

но опять таки распределением трафика рулит роутер

так что не боись если будет обещанная тебе 100м тариф то всё норм

.

и не 12 а 10 ты забываешь служебный трафик

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Служебный трафик?
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас если snr меньше 10 то заявку не закрывают.Но могут составить акт,что максимальная скорость скажем 1Мб и всё,сколько бы ты не платил,будет 1 Мб. Лучше возьми номер монтёра,чей участок и звони ему на прямую.А то что он перья на плинт не меняет,так это не его вина.Этим должны заниматься кабельщики.Может он и хочет,но нет материала и свободного времени.Будут вопросы,задавай,объясню эту кухню изнутри.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
То есть подключив все и не пользуясь телефоном и ТВ, не сделал ли я хуже для пропускной способности оптики? (Вот сформулировал)))
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас если snr меньше 10 то заявку не закрывают.Но могут составить акт,что максимальная скорость скажем 1Мб и всё,сколько бы ты не платил,будет 1 Мб. Лучше возьми номер монтёра,чей участок и звони ему на прямую.А то что он перья на плинт не меняет,так это не его вина.Этим должны заниматься кабельщики.Может он и хочет,но нет материала и свободного времени.Будут вопросы,задавай,объясню эту кухню изнутри.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А подскажите пожалуйста, вот подключаю я оптику 100мбит/с значит скорость около 12мбайт/с. Подключаю вместе с iptv и телефоном. Интересует вопрос...только вот не знаю как правильно сформулировать... Если я не буду пользоваться ТВ и телефоном, то скорость такая и будет, или на ТВ и телефон выделенное определенное количество каналов? И из за этого на интернет количество меньше и скорость меньше? Извините, если задал глупый вопрос.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Думал что да, оказалось все норм.

На официальном сайте оставил заявление, прикрепил копии документов. Через неделю позвонили и на следующий день после звонка отключили.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ответ)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас если snr меньше 10 то заявку не закрывают.Но могут составить акт,что максимальная скорость скажем 1Мб и всё,сколько бы ты не платил,будет 1 Мб. Лучше возьми номер монтёра,чей участок и звони ему на прямую.А то что он перья на плинт не меняет,так это не его вина.Этим должны заниматься кабельщики.Может он и хочет,но нет материала и свободного времени.Будут вопросы,задавай,объясню эту кухню изнутри.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Только что прочитал комментарии... спасибо, больше)
Автор поста оценил этот комментарий

Был у меня тоже Ростелеком и тоже по ADSL, платил 600 рублей в месяц за 8 МБит скачивание и 0,5 МБит отдача. Потом к нам пришёл провайдер "Аванта телеком" и провели оптоволокно прямо в дом. Подключение с оборудованием стоило - 7к + минимальный тариф в 20 МБит на скачивание и отдачу стоит 790 рублей. Конечно дороже выходит, но если отказаться от домашнего телефона, то примерно столько же.
Теперь остался квест по отключению от Ростелекома.

P.S.
На Ростелекомовском ADSL каких-то серьезных падений скорости не было, наоборот они как-то повысили скорость на 1-2 МБит и оплату на 40 рублей за это повысили, а потом еще на 60, просто так -_-.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А почему квест по отключению? С ними все так сложно?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

да нехрена они не помогут, с сентября месяца воюю, проблема точно не на местном уровне, проблема не только у меня, а так как поселок маленький и мало кто играет в онлайн игры заявок мало, а тем кто вконтактике и однокласниках сидят эти потери пакетов и высокий пинг не особо мешают поэтому они и не жалуются особо(

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Долби их и в ВК поддержке и по телефону. Может что нибудь изменится... Удачи в этом нелёгком деле!)
1
Автор поста оценил этот комментарий

уточняйте, Республика Саха Якутия, поселок Батагай, потери пакетов, высокий пинг во всем поселке кто пользуется РТК.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Того и гляди, вам тоже помогут))
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

тебе проверить в нём ли дело или нет

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже поставили шкаф с замком
Автор поста оценил этот комментарий

любой провод бери нужной длины и всё

это блин телефон

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Что значит любой? А то что он воздушным путем 5 метров по диоганали мотаться будет? Нужен самоподдерживающийся. Или полевку или тцппт.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Оставили заявку открытой до завтра, тест будет. И в воскресенье обещался приехать и поменять кабель от столба до дома.

ну раз ты лазил ренее на столб и сам..то заменить провод 20 минут

кинь времянкой в окно

.

чем до выходных ждать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема с поиском кабеля тцппт
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

первый месяц бесплатно не фантазируй про 140руб

и это в сё указано в счёте который вставляют до 20 числа

.

кстати понедельник как там с заявкой утебя ?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Первый да, а потом начнется списание(при чем тут фантазируй?), Уведомления то никакого не было. Приехали поменяли коробку рядом с домом. Отзвонился другой мастер, вежливо разговаривал. Вроде щас все путем. Оставили заявку открытой до завтра, тест будет. И в воскресенье обещался приехать и поменять кабель от столба до дома.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Нашли ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся решить все как можно скорее.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, а то уже больше недели сижу с постоянно отваливающимся инетом
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Просим вас вести диалог корректно. Опишите нам, пожалуйста, возникшую ситуацию, написав на электронную почту EKC-OSK-SMM@dv.rt.ru и указав: ФИО владельца договора, номер лицевого счёта, адрес предоставления услуг. Обязательно разберёмся в ситуации!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Толку, местные мастера заявку постоянно переносят. Вот пример. Опять перенесли
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

да прям тут могу, цена устраивает если) это сайт sarlinktelecom*ru ; это группа vk*com/internet.saratov . Я подключался через группу, но как-то мутно оплата идёт, мы на карту скидываем, может через сайт будет по-другому, в остальном полный порядок

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, но Октябрьское ущелье и Октябрьский поселок разные места) разница километра в 4-5))
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ООО, как же я тебя понимаю, сам с Саратова и тоже ростелеком тучу лет предоставлял адсл интернет со скоростью чуть более, чем 0. Этим летом решил, что пора перестать платить за "ЭТО", нашёл в интернете пару компаний, которые предоставляют, тот же Р*нетком, интернет по радиоканалу, но мне надо было для игр чтоб пинг поменьше был, поэтому отбрасывал, позже нашёл С*рлинк (начало как Саратов), у них на сайте написано тоже через радиоканал, но в их группе вк объяснили, ставится антенна направленная до ближайшей высотки с оптоволокном и там уже как обычный проводной интернет. Правда может дороговато, подключался через группу, может на деньги как-то обманули, при установке отдали 17к (написано на сайте, что это максимум) и за 25мбит платим 1к в месяц. Зато интернет стабильный. Если будет желание, могу ссылку кинуть

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Желание есть) только вот куда ссылку кидать будешь?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ты че в германии живешь? или в сша? выгляни в окно своего Саратова и очнись... дсл это говно, которое никогда и никто вам не починит. в германии автобаны есть там 200км/ч летят и норм. садись в свою колымагу и попробуй выдай 200 у нас. А в Германии прикинь еще и телеграф есть. это не значит что он эффективен.

Еще раз для особо неадекватных Дсл экономически выгодна потому, что НЕ НАДО вкладывать в кабельную инфраструктуру. У нас и у них кабельная инфраструктура отличаются как небо и земля. А вкладывать деньги в развитие дсл НЕВЫГОДНО проще сменить технологию. То что она на западе работает это не значит что она немертворожденная.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так и ответьте мне в Ростелекоме, что обслуживание линии прекращается, с хера ли меня лупить деньгу и говорить что все заебись?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если у вас имеются трудности при пользовании услугами, напишите нам на электронную почту smm@volga.rt.ru или в одной из социальных сетей. Обязательно вам поможем!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже писал и звонил. Заявка есть но ничего не происходит
Автор поста оценил этот комментарий
Ну на ВК большинство это молодые диванные войска и 99% никуда не напишут и они это знают, да и поддержке реально пох они низшее звено им главное ответить как написано, поэтому там будет работать только реальная жалоба в УФАС или другие организации. Это немного отличается от тех мест где немалый континент армия пенсионеров которые строчут жалобы во все инстанции вплоть до администрации президента, и их надо отрабатывать и писать официальный ответ, даже если жалоба бредовая. Там стараются не доводить дело до письма если реально вина конторы. Ну и ещё эффективней если персонал местный. В едыных коллцентах по всей России типа 8800 персонал вообще не соображает в матчасти и географии, в лучшем случае просто оформит заявку, а может и перенаправить на местную контору причем не вашу)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У них единый телефон и переключать они не переключают. Телефона местного сейчас нет. Все централизованно. Надо, наверное идти в местный офис и писать жалобу там. Время вот только бы найти. Они же только в будни работают и то с 9-18 вечера. Когда я на работе. С этим Ростелекомом и так два дня отпрашивался.
Автор поста оценил этот комментарий

Звонить 5 раз в день и столько же кидать жалобы везде где можно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ваша заявка в работе. Ожидайте связи от коллег. Блэт(
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А скорость у того безлимитная какая?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
8 мб/с по договору и 6 с мелочью по факту. Да и дело то не в этом. Дело в постоянном дисконекте и показателе snr margin который не поднимается выше 6 db. А это значит постоянный рассинхрон. Постоянные обрывы с некоторой переодичностью. Меня больше всего вот этот показатель напрягает
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
автор, как я тебя понимаю, и вот я тоже сижу с вечера среды и в понедельник жду спеца Ростелекома, опять у них что-то с коробкой, как они надоели... тупорезы(
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
На все у них один ответ. Заявка принята и в работе....
Автор поста оценил этот комментарий

Сначала увидел фото и подумал «ты ещё у меня коробку не видел» , потом читаю дальше - Саратов . Думаю «ну все понятно , это просто городская болезнь» . У Родителей частный дом в Энгельсе. Это через реку от Саратова . Симптомы такие же .. Низкая скорость , постоянные обрывы , поддержка кормит завтраками . Пободался я с ними недели две , тридды приезжали сотрудники . Один раз (я не присутствовал) сказали , что скорость низкая из-за роутера WiFi. Цитата: « ну что вы хотели то ? Все знают , что WiFi режет скорость интернета пополам!» (у родителей тп 8мбит за 400р) . Озвучили эту мысль родителям, закрыли заявку и уехали. Знатно у меня тогда горел пукан , когда мне это рассказали. Позвонил в службу поддержки, поорал , создал новую заявку . Прошло пару дней , меня опять не было у родителей , приехали сотрудники , что-то померили , поговорили по телефону с кем то и приговорили dsl модем. «Вся проблема в нем , вот наш , на нем все работает!» ( заранее попросил родителей позвонить мне , когда они приедут) Спрашиваю родителей « проверь интернет , работает?» - «работает» . Даёт трубку сотруднику Ростелекома , говорю «Ребята , извините , был не прав . Спасибо за работу». После работы поехал в магазин , брать новый модем ... взял zyxel за 5 тр. Приезжаю , ставлю , настраиваю .... иии ... коннект есть 5-7 минут ,потом рвётся . Позвонил в службу поддержки, поорал, создал новую заявку. Через неделю приехали снова эти товарищи и сразу с претензией «чего вы заявки создаёте ?! Нельзя было напрямую нам позвонить?» . Поорал ещё раз. ( к слову , я редко голос повышаю , но бомбило меня тогда знатно) . Вроде что-то начали делать . Кому то звонить , проверять розетки телефонные чудо прибором . И выяснили : « у вас в этой телефонной розетке кз, отсюда все проблемы». Собрали свои вещи и уехали . На мои предложения попробовать отключить розетку и проверить без неё сослались на кучу заявок. Мол проблема найдена , нам некогда. Ну ...ок. Разобрал немного гипсокартон , отключил розетку в замурованном распред щитке телефонном и ... хрен с маслом. Ни скорости , ни стабильного коннекта. По традиции поорал на службу поддержки, создал заявку . И решил полезть на телефонный столб.


Сказать что я охренел на столбе - ничего не сказать . Все как на фото топикстартера + осиное гнездо с осами . Провода очищены от изоляции и некоторые пересекаются , все в зеленом мхе ржавчины , коробка была плохо закрыта и кое-где внутри была влага после дождя...в общем дальше Советы:


1. Я взял радиотелефон и присоеденил его к точке входа в дом телефонного кабеля . (Заодно это ближайший угол дома к столбу) . Взял радиотрубку , сотовый , два болтика и гайки , которые остались от какого-то детского конструктора , шкурку , свечку и зажигалку.

2. Залез на столб и начал звонить с сотового на домашний, переодически отсоединяя провода , чтобы понять , где мой. Как звонок домашнего пропал - мой провод. ( только без паники , я потом в знак компенсации причинённого неудобства почистил все провода в коробке от окиси)

3. Отсоединил провода , почистил окись , убрал изоляцию побольше , шкуркой прошёлся по самим штырькам в коробке

4. Намотал в несколько слоев оголенный провод перед проушиной и сделал петельку из провода , прикрутил петельку гайками к штырьку. Сильно не затягивал , буквально от руки , тк провод ппц ломкий и пару раз я его таки обломил.

5. Проверил , что домашний телефон работает. Может совпадение , но скорее всего нет , пропал шум при разговоре по нему.

6. Поджог свечку и закапал там все парафином . Постарался его со всех сторон прицепить пальцами , чтобы создать защиту от влаги. (Обжигался , но жар от горящего пукана был больше , по этому особо незаметно была боль)


Как итог - заявленная скорость и нет разрывов. Монтажники , которые приехали через неделю после заявки были мною знатно поруганы за криворукость . В общей сложности все сношения с Ростелеком у меня заняли 21 день. А проблему я решил сам за час работы . Моей скрутки в распред коробке на столбе хватило на два с половиной года. Потом залез ещё раз и повторил манипуляции .


Зы. Хотел побыстрому ответить топикстартеру , вышла простыня. Простите и спасибо тем , кто дочитал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я про что и говорю) если такие сопли в моей коробке на столбе в 4 метрах от дома, то страшно подумать о том что в телефоном распредщите
Автор поста оценил этот комментарий

"Григорий"

Так Георгия Францевича ещё не оскорбляли.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Очепятка, простите
Автор поста оценил этот комментарий

Снег/дождь на качество приема не влияют, антенну не перегревает, она ж не активная. Антенны разные есть, я покупал kroks, с mimo, раньше была обычная, но с mimo скорость выше. Пинг в районе 30-40 мс по спидтесту, в реальных условиях, например в играх 100-200,в принципе терпимо.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
200 пинг это не очень
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну ничего себе))) не ...неправильная у вас фотка) вот как надо
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Звоните требуйте что бы они зарегистрировали заявку на плохое качество интернета, чем больше заявок тем лучше. Повторные заявки это минус монтеру, отделу и всему филиалу. Чем больше вы будете шуметь тем быстрее они будут реагировать.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Они очень "правильно" сделали. Есть у них единый номер и операторы, которые принимают заявки и все. Связать на прямую они не могут. И у них все время одна отговорка....мы не располагаем такой информацией. Или...ваша заявка принята. Или... С вами свяжутся. Да мне, блэт, ещё не разу на этой неделе не звонили. И кстати, они сообщают что у них есть регламент на устранение неполадок. И знаете какой?? Я вам отвечу 160 с чем то часов. То есть 7 дней.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Может там гемор с техусловиями какой то, ну или проще- 20 абонентов, из которых 5 готовы за подключение платить
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно гомор ну кто захочет расстоваться с 15к сразу да и платить по 1000 в месяц. Не то что в Саратове, денег нет ни у кого))
Автор поста оценил этот комментарий
Я за вами, тоже интересно
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ответ мой выше в ветке)
Автор поста оценил этот комментарий

А есть фото как это должно выглядеть нормально?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я не монтажник. Но думаю что в разы лучше))
Автор поста оценил этот комментарий

это у вас какой-то отсталый город (Саратов?)  по части интернетизации )

у нас небольшие фирмы оптику уже по райцентрам раскидывают, да по пгт, а уж областной центр вместе со всеми пригородами давно охвачен (ну не ручаюсь за 100%, но вот в один из пригородных поселков мы еще в 2012 оптику тянули... а сколько сейчас порастянуто - подозреваю, что охват 80-90% есть).


может у вас ртк палки в колеса остальным сует (типа, в канализацию не пускает)? или какое-то другое противоинтернетное лобби есть?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хер его знает, пордоньте сударь)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За 20 тысяч мало кто захочет подключаться. У нас в пределах 10 стоило, и то желающих немного было. А потом пров додумался акцию замутить. 999 рублей подключение+терминал. И вот тут то всем захотелось:))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Надыбал я оптику, до НГ были предложения за 15к провести, а потом предложение затихло...
Автор поста оценил этот комментарий

я не вижу там кому . там же у них несколько группа по городам

.

но ладно это было просто направление куда ещё пожаловатся

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы толку вот жаловался вот вам отписка
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

У того же самого Ростелекома есть безлимитный интернет на мобильных тарифах.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Нееее))) повторюсь воздушка всегда будет хуже. Да и пинг...
показать ответы