К сожалению, конструктивная особенность данного рюкзака в том, что основная нагрузка приходится не на лямки, а как раз на этот участок молнии.
Обратился за консультацией в интернет магазин с вопросом, что можно предпринять по этому поводу, где мне был дан ответ, что по условиям сервисного соглашения завода КВТ, гарантия не распространяется на застежки-молнии.
Вот переписка:
15:19 Владислав, консультант: Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?
15:19 Вы: заказ номер **** от 12.06.2018
15:20 Вы: рюкзак монтажника С-07 (КВТ)
15:20 Вы: не прошло и полугода
15:21 Владислав, консультант: Добрый день!
Что вы имеете ввиду?
15:21 Вы: Порвалась основная молния
15:22 Вы: щас фото вышлю
15:22 Вы: WhatsApp Image 2018-11-23 at 20.09.08.jpeg
15:23 Владислав, консультант: Прошу вас ознакомиться с положением о сервисной поддержке завода:
https://kvt.tools/service/
15:24 Вы: И?
15:24 Вы: Какой конкретно пункт касается данного случая?
15:24 Владислав, консультант: Вы уже все прочитали?
15:25 Владислав, консультант: 3.16
15:26 Вы: Ясно. Будем иметь ввиду, что завод КВТ делает говно и вы этим говном торгуете.
15:26 Владислав, консультант: Это ваше сугубо личное наблюдение.
15:27 Владислав, консультант: На молнии за 1.5 года рекламаций не было. Вы первый!
15:27 Владислав, консультант: Такова эксплуатация вами рюкзака.
15:27 Вы: Это конструктивный недостаток. На молнию большая нагрузка.
15:28 Вы: кроме того, ручки у собачек молнии отломались в первый месяц.
15:28 Владислав, консультант: Вы даже замок сломали, когда закрывали незакрываемое.
15:28 Вы: а одна из собачек основной молнии не двигалась почти сразу.
15:29 Вы: это рюкзак монтажника, в нем инструмента на 20 килограмм, а не нессесер хипстера!
15:29 Вы: он предназначен для таскания тяжестей, а не для хранения косметичек
15:30 Владислав, консультант: Я вас прекрасно понимаю...
15:40 Владислав, консультант: Примите наши соболезнования.
Ребят, но как так? Эти застежки несут на себе основную нагрузку, их постоянно закрывают/открывают, ремонт этих молний стоит как сам рюкзак.
В общем, камрады, имейте ввиду, с продукцией КВТ связываться не стоит.