Всем доброго времени суток, давно читаю Пикабу, но впервые пишу пост. Знаю, что на этой площадке очень много грамотных и подкованных людей по различным жизненным вопросам).
В общем случилась неприятная ситуация с моей матерью и компанией Евросеть. Вышло так, что решила она закинуть определенную сумму денег (наличных) на карту Тинькоф банка (банкоматы далеко, а салоны, где принимают платежи рядом возле дома). Обратилась в салон Евросети отдала деньги сотруднику, он выдал "пречек" както так это называется, где указан адрес салона, его данные, сумма, имя сотрудника и дата, но также важный момент надпись "кассовым чеком не является! требуйте кассовый чек". Очков с собой небыло и само собой она это в чеке не увидела, но спросила все ли это? ей ответили утвердительно что да это чек. Дальше прошло пару дней, денег нет. Пошла узнать по поводу платежа, а салон уже сука закрылся xD.
Ну и началось, звонила в тех поддержку, отправляют туда сюда, в салон другой ходили там говорят мы ничо не знаем. Потом по телефону в тех поддержке говорят идите в ближайший работающий салон. Опять идем в салон уже с заявлением (чтобы разобрались в этой ситуации), но заявление не принимают, говорят что они сами составят внутреннее заявление. Прошло пару дней этот цирк продолжался, позвонили со службы безопасности сказали идите в салон пишите заявление, не о каком внутреннем они не знают. При этом в салоне они якобы увидели по записям камер, что действительно она приходила и отдала деньги. Но потом уже из разговора с юристами ихними я понял, что записи уже наверняка нет и они как упоротые твердят что Евросеть не причем, вы давали деньги человеку ФИО которого указано в чеке, вот с ним и разбирайтесь, пишите в полицию на него. Ну и пришел ответ от них на то заявление, что доказательств нет, пречек не является доказательством. Вот такая глупая история. Да конечно тут есть косяк матери, что она чек не взяла, но блин, не оставлять же это все так.
Обратилась к юристам из защиты потребителя, там молодые парни сказали что да, они не правы, тут можно выйграть. Другие же юристы сказали что в суд нет смысла, пишите в полицию на этого дибила. А этот дибил который деньги слямзил уже уволился и вроде как вообще в армию собрался.
Извиняюсь за сумбурный текст, прям расстроился из за мамы.
Есть какието советы у вас?
