EdelNout

Решила побыть сознательной гражданкой и усложнить жизнь мошенникам - отправила обращения в МТС и Теле2.  Обращения были почти одинаковые с просьбой принять меры в отношении мошенников, скрины выше приложила, просила заблокировать их номера. Соответственно, у МТС два номера, откуда пришли сообщения; у Теле2 один - куда должны уйти деньги. МТС приняли обращение и отправили в свою СБ. В Теле2 тоже приняли и даже дали номер заявки. Сегодня пришло сообщение от них.

Для ЛЛ вкартце, что на скринах ниже.
В недоумении пишу снова в чат теле2 на что получаю шедевральный ответ о том, что это я указала неправильные данные при регистрации жалобы, мол смс пришла с номера теле2. Дальше развернулась умопомрачительная переписка о том, что блокировать номер мошенников они не будут. Ведь мошенники это те люди, что смс отправляют, т.е. юрисдикция МТС, а факт подтверждающий, что мошенник отправил смс - детализация из базы МТС об отправке или запрос от правоохранительных органов! И вообще это все мошенники у МТС, а не у них.

Простите за такие скриншоты, но окно чата очень маленькое. Читать слево направо ряд за рядом.

В итоге вместо радости от усложнения жизни мошенникам получила горящую 5ую точку.
Получается так, что мошенники где-то надыбали скопом симки МТС (их номера идентичные, кроме 2х последних цифр) и оттуда радостно рассылают заманухи, а деньги просят на теле2. Ведь оператор на заявку о мошенничестве будут отвечать, что виноват отправитель смсок, а не получатель средств. Не баг, а фича для мошенников, которая даёт им возможность обманывать людей абсолютно безнаказанно, пусть МТС симки и заблокирует, но вывести средства возможность останется.
Решила поделиться с вами, то ли я что-то не понимаю, то ли лыжи не едут.

С учётом цен на другие продукты, это предложение не могло не заинтересовать моего внутреннего еврея и мы потирая пейсы идём дальше.

Очень интересно где же подвох. Ну не может быть такого, чтобы прямо бесплатно!

Безмерно удивляясь дохожу до этапа введения email-адреса.

И сразу же приходит подтверждение на почту, что покупка совершена, заказик ваш бесплатный у вас в кармане!

Прекрасно, полдела сделано, но мне всё ещё нужен пароль и ID для лицензии и я жду сообщение от компании. Спустя часов 16 на почту приходит письмо от генерального директора:

"Как так?! 11 400?! Но было же бесплатно! Ну ладно, тогда мне не надо", никогда бы не ответила я. Поэтому отвечаем даме письмом со скрином заказа и комментарием, что заказик-то бесплатный, вот подтверждение.

После такого ответа ушла б несолоно хлебавши, но на помощь приходит ФЗ "О защите прав потребителей", а точнее три статьи: ст.10 п.1, ст.12 п.4 и ст. 26 п.1. В кратце там говорится о том, что продавец обязан информировать о цене, несёт полную ответственность за ненадлежащую информацию о товаре и, наконец, самое важное - договор купли-продажи заключается путём ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара. А из ст.433 ГК РФ вычитала, что момент заключения договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, т.е. после подтверждения компанией моего заказа.
С чистой совестью пишу генеральному директору, что эта отговорка всё равно нарушает закон и наши права, как потребителя.

Они ошиблись, это, наверное, досадно, но покупка-то уже совершена, подтверждение есть. Закон на моей сторон, а, значит, настаиваю на предоставление услуги.

В ответ получаю отписку.
Гендир компании уходит в несознанку и даже при предъявлении статей, которые нарушаются, говорит я не я и хата не моя ассортимент обновляется, а ты сама виновата, что заказала с работающего сайта.
Естественно, при заказе никаких таких объявлений не было, да и не важно это. Бесплатная лицензия висела до часов 22 вчерашнего дня и безо всяких проблем можно было назаказывать сколько душе угодно.

Вопрос к лиге юристов, что теперь делать-то со всей этой ситуёвиной. Может вообще я неправа, а не эти замечательные люди?