Возврат обуви в магазин через год из - за лопнувшей подошвы. Возможен ли?
25 марта 2023 года в магазине ZENDEN были приобретены демисезонные ботиночки. Удобные , хорошие, проносила весну, осень. А вот весной 2024 года меня ждало разочарование. Подошва на одном из ботинков оказалась лопнувшей. Огорчилась. Пришла в голову вернуть их, а муж говорит, забей, не заморачивайся, шансов нет, много времени прошло да и упаковки нет. Я эту мысль отложила.
Сегодня мне стало интересно, за сколько я их купила, начала искать (хорошо, что картой рассчитывалась), блин, 3499 рублей. И как то жабка моя начала меня душить. Как так то. Сумма то нормальная, носила всего ничего, сами ботинки в хорошем виде и на помойку?
Подскажите, могу ли я вернуть? Примут ли?
У них время течет иначе
Купили мы как-то в компании МФУ. Но выяснилось что механизм который поднимает бумагу в лотке не работает. Следовательно бумагу с этого принтер не кушает. И как я удивился, когда понял что за чуть больше месяца, пропустил год...
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Гость возмущен отказом в возврате лекарств в аптеку
В аптеке произошел неприятный инцидент. Мужчина купил лекарства, но через некоторое время вернулся с целью поменять лекарства, однако ему было в этом отказано, т.к. лекарственные препараты не подлежат обмену или возврату.
НеVиртуальная Reальность
6 апреля заказал «Очки виртуальной реальности Quest3 512G Japan Edition» - в кавычках не без причины. Думал, что это очки и думал, что виртуальной реальности ))) – оказалось аттракцион виртуального разводилова. Хорошо, что хотя бы не глиняные кирпичи пришли.
это было указано на сайте магазина - это должно было придти! Внизу скриншота очень "веселит" "безопасная оплата". просто интересно: возврат тоже безопасен (для моего здоровья, моего времени и т.д.)?
По фату : то, что пришло никаким образом не соответствует товару продаваемому озоном, страница с товаром в телефоне не открывается, только в компе. пришла «шляпа» с названием на коробке «vr shinecon q/jzq 001-2016» ( через поиск можно полюбоваться) и не факт что такое исполнение, которая даже не подделка Quest3, и «оказалось» что в окулус3 надо вставлять телефон. Эту фигню даже включать не хочу. Интересно: разработчик Quest3 в курсе, что в его устройство необходимо вставлять телефон и в его комплектации есть какой-то пульт в мятой драной коробке?!
мятая коробка "окулуса3"
пришедшая неVиртуальная Reальность 1
пришедшая неVиртуальная Reальность 2
пришедшая неVиртуальная Reальность 3
Низкий поклон тетушке в пункте выдачи, что не отказала набрать своего руководителя по телефону – это, пожалуй, было одним из главных плюсов общения в офисе.
В пункте выдачи дружно с менеджером / администратором из телефона поют песни: «посылка из-за рубежа», «вы могли не принимать посылку», «озон это не магазин», «мы только выдаем», «хотите вернуть – вам на почту», «мы не продавцы» и т.д. … На счет последнего : деньги уплочены в рублях, в интернет-магазине…
Озон не может не заключить договор с поставщиком, т.е. они прекрасно знают, что продают мусор, который при этом не соответствует заявленному описанию.
Намерен добиться возврата денег целиком.
В случае невозврата денежных средств, намерен обратиться в Роспотребнадзор (на сколько помню – грозит штраф до 5 млн.руб.), и далее в суд, если потребуется.
Мой главный промах в заказе такой техники – не было отзывов.
Озон не пропустил мой отзыв с фото!!!
Для меня оказалась полезной статья : эта
Разочаровался в мегамаркете
Заказал полотенцесушитель на этой торговой площадке , три недели уже пытаюсь добиться того чтобы мне его заменили так как он через 1,5 месяца потек (по сварному шву) Продавец отвечает очень редко, сотрудники мегамаркета пишут отписки. Когда заполнял форму написал что хочу замены товара . Так как трубы после ремонта и крепеж выведены под него. Продавец даже не извинился за брак , хотя мог затопить своим браком моих соседей.
Ответа от них так и не дождался
Продолжение поста «Ответ на пост "Об Ozon Global от сотрудника ПВЗ"»
Всем привет!
Напоминаю, я купил на Озон и АлиЭкспресс по одной гитаре, они приехали не в той комплектации, как обещали продавцы, возврат был тяжёлым, но деньги вернули. А теперь ещё и гитары обратно возвращаются, так как продавцы их не забрали с таможни.
Сегодня утром наконец-то пришло долгожданное уведомление о том, что посылка готова к получению.
Почему то не в том отделении, из которого отправлял, а в соседнем.
Сейчас после работы заехал, дождался своей очереди и мне сказали, что вес посылки изменился, упаковка повреждена и предложили осмотр перед получением. В общем то, шёл я с твёрдым намерением забрать гитару в любом виде.
Ну штош...
Внешняя упаковка вся изодрана, стретч пленка, которой я сверху коробку заматывал, тоже изодрана местами. На коробке жирные мокрые пятна, конкретно воняющие рыбой.
Но внутри всё прекрасно!!! Никто ничего не вскрывал, комплектация лежит, как я её уложил. Гитара целехонькая.
Коробку выбросил само собой, в чехле донес домой, рассмотрел поподробнее... Нет, всё прекрасно. Ну, значит, будем с женой играть дуэтом! Она на замечательной X4 Pro, с которой проблем не возникло и она используется уже полгода, а я на этой черничного цвета малышке :-)
Хвостики одобряют.
Авито доставка: Почта теряет, Авито бездействует
Бермудский треугольник, товары поступают в "Почту России", и пропадают.
Бестолковая поддержка от операторов авито и почты.
Неделю назад начались пропадать мои посылки через авито - доставку. И все эти заказы были отправлены "Почтой Россий"
На следующий день, статус не изменился: "Ждёт выдачи покупателю".
Покупатель, сообщает что посылку нашли, и начинает мне высказывать своё недовольство, что я отменила заказ, и заказ ушёл обратно. Но никакой отмены не было. Статус как был "Ждёт выдачи покупателя" так и остался. В итоге ей всё таки выдали заказ. Причём здесь я, если сотрудники принимают товар на свой склад. А когда приходит покупатель забирать товар, он магически куда то пропадает. И всё недовольство покупателя, приходиться мне выслушивать. Хотя я вообще никак не взаимодействовала с логистикой заказа. Это был первый звоночек для меня, чтобы отказаться пользоваться данной службой.
Посылку нашли на следующий день, но теперь сотрудники "Почты" сообщают что заказ отменён. Хотя статус "Ждёт выдачи покупателю". Спустя пару минут её всё таки выдали заказ. Но при этом я выслушивала претензии от покупателя.
Сначала хотела оценить покупателя, ибо я не понимаю почему претензии были ко мне, а не к сотрудникам Почты, которые и потеряли заказ, а позже не хотели выдавать заказ. Но потом передумала, пусть будет на её совести.
Заказ нашли и всё таки выдали. Данная ситуация была не приятной, особенно выслушивать недовольство и обвинение от покупателя. Все эти недовольство лучше бы адресовала сотрудникам, которые потеряли (и не хотели отдавать) заказ.
Снова теряется мой другой заказ. И он также был отправлен через Почту.
И на данный момент (19 апреля) вопрос не решён.
Номер заказа: № 70000000086877866 от 08 апреля 2024
8 апреля - оформлена авито доставка
12 апреля - отправила заказ (по просьбе покупателя, отправить позже)
16 апреля - заказ поступил в пункт выдачи
И повторяется старая ситуация. Мой товар приняли. Покупатель приходит забирать, а заказа нет (опять потеряли).
Пишешь в поддержку, что мой заказ потеряла Почта. Отвечают чтобы я зафиксировала повреждение товара, как только он придёт обратно. Поддержка авито вообще читает что им пишут? Говоришь про одно, присылают шаблонный ответ про другое.
Пишешь про потерю заказа | Отвечают про возврат. Что мне фиксировать воздух?
Отделение, куда поступил мой товар:
Начинаю искать номер телефона, конкретного отделения Почты, куда поступил (и пропал) мой заказ.
С первого раза смогла дозвониться (8:57).
Оператор выслушав мою ситуации, сообщил что перезвонит.
Естественно никто не звонил.
Мои следующие звонки (их с десяток) с разным промежутком времени. Больше никто не брал телефон. И естественно никто сам не перезвонил.
Звонила на саму горячую линию "Почты России". оператор сообщил:
"Оставьте обращение на сайте, они разберутся кому могли отдать ваш заказ"
Говорила про то, что отделение потеряла мой товар (а заказ всё ещё в статусе "ожидает покупателя). Отвечают, что пишите обращение они разберутся кому могли отдать ваш заказ
В смысле отдали другому человеку? Я прямо говорю - ЗАКАЗ ПОТЕРЯЛИ
Никакой помощи от поддержки "Почта России" , "Авито"
Я уже не знаю что думать. И понятие не имею что с моим товаром.
Отдали другому человеку? Что придёт мне?
Потеряли заказ? Почему не изменяете статус?
Подменили товар?
№ 70000000086877866 от 08 апреля 2024
@Avito, @Avito.help, сделайте запрос в эту "прекрасную" службу доставки. Пусть они подтверждают факт потери моего товара, и компенсируйте сумму моего заказа. Если товар у них, то отменяйте заказ и пусть возвращают мой товар обратно. Покупателю уже ничего не надо.
Я хочу получить свой товар обратно, либо получить стоимость моего товара (который потеряли)
Мне ещё 5 дней ждать, пока срок хранения выйдет? А дальше ждать возврат моего товара обратно. После слов оператора, я уже не уверена что обратно отправят мой же товар.
Если же товар утерян, то пусть подтверждают данный факт. Уверена что после подтверждения, ещё куча времени уйдёт, чтобы добиться от вас компенсации.
Решите вопрос.
P.S. Никогда и никому больше не буду отправлять свои товары через "Почту России"
Сейчас около 10 заказов доставляются Почтой. Очень надеюсь что и эти заказы, никуда не пропадут, и никакие манипуляции не будут проведены с ними. После этих заказов, работа с Почтой завершиться.
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689