Как правильно сдать по гарантии планшет
Доброго времени суток, всемогущий Pikabu! Хотелось бы обратиться к Лиге Юристов. Возникла следующая проблема. Купил я своей маме планшет в качестве подарка на день рождения в начале декабря. Декабрь ещё не закончился, а планшет уже «погас». Сам по себе взял выключился и больше не включается. Вроде бы о чём переживать? Гарантия же! НО, что-то мне подсказывает, что не просто всё. Перешерстил кучку сайтов на тему как правильно сдать по гарантии, но везде всё по-разному. Хотелось бы услышать ваше авторитетное мнение. Нужно ли писать претензию? Как лучше, может бланк есть универсальный? Стоит ли отдавать им планшет для проведения экспертизы или лучше приехать на их экспертизу с ним вместе, ведь запросто могут окропить водичкой и отказ от гарантии обеспечен. Как получить аналогичный планшет на срок ремонта и всегда ли это возможно? Какие есть подводные камни? С какими бумажками к ним идти-то? Буду благодарен за пошаговую инструкцию со ссылками на нужные бланки документов. Думаю, не мне одному это будет интересно. Планшет куплен в DNS, если это важно.