ТРАСТ БАНК или как можно поплатиться за ошибку сотрудников
В июне 2015 года я открыла дебетовую карту в траст банке. Мне не очень понравилось обслуживание банка и через месяц подала заявление о закрытии данной карты, которое принимала управляющая банка. Чуть позже меня оповестили о том, что карта и счет закрыты, и я со спокойной душой про это забыла,,,
Спустя 1 год и 4 месяца (в октябре 2016 ) мне начали поступать звонки от коллекторов, мол я не закрыла карту и мне начисляется пеня за просрочку по платежам. Звонки были очень настойчивые и начинались с 7 утра в будни и в праздники по 6-15 раз на день, разговаривали со мной как с самым наглым неплательщиком по кредиту, с требованием погасить задолженность в 600 рублей (годовое обслуживание за следующий год) . Кстати, на карте была подключена услуга «овердрафт» и поэтому с каждым днем сумма только растет.
Я звонила в банк, чтобы разобраться- сказали что заявления нет. Я написала на сайте их банка жалобу, что мне так звонят- ноль эмоций. Тогда я пожаловалась в Центральный банк - пока молчат. Все, что мне говорят сотрудники : «Задолженность когда погасите? КОГДА ОПЛАТИТЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ?» И не важно что я отвечаю, они просто кричат и кладут трубку.
Сил моих больше нет с этим бороться, поэтому завтра у меня встреча с юристом, будем подавать в суд,,,
Вопрос принципиальный! Не буду я после такого обращения платить за ошибку сотрудников.
И вообще не понимаю, как Брюс Уиллис мог подставить свое лицо под столь не профессиональный банк? А бигборд полностью соответствует принципу работы банка,,,
Будьте аккуратнее