Я тоже был рад пообщаться...

Я тоже был рад пообщаться... Квалификация, Сервис, Спасибо, Длиннопост, Скриншот
Автор поста оценил этот комментарий

Да что там, я на одной парте в школе сидел на географии, с этим оператором Сбербанка.

Насчёт вы хотите - второй абзац в моем ответе для вас принципиально неприемлим?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я добился того что меня соединили с квалифицированным сотрудником без лишних вопросов и телодвижений.

Я не считаю что кого то оскорбил, или кому то нахамил.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Всегда бесили люди, которые считают, что невозможно жить не зная географию.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Держи в курсе

Автор поста оценил этот комментарий

Новости еще кто-то смотрит? Наши новости? Серьезно? А по существу, если тебя спросить школьную программу и ты не ответиш  на один вопрос, то это значит что ты тупой? Просто 100% что не ответишь значит ты такой же как и эта девушка или у тебя такая память что ты ничего не забываешь?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Причём тут наши новости?

Новости можно читать в интернете.

Ты меня утомил ограниченностью.

Всего хорошего, сударь.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это зачастую настолько где-то далеко в крови сидит, что возможно вы этого даже не понимаете. Ну, возможно у вас какой-то личный болезненный негатив на тему международного статуса Таллина, но блин, это чудовищно неприлично, да просто бестактно, так отвечать. Да, вероятно она не знает географию, но можно же и у вас спросить - вас вежливости учили?

Да что там, это выглядит так, что стоит только ошибиться, а вам только за радость лишний раз устроить конфликт.


Возможно, вы считаете категорически неприемлемым, что оператор не знает статус острова Таллин, я понимаю, ну так попросите соеденить с другим оператором или напишите письмо ее работодателю, смысл с ней же выяснять отношение? Чтобы она раскаялась перед вами, или заплакала? Что она должна сделать, диплом приложить?


Я это так подробно все разжевываю, в надежде что вы поймёте, что это агрессия, которая к сожалению стала нормой, и что ей нет места в нормальном обществе.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я хочу чтобы исполнитель банковских услуг оказывал их качественно.

А чтобы разобраться что такое хамство, сравните мой ответ сотруднику поддержки и то что Вам стоит внимательнее читать, и если на вопрос где выгоднее снять наличные в Таллине, ответ: «в отделении банка или банкомате» Вас конкретно устраивает, то вы непроходимо тупы.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Есть город Туркестан например, а столица Бразилии называется Бразилия, я конечно не хочу обидеть автора поста, но все учили таблицу Менделеева в школе и я уверен он не скажет сразу если у него спросят из нее рандомно какой нибудь элемент, или последовательность планет, или формулу тяготения, или еще что то, просто как свинья грубить консультанту и отвечать вопросом на вопрос не заслуживает плюсиков на пикабу, знать столицы всех государств это абсолютно бесполезная информация.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Поражаюсь таким как Вы.

Я разве просил знать столицу Эстонии?

Мне нужно было решить вопрос.

Вы вчитайтесь в вопрос и посмотрите что мне ответили.

Это нормально требовать уровень сервиса от предприятий-гигантов.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Какая хрень. Бери наличные и будет всё отлично! Таллин ждёт, будем рады.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Наличные кончаются, зарплата не скоро)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если тебе нужно чтобы тебе помогли, зачем ты мешаешь этому, запахло дуркой не? А на счет оправдывания своего невежежства, если реально человек не помнит за ненадобностью/времени/не встречал в последние 10 лет упоминание об этом городе, это говорит о недолекости? Ей это нужно повторять или память должна хранить всю инфу которая поступает, даже такую ненужную? Надеюсь ты поймешь и не будешь вешать ярлыки недолекости, невежественности из-за такой мелочи, а если нет то печально все это

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Буду.

Нельзя гордиться тем что ты что-то забываешь.

Это прямой путь к деградации. Знания надо только накапливать и пользоваться ими. Причём во всех областях сразу, по чуть-чуть, ведь никогда не угадаешь какие именно знания тебе пригодятся в конкретный момент.

Ну и да конечно, в новостях за 10 лет не услышать упоминание о Таллине.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ты очень наивный или глупый раз не понимаешь, что сам препядствуешь оказанию тебе же качественных услуг. И на самом деле инженер/продавец/консультант не обязан знать столицу эстонии/казахстана/литвы, и это не делает человека глупым, человека делает глупым только его невоспитанность, что ты и показал своим нкнужным сообщением, которое выложил сюда

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я не прошу никого ничего знать, мне интеллектуальные способности того кто оказывает мне услугу вообще до лампы.

Пусть хоть собак сношает, в свободное время.

Мне нужно чтобы мне помогли.

А своё невежество можно оправдывать многими вещами: забыл, не знал, я ИНЖЕНЕР ВООБЩЕ ТО.

Только человек остаётся таким же недалеким как и был.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

а что с рамками? Она же не написала что-то вроде "заров кентуха, чё как, какие проблемы?" она подтупила с городом, это мелочи.

Выключилась внезапно, вот про это поговорить можно. Это скорее всего не по инструкции, и может быть воспринято вами как неуважение или что то ещё. Опять же, - ее вопрос был обоснован подтупливанием или незнанием, а вот ваш был явно с издёвкой, и не имел причин действительно ознакомиться со школьной программой по которой училась эта девочка когда-то.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А в рамках делового общения, я клиент банка, и хочу получить услугу, а не консультировать службу поддержки в географических вопросах.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

"Где выгоднее снять деньги в !городе! Таллин?" имхо так намного лучше, да и вопрос о знании географии не напрашивается следом:)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

XD

3
Автор поста оценил этот комментарий

Если ты хочешь чтобы тебе помогли, задай вопрос правильно, а не спрашивай про знания географии, это натуральное проявление твоего маленького внутреннего быдла=)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

И в чем же по вашему ошибка в формулировке моего вопроса? (:

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Работник поддержки может находиться вообще в Хабаровске и никогда не выезжать за пределы региона, а школьные знания со временем забываются. Ты просто потешил свое чсв.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Потешил своё ЧСВ знанием столицы Эстонии?

Ты серьезно?

Ты гордишься подобными вещами?

Это базис, а не то, чем надо гордиться, это starter pack, без которого ты посредственный специалист.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

1. Полагаю человека выпустят из школы с аттестатом, даже если проходили по географии что такое Таллин, но ни до выпускного ни после оного, ученик так и не усвоил эту информацию. Так, какие собственно выводы вы собираетесь делать из того, что они там в школе проходили??

2. Вам трудно ответить человеку на его вопрос? Он вам помочь пытается и не должен знать ни городов с их столицами ни растений с их названиями на латыни ни насекомых. Вы тоже можете растеряться отвечая на вопрос. Даже зная ответ. Мы люди, чего только не бывает.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И вот со всем соглашусь, пока это не в рамках делового общения.

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Моё? А вы Евгения или то хамло справа?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Прямиком из КВН?

9
Автор поста оценил этот комментарий

ок, аналогия с гастрономией. приходим в суши бар и начинаем тупо доебываться к поварам насчет французской кухни. если они не знают/не хотят отвечать, орем как потерпевшие и постим на пикабу, что сушисты в заведении говно, вообще ничего не смыслят. и суши у них херовые. наверное. оценить не успели, мы ж раньше ушли.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я вроде задал вопрос, который входил в ее компетенцию, так что Вы путаете, уважаемый.

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
ТС тоже загуглить не может?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Загуглить что?

Столицу Эстонии?

У меня конкретный вопрос был, к ответу на него консультант даже не приблизился

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

я думал, это все нужно для быстроты и удобства. но вы и не против подождать, пока сотрудница будет бегать по кабинетам и расспрашивать у коллег инфу, решать какие-то ребусы. у нее ж только один клиент в день. бред собачий.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Надеюсь Вам а ресторане еду не приготовят потому что не знают как, и у них нет времени узнать, Вы же не единственный гость в день у них. бред собачий.

показать ответы
38
Автор поста оценил этот комментарий

Ты и в этом сообщении умудрился нахамить. Ты умеешь общаться нормально? 

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

В Вашем понимании, видимо нет.

показать ответы
17
Автор поста оценил этот комментарий

Должен ли специалист, который консультирует Вас по финансовым продуктам знать города других стран? Клиенту задали уточняющий вопрос, зачем кичиться своим знанием географии? Ты знаешь географию, а специалист банка знает где выгоднее снять наличные

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Речь идёт об общей эрудиции, а не о конкретной должности.

И да, если он этого не знает то может навести справки, спросить у коллег.

Вот что вы испытаете когда в ресторан прийдете, а у вас повар спросит как макароны варить?

показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

Но за эти 3 минуты ты мог бы совершить два половых акта. Еще перекурить успел бы.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Завидую Вашим достижениям.

24
Автор поста оценил этот комментарий

Если бы она ответила тебе в стиле "а погуглить не пробовал", то диалог скипнул бы уже ты

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вы в тексте вообще ориентируетесь?

Или просто тыкаете куда заблагорассудится?

показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

А ты альфач, да еще географию вон как знаешь. Но твою проблему это не решило.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Решило, мне дали нормального консультанта в течении 3х минут.

Как тебе такое, Илон Маск?

показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

и что? На вопрос то ответь. Знаешь столицы всех стран постоветсого пространства?

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Да

показать ответы
21
Автор поста оценил этот комментарий

Но где на карте находится не знаешь? Или не знаешь как через сайт, приложение посмотреть на карте банкоматы? А девушка знает, и инфа о том, где банкоматы тебе нужна больше, чем ей, ибо она знает а ты нет, но зато ты знаешь все столицы. Ее Знание позволяет тебе узнать о том, где получить деньги, твоё Знание позволяет похамить и поорать раньше было лучше. Какое полезнее?

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Тише, тише, здоровяк, давай по порядку.

Тыкаешь мне тут как ферзь.

Я вопрос задал?

Задал

Консультацию получил?

Не получил

Диалог я скипнул?

Она

Можно ли было решить этот вопрос, учитывая что я клиент банка, а она исполнитель?

Конечно можно, но для этого надо думать и двигаться

Увидел ли я движение?

Нет, просто получил вопрос на вопрос

Какой мне толк от ее знаний если она их применить не может?

Такой же как от диалога с тобой.

показать ответы
59
Автор поста оценил этот комментарий

А если бы она ответила: "А вас в поисковых сервисах заблокировали?", это было бы хамством?)

Ни в коем случае не одобряю необразованность, но в очередной раз убеждаюсь, какое в России пренебрежительное и насмешливое отношение к обслуживающему персоналу.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Я работаю в индустрии гостеприимства, и уверяю вас, только малый процент конченного быдла будет хамить, если качественно делать свою работу.

показать ответы
26
Автор поста оценил этот комментарий

И это конечно повод хамить, ты шо, она не знает, где находится Таллин! Когда ещё выпадет повод самоутвердиться?

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Вы, уважаемый, видимо не сталкивались с хамством.

А уж если подобный акт позволяет Вам самоутверждаться, то это говорит о Вашем скудоумии.

показать ответы
219
Автор поста оценил этот комментарий

Племянница работает в коллцентре банка, и рассказывает что англоязычные клиенты намного проще и доброжелательнее, вопрос, ответ, спасибо, до свидания. Наши же обязательно прикопаются к ответу, сто раз переспросят , и частенько хамят.

раскрыть ветку (1)
55
Автор поста оценил этот комментарий

Я как-то нахамил?

Задал витиеватый, сложный вопрос?

показать ответы
118
Автор поста оценил этот комментарий

Сам ТС знает все столицы маленьких государств, или только Эстонии?

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Вам консультация нужна?

Да и это все таки постсоветское пространство.

показать ответы
106
Автор поста оценил этот комментарий

Про географию - да, нахамил. Её вопрос глупый, но и повода хамить ей нет, она с тобой вежливо общалась

раскрыть ветку (1)