Неприятно
Я думаю здесь скорее всего не совсем верный перевод. В британских вузах по окончании каждого курса студентам выдают анонимную анкету, где спрашивают их мнение о том, понравилось им или нет, что надо исправить, было ли достаточно учебных материалов, какое было взаимоотношение с преподами и тд. По этим анкетам составляются официальные рейтинги student satisfactory, в отличие от times и guardian, где учитываются в основном научные достижения, там учитывают мнение студентов, на сколько им было комфортно интересно учиться