Клиентоориентированность Haier.

Полтора года назад купили холодильник Haier. Все было хорошо до минувшего понедельника. Утром, собираясь на работу, с холодильника упал магнит. Открыли его (холодильник), ничего не заметили, взяли с полки банку с огурцами и...

Клиентоориентированность Haier. Haier, Холодильник, Клиентоориентированность, Полка, Длиннопост

"Взорвалась" полка, аж треснула пластмасса по периметру.

Клиентоориентированность Haier. Haier, Холодильник, Клиентоориентированность, Полка, Длиннопост

Вспомнила Пикабу, что есть у нас лояльные производители и написала в представительство Haier.

Клиентоориентированность Haier. Haier, Холодильник, Клиентоориентированность, Полка, Длиннопост

Буквально через час получила ответ:

Клиентоориентированность Haier. Haier, Холодильник, Клиентоориентированность, Полка, Длиннопост

И вот по прошествии трех дней, сегодня, позвонил курьер, и мы стали обладателями новой полки в холодильник.

Клиентоориентированность Haier. Haier, Холодильник, Клиентоориентированность, Полка, Длиннопост

Убедились на собственном опыте, что есть у нас компании, которые заботятся о своем имидже и о покупателях. Если представители Haier есть на Пикабу, сердечное Вам спасибо!

85
Автор поста оценил этот комментарий

Видно что кастрюльки "с пылу с жару", от такого в любом холодильнике стеклянная полка охренеет :)

раскрыть ветку (1)
39
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю, что Вам видно, но я достаточно взрослый и просвещенный человек, чтобы знать, что горячее в холодильник ставить нельзя.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо Вам за отзыв ,сегодня столкнулась с такой же ситуацией лопнула полка  только задняя очень расстроились , села искать полку что бы купить заказать нашла  Ваш отзыв. Позвонила в компанию Haier , взяли данные сказали пришлем новую бесплатно не чеков ни фото не спрашивали , ждем !!!! )))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Рада, что кому-то мой отзыв помог)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, случилась похожая ситуация точь в точь в таком же холодильнике, решил погуглить и наткнулся на это, скажите пожалуйста куда нужно написать, чтоб стекло нам тоже доставили как и вам?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я писала на адрес service@haierrussia.ru.

Автор поста оценил этот комментарий
1,5 года? мб там гарантия? У меня у Dyson сломалась штуковина на телескопической трубке. Тупо треснула (на фото она).

Прошло 4 года. Ну я написал им в ВК.. а они такие "у нас гарантия 5 лет". И прислати через 3 дня ручку курьером и щетку еще 1.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть, но документов никаких не спрашивали.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вот все равно не верю ,что это не реклама... ну хоть тресни. А так сегодня производителям современной техники проще компенсировать недостатки. Да и больше половины бы даже не обратились. Так и жили бы без полки. Вот раньше я не слышал что бы полки в холодильниках разбивались. Раньше в холодильнике ядерный взрыв можно было пережить.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы тоже, просто видела несколько постов на Пикабу, про печенье, рыбу, подумала, почему бы и нет. В конце концов, я ничего не теряла, послали бы - ну и ладно. Сама до конца не верила, что пришлют, даже после отписки, что отправляют полку. Могу скриншот приложить, где мне сегодня звонили с Haier и предупреждали о курьере, если хотите, конечно.

показать ответы
54
Автор поста оценил этот комментарий

Не понаслышке знаком с фирмой Хаер, работать проиходиться с этим дерьмом. И хочеться сказать отделу рекламы - идите нахуй с Пикабу!

Мало того что засрали все торговые точки своими представителями,  скоро даже в киосах Роспечать будет стоять ваш зомбарь. Так еще и в сети грязную политику фейковых отзывов ведёте. Хоть не делайте это под копирку. В этом вы конечно превзошли всех других вендоров.

Шедевр китайской индустрии собираються в Татарстане...К-к-к-комбо!

Судя по количеству возвратов производятся на одном конвеере с знаменитой туалетной бумагой.


З.Ы Автор вопрос к тебе, они все еще платят за такие отзывы? Вроде прекращали...

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Могу сказать, что не по наслышке знакома с Вами и знаю, что Вы работаете в Самсунге. И задать Вам аналогичный вопрос - Вам платят за такие комментарии?


P.S. Это случилось со мной и моим холодильником, и пост носит чисто информативный характер, что можно попробовать вступить в диалог с производителем, и он может помочь. Но если Haier захочет мне заплатить за рекламу - я не против) Тем более, что в моем случае они ее заслужили.

показать ответы
18
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Несрастуха. На 1 фото лопнула задняя часть полки. И лежат осколки на передней части задвинутой под заднюю. На 2 фото хорошо видно что лопнуло не только стекло, но и пластиковая окантовка по середине. На 3тьем фото видно что пластик целый.


Теоретически допустим что стекло лопнуло от холода. Но пластику то он, похуй веники. Всего то -4 в обычном холодосе. Ох, не магнитик у ТС упал на полку. Ну или магнитик не хуёвым таким весом.


А с Хаером в АСЦ я работал. Много лет назад. И с другими КБТ. И не припомню случая что бы кто то прислал зп бесплатно. Даже расфуфыренный Самсунг не давал их бесплатно. Только под гарантию. Правды ради. Так что я не сильно понял всю эту историю. Мб социальная реклама?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

На первом фото лопнула передняя часть полки, которая откидывается и которая в тот момент лежала на задней части, и видно, что там треснул пластик посередине и в углу. А на третьем пластик целый, так как это уже новая полка.

показать ответы
73
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это 100% наебалово) Формулировка письма просто "огонь"!

"у меня треснуло стекло. жду ответа"... блять, а вопрос-то какой?) Ни слова про гарантию, чеки, серийный номер итп.

раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий

Просить полку - вроде нагло, поэтому я им написала и ждала реакции, откуда я знаю, может у них брак какой-нибудь был.

показать ответы
20
Автор поста оценил этот комментарий

Интересно, какая связь магнита со стеклом? Это как в Саратове построили дом, в Ростове хорошо клюет рыба на червя.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю, но обычно магниты не падают, это и привлекло внимание к холодильнику.

показать ответы
1512
Автор поста оценил этот комментарий

Утром, собираясь на работу, с холодильника упал магнит.

Где работает ваш магнит?

раскрыть ветку (1)
35
Автор поста оценил этот комментарий

Да, согласна, не очень "красивая" фраза получилась. Тысяча извинений тем, кому режет глаз.

показать ответы
70
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, тоже не понял, при чём тут магнит...

раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий

Мы тоже, если честно, не поняли, но они обычно не падают, поэтому предположила, что это может как-то быть связано. Да и он привлек внимание к холодильнику.

показать ответы