Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

Я просрал 10 тысяч рублей на две клавиаттуры Lenovo, на которых невоозможно печатать, а «Служба поддержки клиентов Lenovo» поддержала меня так, что я соббираюсь снятть для вас в слоумошн расстрел двух клавиаттур из помпового ружья.


Я наслушался историй о механических клавиатурах: удобно, приятно и вообще с душой, не тто что простые мембранные. В общем, угораздило меня купить Lenovo Y Mechaniical:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья Lenovo, Поддержка, Клиенты, Потребители, Сервис, Длиннопост

Погоняв несколько дней на новой клавиатурее, я купил себе такую же и на работу: приятная на ощупь, подсветочка, все такое. Не то чттобы я геймер, просто текстта печатаю много, хотелось сделать жизнь немного боллее удобной.


Но спустя еще неделю использования обе клавиатуры начали дублировать нажатия: печатаешь слово «текст», а получается «теекстт». Начало напрягать: приходилось редактировать каждую строчку, чтобы не выглядеттть придурком в переписке, оособенно рабочей.


Дальше я танцевал с бубном: менял местами юсб, подключал клавиатуры к другим компам, включал и оттключал режим залипания клавиш, но ничего не помогло. Обе клавиатуры, одна дома, а вторая на работе, стабильно представляли меня ццифровым заикой. Руки тоже проверял: на других клавиатурах у меня буквы не двояттся.


В какой-то моментт меня это доконало и я отнес клавы назад в магазин. Там мне сказали, что это не гарантийный случай, клавиатура же работает, все кнопки нажимаются. Удобства нетт, но вы держитесь.


Оттлично, думаю, это мои месттные провинциальные магазины не разбираются, сейчасс я накатаю письмо в ттех поддержку Леново, они извинятся и пришлюют мне нормальные клавиатуры. Но, как вы догадываетесь, эттого не произошло.


Я написал вежливое письмо:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья Lenovo, Поддержка, Клиенты, Потребители, Сервис, Длиннопост

Ответ меня убил:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья Lenovo, Поддержка, Клиенты, Потребители, Сервис, Длиннопост

Понимаете, что происходитт? Они продают технику и при этом не занимаются ее поддержкой. Им простто насрать на то, работает у вас их техника или нет. «Служба поддержки клиентов Lenovo» не занимается поддержкой, вот как оказываеттся.


Огроомное спасибо, Татьяна, за царский совет проверить количество пыли и крошек в клавиатуре. Сам я, конечно, не догадался до этого, поэтому покорно разобрал клавиаттуру и протер очиститтелем все, что можно тереть. Помогло? Да конечно же нетт.


«Нам важно сотрудничесттво с вами» На какое сотрудничесттво рассчитывает Леново после такого? Чтобы я у них еще что-нибудь купил? Да нет, спасибо, воздержусь.


На этом история не закончилась. Я полез в интернет и обнаружил  отзывы ттаких же людей как я, которые потратили пять косарей самым херовым образом:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья Lenovo, Поддержка, Клиенты, Потребители, Сервис, Длиннопост

В общем, бомбит мне с этой ситуации невероятно. Сижу, как дурак, на двух клавах за 10к, которые вроде и работают, а пользоватться ими невыносимо. Пост специально не редактировал, чттобы вы могли оценить масштабы круттости клавиатуры, которая до сих пор у Лееново висит на заглавной странице их сайта.


Если публикация поднимется в топ, а Леново не напишет — то я сниму на виддео, как я расстреливаю две СУПЕРГЕЙМЕРСКИХ клавиаттуры из дробовика на стрельбище. Поставлю экшн-камеру и посмотрим с вами в замедлеенной съемке, как механические софт-тач кнопки реагируют на прикосновения пули 12 калибра. На юттубе такого еще не было.


Клавиаттура, к сожалению моя, тег "Мое".

3
Автор поста оценил этот комментарий

чистить пробовали ?

раскрыть ветку (1)
37
Автор поста оценил этот комментарий

Татьяна?)

показать ответы
129
Автор поста оценил этот комментарий

читать отзывы ПЕРЕД покупкой, конечно же не нужно

раскрыть ветку (1)
37
Автор поста оценил этот комментарий

когда я покупал, отзывов еще не было особо, новая модель видимо была. так-то понятное дело, перед каждой покупкой читаю.

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

а ты хорош!

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо :)

6
Автор поста оценил этот комментарий

хотя тут больше походу что проблема в электроники .дребезг контактов не отрабатывает

.

а открыть сам сможешь ? может там есть какие конденсаторы и за год они подсохли

(мало вероятно но если всё рвано выкидывать почему бы не проверить)


P.S

по поводу опроса порта USB

hidusbf_signed.zip

https://overclockers.ru/lab/show/15925/Razgon_USB_myshi_ili_...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Могу попробовать, но я, если честно, не знаю, как определить высох конденсатор или нет. Плюс эта штука у меня на двух клавиатурах сразу. Была бы одна - подумал бы, что брак попался. А так-то у меня 2 из 2 попадание)

показать ответы
20
Автор поста оценил этот комментарий

если на фотке ваша клава ( Lenovo Y Mechanical (GX30L79771))

то что то на сильно вся потёртая для несколько дней ..может несколько месяцев ?

а в ОС если проверить скорость нажатия ? там есть ползунок

уменьшить скорость опроса USB порта ?

.

кстати с клавой софта небыло ? его не ставил ?

https://support.lenovo.com/ru/ru/accessories/acc100234

может поставить\удалить для проверки

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Да ей уже больше чем полгода, да. То что я описываю, шло не все сразу, я пользовался, матюкался, но в СЦ пошел только через пару месяцев.
В ОС скорость нажатия провверял, не помогает. А вот про уменьшение скорости опроса порта не знал, спасиибо, поищу-попробую.
Софт был, ставил, конечно, и на сайте проверял, есть ли свежие драйвера. За ссылку - спасибо, перепроверю еще раз, но сомневаюсь, что тут уже что-то поможет, не у одного меня такая проблема)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Поздравляю с покупкой клавиаттуры за 10к чувак) по мне так клава - последнее, на что бабло надо тратить, лучше в мышь вложиться хорошую для игрушек

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Да самое забавное, что она мне даже не для игрушек, простто печатаю текста много, думал так удобнее буддет))

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Друзья, спасибо вам за поддержку! Я не ожидал, что будет столько комментариев, поэттому постараююсь ответить сразу всем.

1. Видео будет! Почти 13 тысяч плюсов, ребята, ттеперь я просто обязан оправдатть ваши ожидания. Вне зависимости от ответта Леново, я сниму видео с расстрелом клавиатур, вопрос только в ттом, чтто мы будем расстреливать: Леново или не Леново, если они дадут какую-то адекватную обратную связь. Если обратная связь от Леново будет, то я покажу ее вам, чтобы мы вместте решили, стрелять в Леново или нет.

Чтобы видео было интереснеее, я договорился со знакомым, который ддаст мне хорошую камеру со шттаттивоом, поэтоому сниматть будем с двух камер сразу.


2. Кто-то писал, что готов поучасттвовать в расстреле. Если вы недалеко от меня — давайте. Я живу в Курске, стрелятть будем на сттрельбище в Липино. Еесли в Липино окажется, чтто охота на дикие клавиатуры запрещена, то перекатимся в огороженную промзону недалеко от Липино. С 13 по 24 сентября я буду в отъезде, поэтому расстрел предлагаю запланировать на неделе с 24 по 30 сентября. Ессли что — я на связи здесь, или в телеграме @bchlf.


3. Из чего буду стрелять. Дробовик стреляет не только дробью, как кто-то написал. У моего вооруженного друга естть Mossberg 500, и его можно заряжатть пулями, дробью и карттечью. Вот мой друг со своим стволом (бадам тс-с-с) на фото.


4. Связалось ли со мной Леново? Нет. На данный моментт, ккак вы видите в комментариях, никтто из Леново не дал обратную связь. Единсттвенная компания, которая откликнулась, это @geekboards, за что им отдельное спасибо. Они предложили пересадить меня на их клавиатуры в обмен на видео с расстрелом Леново.


5. Почему я не написал заявление не пошел в суд и т.д. Сложный вопрос. Я сам юрист, ттолько специализируюсь на патентовании и занимаюсь только им. Я в целом понимаю, что ттакое ЗоЗПП и как это работает, когда-то очень давно я даже суддился один раз по ЗоЗПП с продавцом авттозапчастей и отсудил около 40 тысячч за просрочку привоза запчасти за 11 тысяч рублей.


Но сейчас, если честттно, мне было просто жалко времени. Дублирование нажатий клавиш — ээто достаточно спорный дефект, поэтому мнее пришлось бы отдавать клавиатуры в СЦ, где-то искать заменную клаву на это время, потом если бы СЦ отказал, судиться, проводить экспертизу, обжаловать экспертизу СЦ и составлять еще кучу бумажек. Я как юрист просто представляю, сколько это все заняло бы вреемени. А учитывая особенности работы наших судов — еще неизвестно, чем бы все это закончилоссь. Поэтому я писал и стирал, писал и стирал. Стереть опечатки было проще, чем идти в суд.. Да, наверное, это не самая правильная гражданская позиция, но как есть.


6. Отдельное сспасибо тем, кто предлагает решения проблем: поковыряться в биосе, внести изменения в рееестр. Я все это проверю и напишу, если заработает, чтобы людди, которые попали на эти клавы знали, что делать. Но даже если это сработает, расстрел все равно будет. Тттут у меня уже личные счееты.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Одну купил в МВидео вторую в ДНС))) мог бы и не затирать. А если серьёзно, то с сервисом Леново столкнулся лет 5 назад. Продал людям дорогущий Ноут с двумя видеокартами, но без привода. Не помню почему, но клиенту обязательно нужен был привод. Разъём там был (в нем стояла видеокарта, там кроме сата был ещё один разъём). По сути чего сложного- купи привод и вставь - но нет. Туда влезал исключительно оригинальный "ленововский" привод толщиной 6 мм если не изменяет память. Оф. сайт, служба поддержки, официальный магазин и сервис сказали что у них такого нет. На сайте есть модель - понимаю что подойдёт - но купить это нельзя. Все пожимают плечами и говорят - хз где это взять. В итоге понял что только с ебея тащить)) что и сделал. Все рады.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

товарищ Шерлок, здравствуйте)))
да жесть, это еще ты людям помог, заморочился, с ебея притащил, ничего себе. другой бы сказал "не гарантийный случай" да и все)

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

У мужа клава асус цербер и мышка тоже из этой серии . Покупал 1,5 года назад. На нее уже пару раз проливали спиртное и другие жидкости- ттт работает без помех. Стоили клава 5000+ 3000 мышка.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

да вот да, надо было что-то типа асуса покупать, но я как-то всегда думал, что Леново это плюс-минус такой же производитель, не хуже.

показать ответы