Как Tmall людей дурит и что такое распродажи...
Давно хотел себе кофе машину автомат, да дорогие они и денег жалко. Варил в рожке и все устраивало.
Увидел на Tmall рекламу распродажи, которая пройдет с 8 по 14 октября 2018 года.
И приглянулся мне вот этот товар:
https://tmall.aliexpress.com/item/Philips-3000-series-HD8827...
Цена на него без скидок стоит нереальная, вот его реальная цена без акций:
https://market.yandex.ru/product--kofemashina-philips-hd8827...
Tmall же обещал мне его по цене чуть выше чем 17т.р.
Я повёлся и заказал. Оплата прошла без проблем. Вот пруф.
Прошло 3 дня.
Заказ не отправлен.
Пишу в тех. поддержку Тмалла мол когда отправите, ответ не волнуйтесь всё ок.
Прошла неделя с момента заказа и тут ТАДАМ!
Товара уже нет в наличии и повторно заказать его нельзя. Они предлагают просто отменить заказ и смириться. В подарок 10 баксов.
Я начинаю выяснять, а был ли товар вообще и вот что приходит.
То есть товара я не увижу и вообще отменяй заказ и принимай купон.
По факту, я заказал товар, сразу его оплатил, оплата прошла. Продавец принял деньги и забыл про меня...
На моё требования таки выслать товар были только отписки что не можем, мол тех. ошибка.
Потребовал ихние реквизиты для подачи жалобы:
Два раза спрашивали адрес почты, что бы со мной связался старший менеджер, ответа так и не было...
Лучшее, что они мне могли предложить это продать товар по заказанной цене, но когда товар у них появиться, а может и нет(что мешает им повторно не выполнить свои обещания, тем более деньги уже вернут). Но в любом случае я должен сам отменить заказ и получить возврат. Они это делать не будут по понятным причинам.
Самое интересное, когда я заказал товар то я был 3004 заказавшим, сейчас по ссылке число заказавших 2600. То есть странным, а скорее всего тем же что и у меня, способом пропало 400 заказов.
Поставил без рейтинга, прошу поднять в топ.
Вот такие распродажи, товара может по факту и не быть. Все знают про хитрых китайцев, но Tmall себе рекламирует как российский магазин.
Подскажите куда жаловаться на такие действия.
