Супербыстро!
История про службу доставки.
15 января 17.00
Отправляю срочное письмо в столицу прямо со склада, что значит, как мне сказали, уйдет оно ещё быстрее, чем просто с точки оправлять. Обещали доставить 17 января, оплатила доставку, дали накладную и номер, по которому на их сайте можно отслеживать путь письма.
16 января.
В течении дня отслеживаю, все норм, письмо в пути.
17 января
Утро: снова смотрю, все супер, в пути.
Часов в 12 звоню адресату, говорит нет ничего, звоню в службу - говорят все ок, в пути.
Около 16.00 начинается легкая паника у моего директора, доков нет у адресата.
Около 17.00 снова звоню на почту, говорю в каком таком пути? Начинают переключать туда сюда и в итоге выясняется, что письмо никуда не ушло, оно еще на сортировке в городе отправления.
Мы готовим новый пакет документов и отправляем уже поездом. В то же время пытаюсь дозвониться до службы, что бы письмо никуда не отправляли, а прислали мне обратно. С 17.00 до 19.00 я общаюсь подряд со всеми операторами, так как гоняют меня, как лысого (лысую), в общем все таки некий оператор Матвей, принимает мою заявку и обещает, что письмо никуда из города отправления не уйдёт и в ближайшее время мне доставят его на склад, откуда я его и отправляла.
18 января.
Около 10 утра звонок со службы доставки, сообщаюм, что письмо сегодня все таки отправили, поэтому оно уже на полпути в Москве, что делать будем?
Я говорю везите обратно ко мне, оператор говорит хорошо, давайте оформим доставку из Москвы и согласуем цену!)
Занавес.
Написала претензию.
22 января.
Письмо на сегодняшний день так мне и не доставили.
