Сбермагамаркет Не заказывайте нужное
Про то что сбермегамаркет отменят заказы даже с проставленной галочкой "Гарантия наличия" (Которая кстати не работает от слова совсем)
Расскажу свою историю как я чуть не стал там заказывать.
30 августа мне прилетела смс типо промокод на 3000р при заказе от 6000р
Хм какие щедрые подумал я. Ну ок сейчас накидаем корзину.
Выбрал антену mimo 4 порошка домой ещё кое что по мелочи.
Когда уже всё накидал при оплате выяснилось что у меня и бонусы их есть. И их тудаже запихал.
Смотрю мне и ещё бонусов накидать обещают за покупку. И тут у меня возникла мысль, а ведь можно и у них заказывать вместо озона и ВБ цены +- одинаковые, но тут бонусы обещают.
Заказал оплатил и стал ждать.
Вот честно боялся что будет отмена от продавца как пишут, но всё прошло гладко хоть и долго и через неделю товар даже привезли в Питер.
Я потираю руки жду доставки, а в истории только переносы. Хотя товар уже в Питере и по статут ждёт курьера.
Через 2 дня привезли половину и дальше тишина.
Проходит ещё неделя и приходит СМС что назначен курьер. Причём СМС пришла утром в будний день. Так как надо на работу пытаюсь связаться с курьером, а тот трубку и не берёт. 3 попытки дозвониться результата 0.
Ок звоним в Сбер. Там обещают что свяжутся с курьером и он свяжется со мной вот прям 100%
Как вы понимаете никто не перезвонил)
Ок на работу не поехал остался дома на удалёнке(благо есть возможность) Прошёл день никто не пришёл звонков нет.
Звоню в Сбер спрашиваю что случилось? А там стандартные отмазки мы не мы это служба доставки , но мы всё выясним ждите вы обязательно всё получите. Спрашиваю точно получу. Мне говорят точно точно.
Проходит ещё пару дней и часть заказа отменяют.
Звоню ругаться что за нафиг мне лепечут там были продукты наверное что-то повредилось бла бла бла.
Я говорю, а связаться не судьба? Мне говорят должны были связаться мы примем меры и всё такое бла бла бла. Возобновить заказ нельзя перезаказывайте. Ага без скидок и бонусов.
Ок говорю там ещё антенна осталась она мне очень нужна. Она то приедет?
Снова слышу из серии "Мамой клянусь" всё будет
Уточняю что уже прошло 2 недели Антенна мне очень нужна точно привезут?
Мне говорят точно точно.
Угадайте что происходит через 2 дня? Правильно и его отменяют.
Думаю ок сейчас жалобу накатаем.
И знаете что? Нельзя написать жалобу на недоставленный товар. Он просто серый типо если не доставили, то и жаловаться не на что.
Если нельзя пожаловаться то и жалоб не будет
Ок снова звоним трубку берёт оператор по имени Надежда. Думаю как символично ведь заказывая у них можно только надеяться на получение товара.
Собственно снова спрашиваю "Что за нафиг" А мне ой а мы не знаем, а должны были и так далее.
Говорю Ок давайте жалобу составим. Девушка попыталась съехать словами вы можете сами составить. Но я то уже опытный. Говорю нееее я пробовал сам я не могу так что составляйте вы.
Девушка составила жалобы на службу доставки
Сел я ждать что же они придумают
и......
А ничего они не стали придумывать. Просто закрыли обращение со статусом Решено. Ничего не написав.
Как результат Сбер подержал мои 3000 отгрузил 1 позицию за 400р и одну за 60р остальные в течении 2 недель поотменял.
Крайне не рекомендую заказывать там товар который вам нужен ибо шанс получить товар это лотерея. От поддержки толку 0 только обещания которые как я понимаю они не могут выполнить.
Их доставка вообще положила большой и толстый на всех и вся.
