Как мы кредит получали в сбербанке
Понадобились нам с супругой недавно денежные средства в чуть большем количестве чем у нас есть и было решено взять кредит в сбербанке. Так как супруга является клиентом сбера с зарплатным проектом, то решили брать кредит на неё.
Поначалу было всё отлично, сам кредит был оформлен без каких-либо проблем за 5 минут и без всяких справок в личном кабинете банка. Деньги были получены, переведены на карту и дальше пришла очередь съёма денег в ближайшем банкомате. Что интересно, на завершающем этапе было уведомление, что всю сумму потребительского кредита можно снять без всяких ограничений по лимиту и без всяких проверок .
Приходим мы довольные к банк, пытаемся снять деньги и вместо приятного шелеста банкнот вылазит чек и падает смс на телефон что сберу необходимо убедится ху из ху.
Ну ладно, херня случается. Дожидаемся звонка "барышни" аж из самой службы безопасности, супруга отвечает на все интересующие ею вопросы о том какая у нею зарплата, сколько ежемесячная оплата по кредиту, откуда и кто ей переводит з/п, какой адрес электронной почты, но на все настойчивые просьбы этой "барышни" о целях кредита не хочет говорить. Как бы логично, ведь это потребительский кредит, его оформили и за него уже должны деньги, так какого лешего ей знать на какие он цели. Казалось бы, кто ещё может знать эту информацию?
Как итог - служба безопасности в лице этой "барышни" решила что нечего пользоваться деньгами и блочит банковскую карту с личным кабинетом (сбербанк онлайн который).
Офигенно получается - хотел взять деньги в кредит а тебя лишают возможности ими воспользоваться + блокируют доступ к своим же деньгам на других счетах.
Как итог - выяснилось, что деньги всё таки можно снять по паспорту в отделении банка и даже без какой-либо комиссии за работу оператора. Вы думаете это всё?) Да хрен там.
Идём на следующий день в банк и...оказывается снять прямо сейчас и сразу можно всего сто тысяч рублей. Сумму выше необходимо заказывать в банке и она будет только на следющий день.
После небольшого скандала устроенного в отделении удалось выяснить, что есть аж одно отделение в котором можно получить всю сумму сразу.
Снова оператор долго сравнивал фото в паспорте с живым человеком и...говорит что не может выдать деньги. И снова очередное смс :
Видели бы вы выражение лица у супруги. Вот, блядь, живой человек с паспортом в самом отделении банка и снова всё не так.
В этот раз представитель "службы безопасности" был более адекватным и его устроили ответы на все вопросы.
Но что интересное выяснилось, что если снять деньги через сутки после получения денег по кредиту на счёт, то при снятии пришлось бы заплатить сберу 1,5%. Вроде бы небольшой процент, но с этой суммы это целых 12000 рублей. А может она и заплатила эти 12000, ведь карта заблокирована, доступ в сбербанк онлайн заблокирован.
Как итог - личные средства заблокированы, карта заблокирована, кредитные деньги кое-как удалось обналичить. Жалобу на эту сотрудницу службы безопасности оставили получили в ответ идитенахуй:
@Sber - можете как-то прокомментировать эту ситуацию? Почему вы издеваетесь над своими клиентами и усложняете им жизнь?
