Личный опыт. Или подумайте, прежде чем покупать что либо из интернет магазина "computeruniverse" или же попросту Computeruniverse.net
Всем привет. Не плюсов ради, а ради предостережения возможных покупателей от потери своих финансов. Прошу не бить сильно за орфографию. Возможно длиннопост. Для ЛЛ, если всё же решитесь на покупку покупайте только через PayPal, они вернут если не полную, то 90% оплаченной стоимости(с учетом расходов отправлений и разницей курса евро).
История моя пожалуй типична. Начинается она с того, что как и многие пользователи, решил я себе обновить свое старенькое железо, а именно видеокарту, так скажем подешевле и как можно агрессивнее. И заметил я не бывалые цены на видеокарты в этом интернет магазине, разрекламированном наверное всеми блогерами "сборщиками" и другими каналами обозревающими новинки компьютерной техники. Все на перебой твердили о том что это натуральные немцы "педантичные", "честные" и отвечающие за свой товар и свои действия. То что в случае чего, у вас есть гарантия на замену товара аж целых 6 месяцев, а гарантия на ремонт что то близкое к 2-ум - 3-ём годам.
Именно в этот момент я и совершил ошибку, не развернувшись в сторону обычного магазина, которому я конечно и отдал бы на 1/3 суммы больше, но всё же оставил при себе право вернуть полную стоимость покупки.
Пожалуй лучшим моим решением было переплатить каких то пару евро за покупку через PayPal, благодаря которому я вернул 75-80% оплаченных мной сумм (да именно потому, что я пользовался PayPal впервые и не знал о бесплатном возврате товара или же погашении части суммы почтовых расходов, а также из за разницы курса евро). В целях пруфа приложу счёт на оплату.
Прождав ровно месяц я вскрыл заветную упаковку, разумеется на видео (советую всем это делать всегда), при вскрытие которой из коробки я вытащил нулевый товар из которого сразу же выпало два винтика крепления пластины охлаждения (нет не радиатора, а той металлической декоративной части, которую устанавливают больше для красоты, нет она не прилегает к видеокарте). Разумеется, видя что, два винтика от декоративной пластины никак не влияют на её работоспособность я благополучно её установил, и уже было подумал что начну её тестить, но дрова красных никак не ставились на дрова зеленых. Да да возможно я рукожоп, но спустя 2 часа я это сделал, благополучно запустил единственную на тот момент игру, а именно танки, для проверки нагрузки на видеокарте. Разумеется, нагрузка для такой видеокарты была минимальна и составляла всего 25%. Только я задумался о том, что надо бы, установить что то по мощнее, но увы она решила благополучно скончаться, коротким замыканием на линии дополнительного питания, разумеется на тот момент этого я не знал и решил установить блок питания по мощнее, который тоже мне сообщил, что дорогой друг, 600 Ватт тут не причем, так как 850 не могут не тянуть одну видеокарту, даже красную.
Разумеется долго не думая посмотрел видео тех же ютуберов которые объясняли что не печальтесь, отправляйте товар назад, вам пришлют новую. Долго не думая, оформил я гарантийный возврат с отметкой что "платил я за новый товар, поэтому будьте добры товарищи пришлите новую", разумеется на английском языке. Также на этом этапе я обнаружил что кинутых Россиян сотни, но их отзывы незаметны, так как оставляют их на непонятных сайтах.
Так прошел ещё месяц, после которого мне ответили, что товар они получили и скоро начнут его проверять, разумеется я снова написал им ответом что мне нужен новый товар. С этого момента меня начали игнорировать длиной месяц. Разумеется к этому времени я не раз задавался вопросом почему мне не отвечают и как вы поняли я смотрел ютуб. Где все также твердили, "друзья", ждите, не шлите им писем, они вам ответят. Знал я и про систему спама, поэтому отправлял письма с перерывами в 2 недели. За это время мне не удосужились ответить ни на одно письмо, через месяц меня обвинили в порче имущества и сообщили о том что товар не работает, приложив фото, где целы все пломбы защиты, да да обвинили они меня в том что не докрутили те несчастные винтики, при этом потребовали оплатить им за диагностику 60 евро, а также за ремонт, сумму они потом дополнительно сообщат. И как вы поняли, я не удалил видео распаковки. Разумеется сразу же я приложив ссылки на видео сообщил им об их мошеннических действиях, после чего мне сообщили что все путем, они отправили товар производителю на ремонт.
Как вы поняли прошел ещё месяц (уже третий). Разумеется все это время они снова решили меня игнорировать. По итогу проверки производителя они мне написали письмо, что они провели проверку, с товаром ничего не делали, он исправен и его уже скоро отправят мне. Разумеется довольно странно, когда товар не работал ни у меня, ни у представителей магазина, но именно у производителя товар работает не произведя при этом ни каких действий.
Именно в этот момент я стал искать решения вернуть хоть часть своих финансов, решив позвонить в PayPal и проконсультироваться, благодаря чему был открыт спор, по итогу которого мне вернули деньги. Самое интересное, что по прошествии 20 дней после того как я вернул деньги мой кошелек PayPal пытались взломать (кошелек, в котором была одна операция покупки с этого магазина).
А через месяц мне все равно прислали этот товар, не в заводской упаковке, а в упаковке Zotac, видимо кому то из покупателей видеокарта отправлена в коробке (моей) XFX. Да, она мертва и как сказали в сервисе "мы не уверены, что её можно восстановить".
Да, скупой платит дважды. Это лишь предостережение людей от слишком распространенной рекламы этого магазина. Да, у меня есть пруфы. Нет, я не рекламирую PayPal.
Удачных вам покупок друзья.
