Вчера посмотрела вебинар на GeekBrains и там приятный молодой человек рассказывал о курсе, который сам разработал и о том, что новой профессии можно научиться за полгода, плюс у тебя ещё будет стажировка, кейсы, сертификат, а ещё плюсом ко всему сейчас скидка 40% и вообще всё это дело можно в рассрочку замутить. А курс, скажу честно, очень информативный, судя по тезисам и заголовкам: там и SEO, и SMM, бренд-менеджмент, контент-маркетинг и т.д. Я работаю в сфере трейд-маркетинга уже не первый год и мне как человеку ищущему новых знаний это всё интересно и привлекательно: за полгода получить столько знаний и всего за (примерно) 40 000 рублей. То есть нехитрыми вычислениями 6-7 тыс в месяц. Оставила заявку, в корзине отобразилась сумма 49 889 р., на следующий день позвонили.
Оказалось, что рассрочка-это кредит через банки партнёров, то есть они в сам кредит закладывают стоимость меньше курса, плюс банк начисляет проценты и ты в итоге выплачиваешь 45 352 р. На вопрос "а почему в корзине другая сумма"- ответ: "это какой-то сбой". На этом этапе в моей голове уже поселились сомнения, пошла проконсультировалась с мужем, он говорит: "а что им напрямую нельзя в рассрочку платить, как мы занимались до этого, то есть ты оплатил неделю/месяц и тебе открыт доступ". Перезваниваю, спрашиваю: "а если я передумаю учится, мне не понравится, я всё равно должна буду оплатить банку весь кредит?" Говорит: "нет мы делаем возврат, я вам сейчас договор оферты пришлю." В договоре про возврат как-то всё размыто и не сказано про неустойку (или как её назвать, если ты вдруг передумал), зато есть такие пункты, цитирую:
5.4. При подтверждении Заявки Стороны могут согласовать условие о Рассрочке. В случае,
если Стороны придут к согласию о Рассрочке, Пользователь обязуется оплачивать Счета на
оплату части Курса в течение 5 (пяти) календарных дней после выставления Счета. Размеры
платежей, а также порядок выставления промежуточных Счетов согласовывается Сторонами
при заключении Договора с условием о Рассрочке.
5.5. При подтверждении Заявки Стороны могут согласовать условие о Кредите. В случае, если
Стороны придут к согласию о Кредите, Пользователь получает скидку на оплату
вознаграждения Сервиса, указанного в пункте 5.1 Договора, в размере платы за пользование
кредитом, предусмотренной в договоре Банка с Пользователями.
Звоню, говорю: "я хочу у вас учится, но хочу напрямую делать оплату помесячно". Ответ: "нет, у нас так нельзя, зачем бы у нас тогда были банки партнёры." Через несколько минут выяснилось, что всё-таки можно, но разделить на 2 платежа. Я попросила узнать про процент удержания, если я вдруг передумаю учиться, заплатив деньги, потому что про это ничего не сказано в договоре, на что он сказал, что уточнит и перезвонит. И естественно мне никто не перезвонил.
А потом я зашла на Пикабу и по поиску поискала GeekBrains и поняла, что мне очень повезло, что я не вписалась в этот курс. Потому что в интернете много восторженных отзывов, а негативные просто теряются на фоне всех этих ах!
В общем, читайте внимательно договоры, задавайте много вопросов менеджерам, слушайте свою голову и делитесь опытом с другими.
P.S. Очень хотелось бы найти похожие сервисы онлайн обучения, но с более прозрачными условиями и с гарантиями, что с полученными знаниями можно развиваться дальше.
