Ну кто так пишет миссию?! CDEK?
Зашел забрать посылку в CDEK, а там миссия на стене висит:
Плохо написаная миссия CDEK!
Давайте я перепишу:
Мы доставляем ваши ништяки вовремя и целыми!
В этом и только в этом ваша миссия CDEK! А как вы это делаете никого не волнует, и каждый ваш сотрудник должен знать, что его миссия доставлять наши ништяки вовремя и целыми, а не оказывать спектр услуг... постоянно повышая... внедряя технологии... эффективно используя... :-)
CDEK не благодарите, с Вас миллион за новую улучшенную миссию ;-)
Как увеличить продажи в интернете: Какой метод интернет маркетинга лучше?
Сегодня существует много источников трафика для продвижения бизнеса в сети, но далеко не все разбираются в них. Постоянно на консультациях клиентам приходится рассказывать, какие способы привлечения посетителей на сайт есть, чем они отличаются друг от друга и какой метод лучше выбрать на старте исходя из имеющегося бюджета.
Разбираемся в данной статье.
Всем привет. Меня зовут Толстенко Александр. Я эксперт по SEO-продвижению и комплексному маркетингу.
Кейсы продвижения и статьи можно посмотреть на сайте marketing-digital.ru или в профиле на vc.ru. ТГ https://t.me/tolstenkoaa
Начать хочется с понятия трафика и маркетинга, чтобы было понимание, что это вообще такое.
P.S.: В статье будут описаны самые популярные методы маркетинга, которые используются чаще всего, если попытаться обобщить все ниши. О других не вижу смысла писать, так как не у всех есть большой бюджет на старте, да и в разных нишах могут работать разные каналы (к построению стратегии продвижения, нужно подходить индивидуально).
Что такое маркетинг
Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») — совокупность процессов, которые направлены на позиционирование и продвижение продукта/услуги на рынке, управление отношениями с клиентами с выгодой для организации.
Простыми словами, маркетинг — это целый спектр мероприятий, направленный на удовлетворение потребностей покупателей с целью извлечения прибыли бизнесом.
В каждой организации есть свои методы маркетинга, рабочие инструменты и стратегии, начиная с конкурентного анализа и заканчивая повышением конкурентоспособности продукта. В зависимости от поставленной цели и задачи маркетолог строит и проверяет гипотезы, выявляет эффективные каналы, масштабирует их и корректирует стратегию продвижения.
С понятием маркетинга разобрались, теперь рассмотрим основные виды маркетинга, с помощью которых можно получить трафик и заказы.
Популярные методы продвижения для старта
На сегодняшний день существует более 40 стратегий маркетинга, при помощи которых можно привлечь целевых посетителей на сайт. Какие используют чаще всего, разбираем ниже.
P.S. Чтобы использовать любой вид маркетинга, у компании должен быть сайт. Если его нет, и вы не знаете, на чем его можно сделать, какой бюджет нужен для создания, рекомендую прочитать статью про выбор системы управления сайтом.
Контекстная реклама в результатах поиска (Контекст)
Контекстная реклама — это вид интернет-рекламы, который показывается пользователю в результатах выдачи после того, как он введет в поисковую строку Google/Яндекс свой запрос и нажмет кнопку «найти». В результатах выдачи, рекламу можно будет увидеть в двух местах: под поисковой строкой и в футере (конец результатов выдачи).
P.S. Контекст приносит самые горячие лиды (если настроить правильно), т.к. с рекламы приходят клиенты, которые ищут определенные товары или услуги в данный момент. Это самое большое преимущество данного инструмента.
Особенности: привлечение трафика на сайт происходит с оплатой за клик. Чтобы ваши объявления показывали в результатах поиска, нужно постоянно пополнять баланс в личном кабинете площадки. Работает по принципу аукциона: цена клика напрямую зависит от количества рекламодателей, разместивших объявление по конкретному ключевому слову.
P.S.: Хорошо работает в нишах, связанных с оказанием срочных услуг: вызовом такси, эвакуатора, неотложной помощи, вскрытием дверей и т.д.
Что запускают чаще всего: Яндекс.Директ, Google AdWords.
P.S.: На момент публикации статьи Google прекратил продажу онлайн-рекламы в России. Этот запрет распространяется на поиск, YouTube и внешних партнеров-издателей
Стоимость лида: от 200-5000 рублей и выше, в зависимости от ниши.
Бюджет на рекламу: от 20 000 - 50 000 руб/месяц.
Стоимость настройки одной площадки: от 20 000 руб/месяц за настройку или ведение.
Контекстно-медийная реклама в сети партнеров
Контекстно-медийная реклама — это текстово-графическая реклама, которая размещается в сервисах поисковой системы, мобильных приложениях и на площадках партнеров (более 40 000 сайтов-партнеров). Партнеры получают доход за размещение рекламы, а рекламодатели — трафик и клиентов.
Партнеры сети: РБК, Авито, Из рук в руки, Вести, Amazon, Rambler и другие площадки, где владелец разместил код блока рекламы.
Что запускают чаще всего: РСЯ (Яндекс), КМС (Google).
P.S.: На момент публикации статьи Google прекратил продажу рекламы в России. Этот запрет распространяется на поиск, YouTube и внешних партнеров-издателей
Особенности: по объявлениям приходит менее «теплая аудитория», чем по контекстной рекламе на поиске. Аудитория может интересоваться товаром/услугой, но не оформлять заказ сразу. Оплата объявления происходит за клик по принципу аукциона (цена клика напрямую зависит от количества рекламодателей, рекламирующихся в одно время).
P.S. Плохо работает в нишах, связанных с оказанием срочных услуг: вызовом такси, срочного вызова врача на дом, продажей горящих туров и т.д. Хорошо работает в нишах с долгим принятием решений: покупка продуктов/услуг, продажа билетов на концерты, для товаров не представленных на рынке (отсутствует спрос) и т.п.
Стоимость лида: от 300-1000 рублей и выше, в зависимости от ниши.
Рекомендуемый бюджет на рекламу: от 20 000 руб/месяц.
Стоимость настройки одной площадки: от 20 000 руб/месяц за настройку или ведение.
Таргетированная реклама в социальных сетях (Таргет)
Таргетированная реклама (от англ. target «цель») — это один из способов рекламы, который помогает найти целевую аудиторию в соцсети в соответствии с заданными параметрами поиска. Например, на тех, кто интересуется дачей и огородом, можно настроить рекламу магазина газонокосилок или беседок.
Как правило, трафик с таргета ведут либо на посадочную страницу и дальше воронку, либо на сообщество или сайт, либо на форму оставление заявки.
Особенности продвижения: оплата происходит за клик или тысячу показов. Нужно хорошо знать свою ЦА для настройки рекламы. Для получения новых клиентов важно постоянно иметь положительный баланс на счете аккаунта.
Популярные площадки: Instagram, Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», Tik Tok, MyTarget и другие.
P.S.: На момент публикации статьи, в список запрещенных соцсетей в РФ входят Instagram и Facebook. TikTok - ограничил функционал пользователям из России.
Стоимость лида: от 100-1000 рублей и выше, в зависимости от ниши и площадки, если правильно подобрана аудитория.
Бюджет на рекламу: от 10 000 руб для тестовых компаний. От 20 000 руб на масштабирование. На старте этой суммы хватит для большинства бизнесов. Будет мало заказов — можно будет увеличить бюджет.
Стоимость настройки одной площадки: от 20 000 руб/месяц за настройку или ведение.
Ретаргетинг/ремаркетинг
Ретаргетинг — это маркетинговый инструмент, с помощью которого можно показывать рекламу конкретным людям, которые ранее уже взаимодействовали с сайтом или мобильным приложением и не совершили нужных целевых действий (например, добавили товары в корзину и не совершили покупку).
Особенности: данный метод продвижения работает только с посетителями, которые уже были на ресурсе, но не достигли нужной цели и закрыли сайт. Чтобы вернуть посетителей, в некоторых случаях нужно будет разместить на своем сайте специальный код (так называемый пиксель), который будет собирать анонимные данные посетителей. После этого система будет опознавать их на площадках и показывать им объявления. При помощи данного метода продвижения можно «дожать» аудиторию до покупки.
P.S. С помощью ретаргетинга можно группировать пользователей по определенным критериям: пол, возраст, цели и т.д. Для отобранной аудитории можно настроить индивидуальные креативы, создать другие сценарии воронки продаж и т.д.
Популярные площадки: Google Ads, Яндекс Директ, Facebook, ВКонтакте, Instagram и другие.
P.S.: На момент публикации статьи, в РФ не работает Google Ads, Facebook, Instagram и другие запрещенные площадки.
Стоимость лида: в 1,5-2 раза ниже, чем с обычной рекламы, зависит от ниши и площадки.
Бюджет на рекламу: от 10 000 руб/месяц.
Стоимость настройки одной площадки: от 10 000 руб/месяц за настройку или ведение.
Поисковая оптимизация (SEO)
Поисковая оптимизация (от англ. search engine optimization, сокращенно SEO) — это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации ресурса, позволяющий поднять проект на первую страницу результатов выдачи поисковых машин и увеличить трафик на сайт по запросам, которые вводят пользователи в поисковую строку.
P.S. На данный момент это один из самых дешевых источников трафика, который подходит для продвижения любых товаров и услуг в долгосрочной перспективе.
Особенности: SEO-оптимизация имеет накопительный эффект, но чтобы его получить, придется подстраивать сайт под требования поисковых машин. Алгоритмы построения результатов выдачи (ранжирование сайтов) у каждой поисковой системы свои. Поэтому в разных поисковых системах один и тот же запрос может находиться на разных позициях выдачи.
Источники трафика: в РФ работают две поисковые системы — Яндекс и Google. Как правило, в бурже в приоритете Гугл, но могут встречаться и другие поисковые системы (зависит от страны продвижения).
Стоимость лида: если все затраты по SEO разделить на количество пришедших лидов, одна заявка с сайта может стоить от 110 руб. и выше, что в 1,5-2 раза дешевле чем контекст или таргет (конечно, все зависит от ниши).
Стоимость услуг СЕО продвижения: продвижение в ТОП 10 Яндекса и Google в РФ стоит от 30 до 150 тыс. руб. в месяц и выше.
В бурже под Гугл — цифры смело можно умножить минимум в 5-10 раз. Почему, так? Из-за проблем с поиском носителей языка, высокой стоимости программистов и ссылок, которые купить на обычных биржах ссылок в нужном объеме не получится. Придется строить свои PBN сети и работать с аутричем. И это только часть проблем при продвижении ресурса на западных рынках.
P.S. Бюджет поисковой оптимизации очень зависит от выбранной страны продвижения, приоритетной поисковой системы, ниши, конкуренции в ней, количества ключей в топе и желаемого трафика, т.к. под каждую задачу придется привлечь разное количество узкопрофильных специалистов. И да, SEO может работать не во всех нишах, поэтому всегда перед продвижением нужно анализировать выдачу из ТОП 10.
Маркетплейсы
Маркетплейс — это торговая площадка-агрегатор или онлайн-платформа, которая продает товары и услуги разных продавцов через интернет, сводя продавцов и покупателей вместе.
Особенности: маркетплейс не является собственником товара, он предоставляет владельцам товаров (производители, дистрибьюторы, продавцы) технологии и инфраструктуру для онлайн-торговли. При таком способе продвижения компаниям не нужно тратиться на раскрутку и поддержание сайта, эта забота ложится на плечи владельцев маркетплейсов. Требуется только соблюдать правила размещения товаров и услуг на платформе, которые прописаны в договоре, и знать точку своей безубыточности, чтобы не торговать в минус. Не для всех бизнесов может подходить.
P.S. Просто зайти на маркетплейс и продавать товары — такая стратегия может не сработать. У площадок есть свои алгоритмы ранжирования карточек товаров. Для увеличения прибыли придется создавать продающие фото и тексты, работать с заголовками, самостоятельно настраивать платную рекламу (чтобы поднять карточку на 1-2 страницу категории, иначе товар будут мало покупать), делать самовыкупы и писать отзывы (люди их не пишут сами) и т.д. Т.е. по сути, маркетплейс — это те же поисковые машины, но со своими внутренними алгоритмами ранжирования, которые направлены на увеличение прибыли. Поэтому, если нужно увеличить продажи, придется SEOошить карточки товаров.
Популярные площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress и др.
Стоимость продвижения на одной площадке: от 25 000 руб/месяц.
Реклама в группах и сообществах (SMM)
SMM (от англ. Social Media Marketing) — это реклама, которая помогает продвигать компанию, ее бренд, услуги или товары в социальных сетях. Целью такой рекламы является привлечение клиентов и взаимодействие с ними.
Популярные площадки: Instagram, Вконтакте, Facebook, YouTube, Twitter и другие.
P.S.: На момент публикации статьи, в список запрещенных соцсетей в РФ входят Инстаграм, Твиттер, Фейсбук и другие площадки.
Особенности продвижения: потребуется завести и оформить группу в соцсети, регулярно выкладывать контент (посты, розыгрыши и т.д.) для привлечения новой аудитории и «прогрева» старой. Как правило, привлечение клиентов происходит при помощи платного размещения ваших постов в других сообществах, группах и пабликах.
Стоимость подписчика: от 1 до 100 рублей в зависимости от ниши.
Бюджет на рекламу: от 20 000 руб/месяц.
Стоимость ведения одного канала: от 20 000 руб/месяц за настройку или ведение канала.
Какие виды маркетинга можно использовать в будущем
Выше описывал основные каналы привлечения клиентов, которые используют в 90% случаев на старте. В будущем стратегию продвижения сайта можно расширить, подключив альтернативные виды маркетинга, которые также могут дать хорошие результаты. Но важно понимать, что не для всех ниш они могут подходить.
Контент-маркетинг (Content Marketing)
Контент-маркетинг — метод привлечения клиентов с помощью создания и/или распространения полезного контента в сети. Маркетинговая технология знакомит целевую аудиторию (ЦА) с продуктом или услугой, формирует у нее доверие к компании, делает бренд узнаваемым.
Контентом в данном случае могут быть экспертные статьи, презентации, чек-листы, онлайн-опросы, вебинары. Контент может размещаться в блоге компании, а также на популярных сторонних площадках, где обитает ЦА (тематические форумы, журналы, блоги, социальные группы и т.д.).
P.S. Для положительного формирования доверия к бренду материал должен быть экспертным, уникальным, интересным, а заголовки броскими, иначе публикации не принесут результата. Поэтому, бесплатный контент-маркетинг возможен только при наличии нужных знаний и опыта. В противном случае создание контента отнимет много времени, сил и не принесет желаемого результата.
Email рассылки
Email-рассылка — это автоматизированная отправка письма или цепочки писем по электронной почте определенной группе получателей. Рассылка может быть информационной, рекламной, транзакционной (подтверждение подписки, бронирования), триггерной (письма-напоминания).
Email-маркетинг — эффективный инструмент коммуникации с клиентами, если работать с ним правильно. Он теряет смысл, если ваши письма сразу летят в папку «Спам».
Видеореклама
Видеореклама — демонстрация ЦА рекламного или информационного видеоконтента, направленная на создание имиджа компании, продвижение ее продукции/услуг, с целью увеличения продаж бизнеса.
Популярные видеохостинги: YouTube, Яндекс.Эфир, RuTube, Vimeo и другие.
P.S.: На момент публикации статьи Google прекратил продажу онлайн-рекламы в России. Этот запрет распространяется на поиск, YouTube и внешних партнеров-издателей
К примеру, на YouTube зарегистрировано более 2 млрд пользователей. 90% респондентов по всему миру заявляют, что узнают про новые бренды или продукты на YouTube. Т.е. Ютуб привлекает значительную часть интернет-трафика и отлично подходит для продвижения компаний в интернете.
С помощью видеохостингов можно реализовать несколько стратегий для привлечения трафика:
● Создание своего канала и размещение на нем видеороликов (бесплатно).
В шапку канала, само видео или описание под ним можно встраивать ссылки на сайт/страницы компании, где можно получить консультацию или заказать услугу.
● Публикация видеорекламы (платно).
Открывает широкие возможности по выбору performance-стратегий и точных таргетингов на ЦА.
● Сотрудничество с видеоблогерами.
На видеохостингах можно найти блогера для продвижения практически любого товара.
Доски объявлений
Доска объявлений — это площадка, где размещаются объявления о продаже, покупке, поиске или обмене чего-либо от юридических и частных лиц. Реклама на досках объявлений — действенный способ продвижения ваших товаров и услуг.
Популярные площадки в РФ: Avito, «Юла».
На досках объявлений можно реализовать следующие стратегии привлечения:
● Дать бесплатное объявление.
Но в этом случае у вас будут ограниченные возможности для привлечения клиентов.
● Приоритетное размещение объявлений.
Купить платную подписку для объявления с приоритетным размещением.
● Приобрести бизнес-аккаунт.
Позволяет значительно расширить функции стандартного аккаунта, получив преимущества расширенного кабинета для запуска витрины магазина.
● Купить контекстную рекламу.
Рекламные объявления будут видеть именно те пользователи, которые заинтересованы в вашем продукте или аналогичных товарах.
P.S.: Минус раскрутки через доски объявлений — наличие своих алгоритмов продвижения. Нужен специалист, который специализируются на подаче и продвижении карточек объявлений в производственных масштабах. Например Авитолог
CPA-сети (CPA-агрегатор, партнерская программа)
Партнерская программа — это сайт-партнер, который контролирует сотрудничество между рекламодателем (владелец бизнеса) и вебмастером (арбитражная команда) с гарантированным результатом и вознаграждением. Посредник через свои каналы трафика продвигает, реализует товары/услуги продавца и получает за это комиссионные, а продавец — лиды и заказы.
Площадки на слуху: Admitad, M1-SHOP и многие другие.
P.S.: Продвижение сайта в интернете с помощью «партнерки» — оптимальный вариант для тех, у кого нет времени/желания/опыта заниматься маркетингом своими силами. Гораздо выгоднее разместить свои предложения на арбитражной бирже и отдать процент с продаж арбитражникам, чем позволить сайту «лежать мертвым грузом» в интернете. Вход на площадку, как правило платный.
Какой способ продвижения лучше выбрать?
Чтобы было проще сориентироваться и сравнить, что лучше выбрать в вашем случае, подготовил сводную таблицу.
В таблице, только выжимка с указанием минимальных цифр, которые помогут прикинуть примерно бюджет на продвижение и определиться с выбором.
P.S.: Важно понимать, что стоимость опытных специалистов может отличаться на порядок от цифр в таблице. Цифры примерные, с биржи фриланса.
Выбор способа продвижения во многом зависит от преследуемых целей бизнеса, тематики ниши и бюджета инвестируемого в раскрутку. Исходя из этих всех нюансов строиться вся дальнейшая стратегия маркетинга в сети.
Как может выглядеть маркетинговая стратегия
На мой взгляд, оптимальная схема продвижения бизнеса на старте может выглядеть так:
1. Создание сайта на Тильде или CMS (система управления сайтом).
P.S.: Быстро сделать продающий сайт и настроить контекстную рекламу можно на конструкторе типа Tilda, LPgenerator и т.д. Если в будущем нужно будет SEO продвижение, сайт лучше сразу делать на каком-нибудь движке. Конструкторы для этого не подойдут.
2. Настройка контекста или таргета, чтобы не ждать отдачи от СЕО 4-6-12 месяцев.
Когда появятся дополнительные средства для инвестирования в развитие:
3. Создать оптимизированный сайт с нужной структурой для продвижения на CMS
4. Подключить SEO продвижение (только на cms, не на конструкторе типа Тильда)
Что важно понимать. Лучшего результата можно достичь только с помощью комплексного маркетинга. Например, используя SEO, контекстную рекламу, таргет и ретаргет.
Со временем, если бюджет будет позволять, рекомендовал бы подключить систему сквозной аналитики (без нее придется работать «по приборам»), чтобы можно было отследить эффективность каждого канала и оставить только те, которые приносят максимум заявок по минимальной цене.
---------
На этом все, спасибо за внимание
📍 Есть вопросы?
👉 Пишите в коменты
Telegram логин: @tolstenkoaa
Telegram канал: Толстенко PRO Маркетинг
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Про зарплаты
Здравствуйте.
Ссылок никаких не будет, чтоб не пользоваться бесплатной рекламой.
Поделюсь с вами своей историей.
Из свои 44 лет, 27 лет работаю в отделке помещений. Выполняю все работы и электромонтаж и сантехмонтаж и профессионально укладываю керамогранит в том числе и крупноформатный. Короче все работы внутренней отделки.
Считаю себя профессионалом, сделал очень много объектов, да бывают сложные объекты, которые заканчиваются конфликтом и разрывом договора. Но таких 1 из 50.
В 99% все хорошо, заказчики довольны.
Работают уже 3 личных сайта с предложением моих услуг. Которые я так же сделал сам. Оплачивается реклама. Есть портфолио работ, на сайте есть фотогалерея, там конечно не все работы, но образцы работ есть. Высылаю больше работ по просьбе заказчика.
К работе своей отношусь как к работе. У меня есть график рабочий, который я соблюдаю.
С 8.30 до 16.30. У меня есть правила, которые я сам себе создал для работы и их соблюдаю. Например, если объект новостройка, то обязательно замотать ручку входной двери на объект с обоих сторон нелипкой стороной скотча. Или еще - подключить унитаз в последний день работы.
Стоимость моих услуг вполне доступны.
С рождением сына я переехал в Барнаул и работаю теперь только в Барнауле.
Я не брезгую даже мелкой работой, беру заказы и по перестилке пола объёмом 5 м2. Мне не стремно делать такую мелкую работу.
Но с каждым годом работу найти все сложнее, стоимость работы падает. ДА! Именно падает!
С каждым годом мой труд обесценивается. Каждый заказчик наперед знает, сколько тут времени работать и сколько это должно стоить. Ну типо - че тут делать то, тут работы на 3 дня, а ты просишь 45000 руб.!
А там нифига не 3 дня! Там все 10 дней. Ведь к качеству работы он требования не убавит.
Приведу пример. Заказчик предлагает объект. Новостройка. Раздельный санузел. Задача провести монтаж труб ХГВ и водоотведения скрытого типа, установить сантехническое оборудование, подвесной унитаз и подмывальник. Подвесная раковина (покупная). Развести электропроводку. Смонтировать в ванной комнате душевой поддон из плитки. Керамогранит 120*60. Запил углов под 45. Объем работ по стенам 43 м2, пол 7,5 м2. запил под 45 -7,6 метров. Посчитал ему смету, итоговая сумма 81 000 рублей. За все работы. Ему останется только натянуть потолок и установить дверь. Срок выполнения указал 28 рабочих дней. Почти полтора месяца календарными.
Заказчик возмутился, что так долго? Почему так дорого?! Ты же по телефону говорил, что стоимость будет 68000! И что сделаешь за 4 недели...!
Так и вы говорили, что керамогранит будет 60*60 и что у вас будет ванна, а не душевой уголок из керамогранита монтироваться…
Нет не нанял! Дорого и долго ему. Мои услуги ему не нужны.
И таких историй все больше и больше. Совсем недавно был случай, пишет мне в вотсап старый заказчик, уже делал ей 2 объекта, пишет, что ей нужно установить и подключить духовой шкаф. Я думаю, заказчик постоянный, грубить ценой нельзя, пишу ей – 850 рублей за установку и подключение. Она мне ответила - дороговато. И все, пошла искать другого. Нашла или нет не знаю.
В общем таких историй становится все больше, заказчик снижает цену еще до найма исполнителя.
Я как профессиональный отделочник получаю сейчас от 55 до 70 000 в месяц. Бывает, что и 40 000 в месяц всего выйдет.
А у меня сын, 4 года. И я у него один. Хотя и мама вроде есть. Мне нельзя долго выпендриваться, приходится соглашаться на невыгодную для меня работу очень часто.
И я ничего не умею блин делать! Кроме отделки. Мне друг говорит, иди на завод работай, там хоть стабильно зарабатывать будешь. А я не умею на заводе! Я 27 лет работаю на стройке! Я умею тянуть провода и паять трубы! я умею укладывать керамогранит! Я не умею работать вне стройки.
Все пришло к тому, что я решил это изменить, и, как это модно решил стать айтишником.
В общем смотрел видео, читал статейки, методом проб и ошибок, научился делать сайты.
Да самые настоящие сайты. Более того, я знаю как эти сайты опубликовать (разместить) бесплатно!
Я, конечно, еще в этом новичок, и только учусь. И еще многого не знаю. Про адаптацию сайта я только сейчас начинаю разбираться и настраивать. Поэтому не исключены ошибки в отображении на разных девайсах. Но я ищу ошибки и учусь и научусь! Использую несколько (стоковых) программ для создания сайта, потом захожу в код html и подправляю его вручную.
Читаю все эти теги, многие еще не понимаю и не понимаю их смысл.
Но!
Я могу создать сайт, залить на хостинг, подключить к сайту ssl сертификат. И все будет работать!
По рекомендации друга, я решил предложить свои услуги по созданию сайтов.
Разместил объявление в яндекс. За всю работу с сайтом я просил всего 2500 рублей + отдельная оплата доменного имени. (изготовление + размещение + запуск) Никаких дополнительных трат.
И мне ни разу не предложили работу.) за 2 месяца рекламы. Многие понимающие спросят, типо каков бюджет рекламы, география показов. Оплачивал именно за клики. По России. Бюджет 1000 р в неделю. Ну нету у меня лишних денег на рекламу.
Мониторил похожие услуги в сети, именно тем предложением что и у меня. (до 2х страниц, до 20 файлов, до 2000 знаков) заходил на сайты, читал. Самое дешевое предложение нашел в диапазоне 9000 рублей. И больше всего мне в этом предложении развеселило следующее – размещение сайта на хостинге - стоимость 3000 руб. в год. Доменное имя 500 рублей в год.
Против моих 180 рублей за тоже самое и без ограничения по времени. Но, конечно, при соблюдении определенных условий именно самого хостинга. Которые также бесплатны!
Короче, к чем я все это. Может все дело во мне? Что я делаю не так? В чем моя ошибка? Что я делаю не так в продвижении своих услуг. Почему у меня не получается заявить о себе и работать в свое удовольствие. Почему нужно именно бороться за стоимость своих услуг. Я не ною и работаю. А итог следующий -
27 летний опыт отделочника, заказчику не нужен. Заказчику нужно супер быстро и подешевле.
Сайт дёшево, никому не нужен. Нужны красивые слова и круглые цифры с росписями в смете.
Может решение одно – идти в яндекс доставку?
... Будет прикольно, если и там заказов на доставку не будет…
ОЗОН нарушает закон защиты прав потребителей
Да, нарушает и внаглую. Давайте рассмотрим конкретно мой случай.
Пришлось заказать товар из Китая. Обычно заказываю товары по России, а тут пришлось сделать заказ именно из Китая. Все как обычно: выбрал товар, оплатил, жду.
Подходит намеченный срок, пишу в поддержку ОЗОНа:
Я: товар точно дойдет?
ОЗОН робот: да-да, не сомневайтесь, товар точно придет и мы оповестим вас. Все хорошо.
Проходит срок, дата доставки сдвигается на неделю, снова задаю вопрос, как-то обхожу робота и человек дает информации не больше чем робот: да-да, не сомневайтесь, товар точно придет и мы оповестим вас. Если не придет, то дайте нам знать и в течение (не помню, вроде месяца) мы вернем деньги.
Проходит этот срок, .снова дата сдвигается на неделю. снова переписка, достучался до человека, снова тот же ответ. Ничего сделать не могут, когда придет - тогда придет, но через месяц вернем деньги.
Таким образом ОЗОН двигал дату, посылка застряла где-то в Шарапово. А я надеялся что уж когда-то, но получу т.к. и перезакаывать товар - дорого и сроки его доставки +30 дополнительных дней.
За это время написал в РОСКОМНАДЗОР, чтобы последние разобрались что не так с моей посылкой на почте. Паралельно подал заявление на розыск почтовогоотправления через сайт почты.
Роскомнадзор ответил через месяц. Если коротко, то ответ был такой: да, почта что-то тормозит, имеет место задержка. Но задержка почтовогоотправления не является основанием для проведения проверки почты. К слову, пока роскомнадзор писал это письмо, пояылка была найдена и я ее получил с опозданием на 29-30 дней.
Здесь ответ роскомнадзора:
Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) в рамках полномочий было рассмотрено обращение, поступившее с официального сайта Роскомнадзора (вх. от 07.03.2024 № 02-11-11829/77), в отношении почтового отправления № LK255507455CN, и по существу вопросов сообщает следующее. Частью 2 статьи 27 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что предметом федерального государственного контроля (надзора) в области связи является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами обязательных требований в области связи, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами (за исключением обязательных требований, отнесенных к предмету федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей), обязательных требований к обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также лицензионных требований в области связи.
В соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 38, Управление обладает полномочиями по осуществлению на территории Москвы и Московской области в установленном порядке государственного контроля и надзора за соблюдением операторами связи, в том числе, правил оказания услуг связи, нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств. С учетом вышеизложенного, по вопросам принятия мер к доставке почтового отправления № LK255507455CN адресату, организации производственных процессов в сортировочных центрах АО «Почта России», направленных на сокращение сроков обработки почтовых отправлений, копия Вашего обращения, на основании части 4 статьи 8 Федерального закона Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», была направлена оператору почтовой связи АО «Почта России» для рассмотрения и непосредственного ответа заявителю.
Управление осуществляет государственный контроль (надзор) в сфере связи за соблюдением операторами связи лицензионных требований в области оказания услуг связи, в том числе почтовой связи. В отношении вопроса о подразделении и ответственном лице, осуществившем приём международного почтового отправления (МПО) на территории Российской Федерации, сообщаем, что ответственным за приём МПО является оператор почтовой связи АО «Почта России».
Действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлена обязанность государственных органов, рассматривающих обращения граждан, направлять заявителям документы (производственные документы, транспортные накладные и пр.) юридических лиц, представляемые ими в государственный орган (по запросу).
Предоставление информации о регистрации и фактическом (реальном) местонахождении МПО, а также принятие мер к их пересылке и доставке, не входит в компетенцию Управления. Данные вопросы находятся в ведении оператора почтовой связи АО «Почта России».
В порядке информации сообщаем, что в соответствии с Регламентами Всемирной почтовой конвенции (Стамбул, 2016), каждое МПО идентифицируется 13-ти значным идентификатором международного стандарта S-10, представленным в виде линейного штрих-кода на почтовом отправлении, где первые две буквы обозначают категорию (тип) почтового отправления, а две последние – страну подачи: например, на заказных почтовых отправлениях (письменной корреспонденции) – (RA-RZ)000000000(RU), на отправлениях с
объявленной ценностью – (VA-VZ)000000000(RU); для международных почтовых посылок – (CA-CZ)000000000(RU).
Таким образом, номер каждого МПО письменной корреспонденции и почтовых посылок определяет категорию (тип) почтового отправления. Если номер МПО не соответствует требованиям, предъявляемым к регистрируемым, то такое отправление идентифицируется в категории «простое» (в т.ч. простой мелкий пакет).
Информация о простых МПО оператором почтовой связи может не вноситься в систему отслеживания за регистрируемыми почтовыми отправлениями. Если информация о простых отправлениях (в т.ч. мелких пакетах) все-таки отражается в системе отслеживания, то делается это в целях количественного учета данной категории МПО и определения их доли в международном почтовом обмене Российской Федерации, а также возможного оформления таможенных процедур.
Вместе с тем, по данным Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) установлено, что почтовое отправление № LK255507455CN было получено адресатом 29.03.2024.
Сроки пересылки письменной корреспонденции по территории Российской Федерации регламентируются «Нормативами частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденными приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы).
Согласно пункту 4 Нормативов, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции определяется по оттиску календарного почтового штемпеля места приема либо доставки (назначения) письменной корреспонденции на территории Российской Федерации и информации о поступлении письменной корреспонденции в место международного почтового обмена, либо информации об отправке письменной корреспонденции из места международного почтового обмена.
В отношении международной письменной корреспонденции в контрольные сроки включаются максимальное время пересылки международной письменной корреспонденции, увеличенное на время, необходимое для обработки международной письменной корреспонденции в месте(ах) международного почтового обмена, между объектом почтовой связи места приема и местом международного почтового обмена в отношении исходящей международной письменной корреспонденции, либо между местом международного почтового обмена и объектом почтовой связи места доставки (назначения) в отношении входящей международной письменной корреспонденции (без учета дня приема (поступления) на территории(ю) Российской Федерации). Срок обработки международной письменной корреспонденции в местах международного почтового обмена устанавливается организацией федеральной почтовой связи, но не может превышать 7 дней.
При этом, установить фактическую дату поступления почтового отправления категории «простое» в доставочное ОПС возможно только при наличии оттиска календарного штемпеля (ОКШ) на оболочке почтового отправления или специальной отметки о дате поступления МПО в ОПС нанесенной ручным способом, в случае, если письменная корреспонденция пересылается с товарным вложением (в том числе мелкий пакет).
Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила).
Пунктами 8 «а» и 31 Правил установлено, что почтовые отправления категории «простое» (в том числе простые мелкие пакеты) доставляются (вручаются) без подтверждения факта получения, а также опускаются в соответствии с указанными на них адресами в ячейки абонентских почтовых шкафов (кроме отправлений, размеры которых не позволяют этого сделать).
В соответствии с подпунктами «а», «б», «в» пункта 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны:
- пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;
- обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;
- обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
На основании части 5 статьи 8 Федерального Закона от 31.07.2020 № 247-ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации» и, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 22.10.2020 № 1722 «О размещении и актуализации на официальных сайтах органов государственной власти, осуществляющих государственный контроль (надзор), предоставление лицензий и иных разрешений, аккредитацию, перечней нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования», Роскомнадзором сформирован и размещен на сайте Перечень обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора), в который включены Правила.
Согласно части 3.1 статьи 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) дело об административном правонарушении, выражающемся в несоблюдении обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора), муниципального контроля, при наличии одного из предусмотренных пунктами 1 - 3 части 1 настоящей статьи поводов к возбуждению дела может быть возбуждено только после проведения контрольного (надзорного) мероприятия во взаимодействии с контролируемым лицом, проверки, совершения контрольного (надзорного) действия в рамках постоянного государственного контроля (надзора), постоянного рейда и оформления их результатов, за исключением случаев, предусмотренных частями 3.2 - 3.5 настоящей статьи и статьей 28.6 настоящего Кодекса.
Пунктом 3 части 2 статьи 90 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предусмотрена возможность принять меры по привлечению виновных лиц к установленной законом ответственности исключительно в случае выявления нарушений обязательных требований при проведении контрольного (надзорного) мероприятия. Таким образом, на основании части 3.1 статьи 28.1 КоАП РФ дело об административном правонарушении за нарушение требований пункта 31, подпунктов «а», «в» пункта 46 Правил, может быть возбуждено только после проведения контрольного (надзорного) мероприятия во взаимодействии с контролируемым лицом, проверки, совершения контрольного (надзорного) действия в рамках постоянного государственного контроля (надзора), и оформления их результатов. Вместе с этим сообщаем, что Положениями Постановления Правительства РФ № 336 «Об особенностях организации и осуществления контроля (надзора), муниципального надзора» (далее – Постановление № 336) ограничены правовые основания для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (проверок).
Так, основанием для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия, внеплановой проверки является выявление фактов причинения вреда либо непосредственной угрозы причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью, возникновения чрезвычайных ситуаций природного и (или) техногенного характера, ущерба обороне страны и безопасности государства (подпункт «а» пункта 3 Постановления № 336). Изложенная в Вашем обращении (вх. от 07.03.2024 № 02-11-11829/77) информация, не относится к основаниям для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия (проверки) в отношении оператора связи АО «Почта России», оснований для его проведения не усматривается.
Принимая во внимание вышеизложенное, представленная в Вашем обращении информация в отношении МПО № LK255507455CN не может являться основанием для осуществления Управлением полномочий по контролю (надзору) в сфере связи и принятия к оператору почтовой связи мер, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Вместе с тем, сообщаем, что на основании части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», оператору почтовой связи АО «Почта России» объявлено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных правовыми нормативными актами, и предложено принять меры по соблюдению сроков обработки и пересылки почтовых отправлений сортировочных центрах Москвы и Московской области.
Согласно статье 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176-ФЗ), при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услугами почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или в арбитражный суд. В соответствии со статьей 38 Закона № 176-Ф, возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором АО «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.
Особо примечательно то, что я перерыл интернет и не смог найти точных сроков доставки почтового отправления, посылки из Китая в РФ. Вот честно, может кто-то из читателей поделится этой очевидной информацией (сколько дней, 30? где написано?), всем было бы очень полезно знать четкие сроки доставки. Единственное что мне удалось найти по существу - почта сама себе устанавливает сроки доставки. Чтож, очень удобно, для почты.
В общем почта мне позвонила, сообщила что моя посылка лежит у них в коробке с "потерянными посылками", мою посылку почему-то не зарегистрировали в системе. Оказалось что 30 дней моя посылка просто лежала в отделении почты. Сейчас наступил срок отпраки назад, вот они и позвонили и попросили забрать.
Получил посылку и написал на почте заявление на компенсацию. Через месяц ответ от почты:
Чтобы получить компенсацию нужно получить от магазина в Китае отказ от компенсации ущерба, который нанесла почта магазину. То есть от магазина нужен документ с печатью и подписью магазина. Наверно читатель догадывается что сделать это будет либо сложно, либо невозможно.
В моем случае продавец на ОЗОНе сказал, что ничего подписывать не будет и прекратил со мной общение сославшись на то, что "платформа" (т.е. ОЗОН должен решать эти вопросы).
Написал в поддержку ОЗОНа, последние сослались на то, что этот вопрос должен решать продавец в Китае. Ситуация простая: ОЗОН переводит стрелки на продавца, а продавец ничего не хочет слышать, по всем вопросам направляет в озон.
Кстати, на любое сообщение что робот, что человек в ОЗОНЕ отвечают одинаково. Складывается впечатление, что отвечальщики вообще не читают на что отвечают:
Ситуация действительно странная. Вот для меня странная. Мояжет я чего-то не понимаю. Насколько вижу идет прямое нарушение закона защиты прав потребителя.
Давайте рассмотрим на примере: допустим я покупаю в магазине колбасу. Колбаса оказывается испорченой. Кому я должен предьявить претензию? Магазину конечно. А ОЗОН почему-то решил, что я должен поехать на завод и впаривать им там что это их колабаса и она почему-то оказалась просроченой.
И это касается всего, не только колбасы. Магазин, тот кто продал несет ответственность за товар. Вот кто чек выдал, тот и отвечает. В данном случае у меня чек от ОЗОНА. Но последний почему-то решил что это не его проблема.
В моей ситуации вообще можно что-то сделать?
Как ускорить свою работу с презентациями в 5 раз (или больше)
Реально крутые и простые трюки, которые сэкономят ваше время на мучительном этапе «рисования» презентации. HOTKEYS ( Горячие клавиши)
Многие слышали, но не используют. А зачем? По опыту, знание клавиш сокращает в несколько раз выполнение каждой операции
Ctrl + C / V - копировать / вставить
Ctrl + Shift+ C / V -копировать / применить формат объекта к другому (аналог кисточки)
Ctrl + D - дублировать выбранный объект (например, фигуру)
Ctrl +Shift + D - дублируем слайд
Ctrl + G - сгруппировать выбранные объекты
Ctrl + [ или ] - текст увеличить / уменьшить
Ctrl + K - прикрепить ссылку
Ctrl +Shift + [ или ] - отправляем объект назад / вперед
РАЗМЕР ОБЪЕКТОВ - кнопки SHIFT и CTRL!
Если вставить фигурку на слайд и просто поянуть за уголок - изменятся пропорции. Выдели объект, зажми Shift, тяни. Пропорции сохраняться. А если еще зажать CTRL, то фигура изменится от центра к переферии
MERGE SHAPES - Любые фигуры!
Нужна нестандартная фигура, креативно обрезанная картинка, пол колечка, четверть треугольника? Скрещивай фигуры и картинки как хочешь: 1) Выдели фигуры и совмести как тебе надо 2) Сверху кликай на Shape Format 3) Выбирай Merge Shapes 4) МАГИИИЯ
Еще больше полезного про презентации, бизнес и менеджмент можно найти на моем канале
Ответ на пост «Мигранты - моя малая борьба»
Странная какая-то позиция. Если мигрант из ближнего зарубежья - то, получается, будь хоть в 100500-й степени идеальным - оценки не будет. Зато за любой косяк - оценку снижу. Так, что ли? Это уже национализмом попахивает.
А если водитель славянского облика и коврик грязный - оценку не снижаете, потому что типа свой? А если он матерился, тыкал Вам, не соблюдал ПДД? Тоже глаза закроете? Только лишь из-за за национальности?
Мигранты - моя малая борьба
Снижаю оценку в Я.Такси за любой косяк мигранта водителя. За ЛЮБОЙ! Хоть за чистоту коврика в салоне. Если косяков нет - без оценки.
Повышаю оценку водителям россиянам со стажем, пишу хорошие отзывы, оставляю чаевые в приложении, присоединяйтесь