Пользуясь моментом
Раз уж всё равно теперь ни в бан улететь за низкий рейтинг, ни даже минусы посмотреть, то...
Я люблю ебать маленьких чугунных собачек под музыку Бориса Моисеева, задавайте вопросы.
Раз уж всё равно теперь ни в бан улететь за низкий рейтинг, ни даже минусы посмотреть, то...
Я люблю ебать маленьких чугунных собачек под музыку Бориса Моисеева, задавайте вопросы.
Есть у нас такая контора - VIP Трансфер называется. Осуществляют перевозки из нашего города до аэропортов Москвы, обычно мы ездим во Внуково. И действительно много раз пользовались ранее, в общем то до определённой ситуации, произошедшей в декабре. Решили мы с мужем купить трансфер до аэропорта - собрались на новогодние праздники к родителям аж в Сибирь. Выбрали дату, оплатили 2 билета, а после решили что лучше добраться до Москвы поездом. И на сайте, в общем то написано "если передумали, вернём 100% стоимости билетов" (а мы то как раз передумали). Звоним в офис, говорят - пишите претензию на электронную почту. Ну это мы умеем, как полагается - со всеми датами, данными, доказательствами и даже с просьбой дать обратную связь.
Ну, денежки прислать обещают аж даже в ближайшее время
Но прошло уже несколько дней с момента написания заявки, а денежек нет. Спрашиваем ещё раз, когда мы их увидим?
Окей, ждём начало недели. Даже к пятнице на счёт не поступило ни копеечки. Но мы люди не гордые, пишем очередную претензию, уже с более так сказать суровым подтекстом.
А ещё написала в роспотребнадзор (но там наверное праздники).
Еще было несколько звонков лично директору, который клятвенно заверил что денежки будут у нас прям сегодня после обеда. Сегодня наступило, а денежек нет.
Такая вот фигня. Такая вот сравнительно небольшая сумма, а хочется всё таки понять, зачем так поступают люди? Ведь услуга не исполнена, отказались от её исполнения мы заблаговременно, предупредили. Все по человечески было, с нашей стороны. А с их - нет. Буду наверное в суд подавать (на контору с уставным капиталом 10 тысяч, ага). Иначе как ещё до них достучаться?
PS. Кстати судя по отзывам, мы не первые. Но нас по крайней мере предыдущий опыт устраивал. Хотя как известно, все бывает в первый раз
Ситуация вышла такая в прошлую субботу.
Утро субботы, арендую машину, которая стоит у подъезда - Skoda Octavia.
Ставлю её на обогрев, собираюсь с семьёй, выхожу чуть позже начала аренды (это видно на фото). Осмотрел машину, повреждений не нашёл, сел, завёл.
Машина выдает какую-то ошибку, но я не обращаю на неё внимания (а зря).
Начинаем движение (машина тёплая, но не спеша).
Мысль была доехать до Major авто, оставить жену там и поехать дальше.
Доехал до мейджор, заглушил машину, выгрузил жену с ребёнком. Сел за руль Шкоды, завожу - снова ошибка.. Пытаюсь поехать, машина глохнет, проехав пару метров - на панели снова выдаёт ошибку. Застрял на проезде парковки. Вышел завёл, проехал пару метров вперёд снова застрял и снова ошибка КП на панели. Ок.
Решил завершить аренду, взять другую - благо тут много машин рядом.
Завершаю аренду авто - но мне выдаёт ошибку. Пробую ещё раз - ошибка.
Становится понятно, что в этой зоне паковать машину нельзя (но видимо тут стоянка яндекс, тк рядом много каршеринг машин).
Ставлю в ожидание, звоню в поддержку - где объясняю что мне вообще-то пора уехать а ваша машина сломалась (ошибка коробки), а я как бы денег плачу за неё. Мне отвечают что сейчас удалённо все сделают (починят коробку). Ага, сказал я - жду. Проходит несколько минут, мне предлагают завести машину и проверить.
Проверяю, ошибка на месте - машина глохнет. Говорю об этом поддержке, она снова удаляется на "мы щас все починим". Проходит несколько минут, снова отправляют в машину. Завожу, ситуация не изменилась. Говорю об этом ТП и ещё раз настойчиво сообщаю о том что мне надо уехать, а деньги мои капают, новую машину взять не могу тк не завершил предыдущую поездку. В итоге ещё пару минут и мне сообщили о том, что деньги мне вернут, извинились и сказали что добавят бонусов (бонусов действительно дали).
Ок, я уезжаю на другой машине (не яндекс), машина стоит в аренде. По дороге приходит возврат ~280 рублей (яндекс всегда списывает где-то такую сумму, а потом "возвращает" лишнее или снимает ещё).
А ещё через пару часов у меня снимают деньги за поездку.
А теперь негодование к Яндексу - какого фига я оплачиваю время работы удалённой технической поддержки при неисправности вашей машины?
Моя поездка заняло около 5 минут (ехать ~2 км) и пару минут ожидание - остальное время работа "над ошибкой". Пробег у машины ~18000 что конечно очень мало.
Да, я в итоге опоздал ещё - но это другая история.
Когда списали денег, написал в техподдержку в субботу, но ответа я так и не дождался.
Да, сумма не весть какая большая - но мне не хочется платить за "лишние" минуты.
Если у кого-то были подобные прецеденты - поделитесь плз опытом.
Висит объявление о сдаче недвижимости в Я.Недвижимости. Звонок от них идёт через переадресацию. Получаю входящий с переадресацией, сразу понимаю откуда. Беру трубку, и действительно с Я. Но это преамбула.
В отличие от привычного "мене би квартира снять, будет жить я, мой брат, наши жены и ещё 18 наших родственников" слышу "Колбенкова Дмитрия Александровича я могу услышать?". Был немного удивлен, спрашиваю "Что?". Вопрос повторяется один в один и ещё несколько раз. Понимаю что звонит робот. Кладу трубку, немного охреневаю. В этот день тишина.
На следующий день ещё два таких же звонка. На третий день, в четвертый раз, ЧЕТВЕРТЫЙ, Карл! мне вдруг звонит живой человек, девушка, Полина, вежливо представилась. Опять таки попросила К. Д. А. к телефону, уточнила что я действительно не он и совсем его не знаю.
Мои действия: все входящие звонки ещё до этого записывались. Выяснил, что звонили мне из АБК (АктивБизнесКолекшн - дочка сбербанка, занимается в основном их должниками, но любит похалтурить на стороне).
Девушке Полине было сообщено, что разговор пишется и жалоба при повторном звонке будет отправлена в службу судебных приставов. Они сейчас очень злые и этих коллекторов нагибают по полной. Штраф за подобную херню от 50.000. Полина обещала оставить заявку, чтобы мой номер исключили.
Параллельно на сайте АБК нашёл емейл куда отправил ту же информацию с предупреждением. После парочки уточняющих вопросов так же пообещали разобраться и больше не звонить. Отвечали на удивление оперативно. Иногда в течение нескольких минут.
Результат - звонки прекратились.
Отдельный привет Колбенкову Дмитрию Александровичу который оставил мой телефон, и сотруднику сбербанка который его не удосужился проверить когда оформлял кредит.
Дима, тебя ищут и надеюсь найдут. В пекло тебя.
Но неизвестные вандалы всё испортили
Когда ты саня и должен сотку, а тут такое
Посв. Х.Т.
Я не страдаю, слез не лью,
Но не забыт обман.
Я месть готовлю, мать твою,
Хачик Товмасян.
Ты вел себя как подлый хмырь,
Зажравшийся кабан!
Прославлю имя на весь мир -
Хачик Товмасян!
Ты врал, скрывался и свалил
В ночи, как вор-цыган.
Еще и бабки прихватил
Хачик Товмасян.
Ты не мужик, а подлый трус,
Прохвост и шарлатан.
Пусть знают все, что ты за гусь,
Хачик Товмасян!
Я плюнула б тебе в еду,
Сожри тебя шайтан!
Надеюсь, ты сгоришь в аду,
Хачик Товмасян!
Пропал, ни слова не сказав,
Как жалкий таракан.
В душе ты гнил, вонюч, трухляв,
Хачик Товмасян.
Ты думал, что умнее всех?
Болван и интриган!
Вранье и скотство - это грех,
Хачик Товмасян.
Хотел пожить за счет других?
У плана есть изъян -
Как много вас, таких борзых,
Как Хачик Товмасян!
С тех пор скрываешься в ночи,
Труслив как павиан.
Жизнь жалкую теперь влачи,
Хачик Товмасян!
Желаю бед тебе лихих,
Пусть будет пуст карман.
Ты заслужил проклятье-стих,
Хачик Товмасян!