Все, кто так или иначе, относятся к сфере продаж, знают насколько «уникальными» со знаком минус могут быть покупатели. Таких покупателей условно можно разделить на несколько категорий.
Ах, эти чудаки, любящие засунуть свой нос в обувь и затянуться запахом полной грудью. Безусловно, натуральную кожу можно определить на запах, однако можно напороться на обувь которую мерили незадолго до вас. И людей это видимо не смущает.
Люди любящие засунуть руку в сапог по локоть. Все время интересно, что же они там ищут.
Да конечно! Мы только так на натуральность кожу и проверяем. В складском помещении, за закрытой дверью, у нас стоит огромная бочка, в которой постоянно горит огонь от сгорающей на благо спокойствия покупателей, обуви.
Продолжатели дела Бендера. Сложить, скрутить и сломать пополам подошву, сие приносит им такое же удовольствие, как и оргазм.
Тема, с которой лично у меня немало подгорает. Открывайте рот на «Здравствуйте» , едрить вашу за ногу. Камон, есть люди, которые и после второго «Здравствуйте» держат свой рот на замке, так будто если откроют, им, как минимум, засунут кляп в этот самый рот. Или не только кляп.
Прекратите долбиться в уши и слушайте, что говорит консультант в зале, чтобы не искать осень в зимней секции или новую коллекцию в распродаже.
Здесь вообще только маты. По залу, полному стеклянных полок, между рядами дорогущей обуви и сумок, дети катаются на самокатах, бегают на ушах, грязными от картошки фри (мороженного, чипсов, жвачек и т.п.) руками хватают замшу, лапают сумки, берут обувные рожки и играют в рыцарей, размахивая ими, пока родители забивают болт на своих чад, примеряя обувь, а продавец седеет. Или вот любимое: «Не бегай, тетя ругается». Во-первых – не надо переводить стрелки на меня. Это не мой ребенок, а ваш. Если он расхреначит витрину металлической ложкой отвечать вам. Во -вторых – я не ругалась еще ни разу на безголовых детей и не менее безмозглых родителей. Вслух, по крайне мере. В третьих – если бы мой ребенок себя так вел, он бы уже вышел вон, вместе, замечу, со мной и воспитательной беседой.
…Холодно? …Жарко? …Скользко? …Мокро?
-Зимой или поздней осенью , в тонких кроссовках – да, будет холодно.
-Кожаная обувь предусматривает наличие естественных пор в коже, но если обувь закрытая все зависит от вашего организма.
-На льду скользить будет все. Но есть ТЭП подошва с максимальной сцепкой с поверхностью.
- Да, будет мокро, потому что обувь с перфорацией.
8. Свидетели отречения от стельки.
Боже мой, я предложила вам стельку добавить, что бы слегка скомпенсировать объем\ размер, а не битого стекла в обувь насыпать. Не надо так реагировать, стелька не сожрёт ваши пятки.
9. Хромченко на минималках.
Нет, конечно, мы не исключаем вероятность, что человек действительно имел или имеет какое- то отношение к обуви, ее продаже, производству или пошиву. НО, как правило, люди обувь именно носят, а не шьют, а пафоса и наигранного знания, хоть ведрами черпай. Поэтому такие покупатели вызывают смех, недоумение и вопрос из разряда «Вы вообще понимаете что несете?»
10. Наглость - второе счастье.
"А сделайте ещё скидку" , "Сделайте свою скидку" , " Сделайте скидку тип я именинник"
А вы не охренели? Может вообще из своего кошелька оплатить вам покупку?
Что значит "свою скидку"? Вы тоже сотрудник? Нет? Тогда губу закатайте, будьте так любезны. Поймите, если вы ведёте себя вежливо и культурно, продавец, с большей вероятностью, сам озвучит вам вариант увеличения скидки. Не надо вести себя как быдло с порога требуя скидку, ещё и скидку сотрудника. Фантазёры, блин.
11. По меньше пафоса, господа
Серьезно, сделайте лицо и поведение немного проще, и люди к вам потянутся. Иногда такие царицы заходят под ручку с царьками, что диву даёшься как их сюда вообще занесло.
Про работу в салоне одежды тоже можно упомянуть, тезисно.
- Примерять белую рубашку на потное, грязное тело, не обращая внимания даже на влажные салфетки в примерочной.
- Примерять брюки без трусов.
- Выходить раздетым в зал (спасибо что хоть в трусах).
- Пытаться "Петросянить".
Не забывайте, пожалуйста, что продавцы и консультанты тоже люди, относитесь к нам уважительнее. Мы работаем по 13 часов, на ногах. Да мы выбрали такую работу сами, но нам не доставляет удовольствие собирать за вами использованные салфетки и следки, тем более не надо все это пихать нам в руки. Заберите с собой и утилизируйте. Будьте вежливы и тактичны, следите за детьми и будет вам счастье. И нам тоже. За сим всё.